Разработка веб-приложения управления проектами и задачами в ИТ-компании

Интернет-представительство компании должно обладать существенной степенью интерактивности, обеспечивающей коммуникацию клиентов с сотрудниками компании в том или ином виде. Это и отзывы на услуги, сервисы онлайн заказов на услуги, проекты посредством сети интернет и другие сервисы.

Важным моментом в этой связи является коммуникация между сотрудникми и клиентами в процессе выполнения заказов компании на разработку программных продуктов, проектов клиентов. Клиент должен отслеживать ход выполнения своего заказа, а сотрудники компании должны постоянно актуализировать текущую информацию о ходе выполнения проекта и отдельных задач в ходе выполнения проекта.

Объект исследования – компания ООО «АйТи-Экспорт», предмет исследования – процессы организации и учета обращений клиентов на заказ проектов и мониторинг хода выполнения проектов.

Цель ВКР – разработать веб-ориентированную информационную систему, веб-приложение для автоматизации процессов мониторинга проектов и задач клиентов, обращений клиентов компании по получению актуальной информации о проектах и ходе их выполнения.

Дополнительные возможности:

-      Новый дизайн веб-страниц,

-      Дополнительные функции,

-      Адаптация к вашему предприятию, городу, учебному заведению

-      Поместим на ваш или наш хостинг для демонстрации.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 6

1.1 Организационно-экономическая характеристика «АйТи-Экспорт» 6

1.2 Сравнительный анализ сред создания веб-сервисов 17

1.3 Постановка задачи 24

Выводы по первой главе 29

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВЕБ-СЕРВИСА 30

2.1 Анализ потребностей и требований к веб-сервису 30

2.2 Выбор технологий и инструментов разработки 37

2.3 Проектирование структуры и функционала веб-сервиса 40

Выводы по второй главе 45

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ВЕБ-СЕРВИСА 46

3.1 Разработка структуры веб-сервиса 46

3.2 Разработка функционала для взаимодействия с клиентами 52

3.3 Оценка результатов внедрения и экономической эффективности 55

Выводы по третьей главе 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62

ПРИЛОЖЕНИЕ 65