Курсовая по Социальной психологии. Тема: «Социально психологический тренинг как способ повышения коммуникативной компетентности».

Курсовая по Социальной психологии. 

-

Тема: «Социально психологический тренинг как способ повышения коммуникативной компетентности».

-

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В условиях современного информационного общества, характеризующегося беспрецедентной интенсификацией социальных контактов, глобализацией и усложнением профессиональной деятельности, требования к коммуникативным навыкам личности выходят на передний план, становясь ключевым фактором ее успешности и психологического благополучия. Коммуникативная компетентность, понимаемая как способность эффективно и адекватно решать коммуникативные задачи, перестает быть лишь желательным качеством и трансформируется в базовую необходимость для полноценной самореализации в личной, учебной и, в особенности, профессиональной сферах. Особенно остро эта потребность ощущается в профессиях системы «человек-человек» (педагогика, психология, менеджмент, медицина, сфера услуг), где качество межличностного взаимодействия напрямую определяет результат труда.

Несмотря на очевидную востребованность данных навыков, современная практика показывает, что значительная часть людей, вступающих в самостоятельную жизнь, испытывает серьезные трудности в общении. Это проявляется в неумении устанавливать и поддерживать контакт, неспособности слушать и понимать собеседника, в склонности к агрессивным или пассивным моделям поведения, в трудностях при разрешении конфликтных ситуаций. Подобные дефициты приводят к межличностным конфликтам, профессиональному выгоранию, снижению эффективности совместной деятельности и общему чувству неудовлетворенности жизнью. В связи с этим, научный поиск, разработка и апробация эффективных, научно обоснованных методов развития коммуникативной компетентности является одной из наиболее насущных и практически значимых задач современной социальной психологии. Среди многообразия методов психологического воздействия социально-психологический тренинг (СПТ) зарекомендовал себя как один из наиболее действенных инструментов активного социального обучения, позволяющий в относительно сжатые сроки и в безопасной обстановке формировать и корректировать необходимые поведенческие навыки, развивать эмпатию и изменять деструктивные социальные установки. Таким образом, комплексное исследование социально-психологического тренинга как целенаправленного способа повышения коммуникативной компетентности обладает высокой теоретической и практической актуальностью.

Проблема исследования заключается в нарастающем противоречии между, с одной стороны, объективно возрастающей потребностью современного общества и рынка труда в специалистах с высоким уровнем коммуникативной компетентности, и, с другой стороны, недостаточной разработанностью и внедрением в образовательную практику научно-обоснованных, комплексных и апробированных программ психологического сопровождения, направленных на целенаправленное развитие данной компетентности. В частности, в системе высшего педагогического образования основной акцент делается на формировании предметных знаний, в то время как развитию ключевых «мягких навыков» (soft skills), к которым относится и коммуникативная компетентность, уделяется недостаточное внимание.

Объект исследования: коммуникативная компетентность личности.

Предмет исследования: социально-психологический тренинг как способ повышения уровня коммуникативной компетентности у студентов.

Цель исследования: теоретически обосновать и эмпирически проверить эффективность специально разработанной программы социально-психологического тренинга для повышения уровня коммуникативной компетентности студентов педагогического направления подготовки.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 4

Глава 1 Теоретические основы исследования коммуникативной компетентности и методов ее развития. 8

1.1 Понятие, структура и виды коммуникативной компетентности в социальной психологии. 8

1.2 Социально-психологический тренинг как метод активного социального обучения. 10

1.3 Специфика применения социально-психологического тренинга для развития коммуникативной компетентности. 13

Выводы по первой главе. 15

Глава 2 Эмпирическое исследование влияния социально-психологического тренинга на уровень коммуникативной компетентности. 17

2.1 Организация и методы исследования. 17

2.2 Разработка и содержание программы социально-психологического тренинга «эффективная коммуникация». 20

2.3 Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования. 23

Выводы по второй главе. 28

Заключение. 30

Список использованных источников. 32

Приложение А (справочное) Описание теста коммуникативных умений Михельсона. 35

Приложение Б (справочное) Описание методики диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко. 42

Приложение В (справочное) Описание методики диагностики коммуникативной установки В.В. Бойко. 45

Приложение Г (справочное) Первичные результаты констатирующего этапа. 53

Приложение Д (справочное) Программа социально-психологического тренинга «Мастерство коммуникации: от теории к практике». 56

Приложение Е (справочное) Первичные результаты контрольного этапа. 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.             Бобченко, Т. Г. Психологические тренинги: основы тренинговой работы : Учебное пособие / Т. Г. Бобченко. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 132 с. – Текст : непосредственный.

2.             Болотов, В. А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / В. А. Болотов, В. В. Сериков // Педагогика. – 2003. – № 10. – С. 8–14. – Текст : непосредственный.

3.             Варыханова, К. В. Мотивация профессиональной деятельности преподавателей технического вуза, способствующая выбору стилей педагогического общения / К. В. Варыханова, И. А. Сергеева, В. В. Кустова // Высшее образование сегодня. – 2018. – № 1. – С. 45–49. – Текст : непосредственный.

4.             Волобуева, Е. В. Формирование компонентов коммуникативной компетентности у студентов в процессе педагогической практики / Е. В. Волобуева // Проблемы современного педагогического образования. – 2019. – № 62 (2). – С. 276–280. – Текст : непосредственный.

5.             Гричановская, Е. С. Формирование коммуникативной компетентности студентов экономических специальностей вуза / Е. С. Гричановская // Теория и практика общественного развития. – 2012. – № 4. – С. 163–166. – Текст : непосредственный.

6.             Дедов, Н. П. Социальная психология : учебное пособие для бакалавриата / Н. П. Дедов, Ж. В. Коробанова, А. Н. Неврюев. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Прометей», 2020. – 160 с. – Текст : непосредственный.

7.             Дементьев, Д. В. Понимание социально-психологического тренинга в различных психологических направлениях: сравнительный анализ / Д. В. Дементьев // Обзор педагогических исследований. – 2021. – Т. 3, № 5. – С. 205–207. – Текст : непосредственный.

8.             Димитрюк, А. А. К вопросу о коррекции дезадаптивного поведения посредством включения в социально-психологический тренинг / А. А. Димитрюк, В. Г. Смирнова // apni. ru Редакционная коллегия. – 2021. – С. 34. – Текст : непосредственный.

9.             Дворникова, И. Н. Психологическая помощь студентам-первокурсникам в социально-психологической адаптации к обучению в вузе / И. Н. Дворникова, Г. Н. Хашева // Исследователь года 2020. – 2020. – С. 85–90. – Текст : непосредственный.

10.         Емельянов, Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение / Ю. Н. Емельянов. – Ленинград : Изд-во Ленингр. гос. ун-та, 1985. – 168 с. – Текст : непосредственный.

11.         Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников. – Москва : Изд-во Моск. ун-та, 1990. – 104 с. – Текст : непосредственный.

12.         Зимина, И. В. Социально-психологический тренинг как способ формирования и развития коммуникативной компетентности / И. В. Зимина // Сборник трудов II всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Устойчивое развитие и кооперация: содействие внедрению». – 2022. – С. 176. – Текст : непосредственный.

13.         Зимняя, И. А. Коммуникативная компетентность, речевая деятельность, вербальное общение / И. А. Зимняя, И. А. Мазаева, М. Д. Лаптева ; под редакцией И. А. Зимней. – Москва : Аспект Пресс, 2020. – 400 с. – Текст : непосредственный.

14.         Зотова, И. Н. Психолого-педагогическая поддержка развития коммуникативной компетентности студентов технического вуза : автореферат дис. … канд. психол. наук : 19.00.07 / И. Н. Зотова ; Сев.-Кавказ. гос. техн. ун-т. – Ставрополь, 2006. – 22 с. – Текст : непосредственный.

15.         Казакова, О. В. Проблема коммуникативной компетентности в психологической науке / О. В. Казакова // Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2019. – Т. 8, № 2 (27). – С. 319–321. – Текст : непосредственный.

16.         Кононова, Т. А. Тренинг как основная форма групповой психологической работы с подростками / Т. А. Кононова, М. А. Гризан // Современные проблемы подростковой медицины и репродуктивного здоровья подростков и молодежи. – 2022. – С. 239–247. – Текст : непосредственный.

17.         Кукуев, Е. А. К вопросу об определении понятия «коммуникативные способности личности» / Е. А. Кукуев // Сибирский педагогический журнал. – 2004. – № 3. – С. 143–146. – Текст : непосредственный.

18.         Ларионова, М. А. Педагогическое общение в вузе как фактор психологического благополучия студента / М. А. Ларионова, Л. И. Сукач // Межпоколенческие отношения: современный дискурс и стратегические выборы в психолого-педагогической науке и практике. – 2020. – С. 217–220. – Текст : непосредственный.

19.         Левин, К. Разрешение социальных конфликтов / К. Левин ; перевод с английского И. Ю. Авидон. – Санкт-Петербург : Речь, 2000. – 407 с. – Текст : непосредственный.

20.         Пожарская, Е. Л. Управление стрессом посредством социально-психологического тренинга, как способа психологической помощи менеджерам в современных экономических условиях / Е. Л. Пожарская, Н. А. Дебердеева // Современный тренинг и коучинг: новые возможности в бизнесе и образовании : Материалы по итогам V Международной научно-практической конференции, Москва, 23 октября 2019 года / ответственные редакторы: Б. С. Васякин, Е. Л. Пожарская, Н. А. Дебердеева. – Москва : Индивидуальный предприниматель Афанасьев Вячеслав Сергеевич, 2020. – Текст : непосредственный.

21.         Сытник, Г. В. Оценка «величины эффективности» социально-психологического тренинга «кризисные спортивные ситуации как фактор развития личности спортсмена» с квалифицированными спортсменами тяжелоатлетами / Г. В. Сытник, И. А. Воронов // Экстремальная деятельность человека. – 2020. – № 1. – С. 3–6. – Текст : непосредственный.

22.         Токарь, О. В. Профилактика дистрессовых состояний средствами социально-психологического тренинга / О. В. Токарь, Е. Ю. Шпаковская. – 2021. – С. 78–80. – Текст : непосредственный.

23.         Чанкова, Е. В. Коммуникативная компетентность личности в условиях изменяющейся социальной реальности : автореферат дис. ... д-ра социол. наук : 22.00.06 / Е. В. Чанкова ; Ин-т соц.-полит. исслед. РАН. – Москва, 2016. – 45 с. – Текст : непосредственный.

24.         Чеснокова, И. А. Психологический тренинг как одна из наиболее эффективных форм обеспечения психологического сопровождения / И. А. Чеснокова // Профессиональное образование сотрудников органов внутренних дел. Педагогика и психология служебной деятельности: состояние и перспективы (к 20-летию образования Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя) : VI Международная конференция, 9–10 июня 2022 г. : сборник научных трудов. – Москва : Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя, 2022. – Т. 9. – С. 419. – Текст : непосредственный.

25.         Чикер, В. А. Социально-психологический тренинг: 40 лет развития концепции М. Форверга в России / В. А. Чикер [и др.] // Социальная психология и общество. – 2021. – Т. 12, № 3. – С. 219–227. – Текст : непосредственный.

26.         Шкуратова, И. П. Самовыражение личности в общении / И. П. Шкуратова // Психология личности : Учебное пособие / под редакцией П. Н. Ермакова, В. А. Лабунской. – Москва : Эксмо, 2007. – 653 с. – Текст : непосредственный.

27.         Spitzberg, B. H. (Re)Introducing communication competence to the health professions / B. H. Spitzberg // Journal of Public Health Research. – 2013. – Vol. 2, № 3. – P. 125–135. – Текст : непосредственный.

28.         Spitzberg, B. H. Communication competence as knowledge, skill, and impression / B. H. Spitzberg // Communication Education. – 1983. – Vol. 32, № 3. – P. 323–329. – Текст : непосредственный.

29.         Spitzberg, B. H. The composition of competence: Communication skills / B. H. Spitzberg // Communication Competence / edited by A. F. Hannawa, B. H. Spitzberg. – Berlin, München, Boston : De Gruyter Mouton, 2015. – P. 237–270. – Текст : непосредственный.

30.         Wiemann, J. M. Explication and test of a model of communicative competence / J. M. Wiemann // Human communication research. – 1977. – Vol. 3, № 3. – P. 195–213. – Текст : непосредственный.