Цель работы – разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности деятельности ПАО «Сбербанк России».
Задачи работы:
рассмотреть теоретические аспекты эффективности деятельности коммерческого банка;
провести анализ ключевых показателей эффективности деятельности ПАО «Сбербанк России»;
предложить рекомендации по повышению эффективности ПАО «Сбербанк России».
Объект исследования - ПАО «Сбербанк России».
Предмет исследования - эффективность деятельности ПАО «Сбербанк России».
Введение……………………………………………………………………
3
1 Теоретические аспекты эффективности деятельности коммерческого банка.................................. ……………………………………………………
6
1.1 Понятие банковского продукта, банковской услуги и их эффективность……………………………………………………………….
6
1.2 Стратегическое планирование как инструмент обеспечения повышения эффективности деятельности коммерческого банка………
12
1.3 Факторы, влияющие на эффективность деятельности коммерческого банка. Методы выявления………………………………………………..
17
2 Анализ эффективности деятельности ПАО «Сбербанк России»……….
22
2.1 Общая характеристика кредитной организации………………… …
22
2.2Анализ и оценка показателей эффективности деятельности ПАО «Сбербанк России»……………………………………………………….
2.3 Анализ факторов, влияющих на эффективность деятельности ПАО «Сбербанк России»……………..………………………………………..…
25
37
3 Пути повышения эффективности ПАО «Сбербанк России»...................
47
3.1 Направление повышения эффективности……………………………
47
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий ………….
57
Заключение…………………………………………………………………..
64
Список использованных источников……………………………………….
67