Оценка результативности системы менеджмента качества на примере ООО «Витма-климат»
84 страницы + Приложения
!! По всем вопросам пишите в личные сообщения https://studwork.cc/info/45252
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что вопросы, связанные с проблемой адекватной и объективной оценки, а также последующего анализа результативности систем менеджмента качества, приобретают вид задачи как теоретической, так и практической значимости.
Цель данной работы – произвести оценка результативности системы менеджмента качества на примере ООО «Витма-климат».
Для достижения поставленной цели в ходе работы решены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты управления промышленным предприятием на основе критерия качества;
- проанализировать систему менеджмента качества в ООО «Витма-климат»
- разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности системы менеджмента качества ООО «Витма-климат».
Объектом работы является Общество с ограниченной ответственностью «Витма-климат». Предмет исследования – система экономико-управленческих процессов и отношений, обусловленных потребностью в стабильном обеспечении конкурентоспособного уровня качества продукции и повышения результативности системы менеджмента качества ООО «Витма-климат».
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных учёных-экономистов, занимающихся проблемами экономики и управления качеством продукции, создания и развития систем менеджмента качества, а также вопросами функционирования рыночной экономики. Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления промышленным предприятием на основе критерия качества
1.1 Система менеджмента качества как форма управления промышленным предприятием
1.2 Соотношение категорий эффективности и результативности в рамках системы менеджмента качества
1.3 Анализ методов оценки результативности системы менеджмента качества
Глава 2. Анализ системы менеджмента качества в ООО «Витма-климат»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
2.3 Оценка существующей системы менеджмента качества ООО «Витма-климат»
Глава 3. Совершенствование системы менеджмента качества ООО «Витма-климат»
3.1 Мероприятия, направленные на повышение эффективности системы менеджмента качества ООО «Витма-климат»
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список используемых источников
Приложения
Приложение 1. Бухгалтерский баланс ООО «Витма-Климат»
Приложение 2. Отчет о прибылях и убытках ООО «Витма-Климат»
Приложение 3. Матрица ответственности ООО «Витма-Климат»
Приложение 4. Реестр документации СМК ООО «Витма-Климат»
Приложение 5. Основные процедуры, операции производства и обслуживания ООО «Витма-Климат»
