Анализ правил деловой переписки в бумажном и электроном виде

Дата изготовления: май 2025 года. 

Объект исследования - Муниципальное казенное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Балаганкинского муниципального образования» (Иркутская область).

Целью дипломной работы является анализ правил деловой переписки в электронном и бумажном виде.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Определить значение деловой переписки для деятельности учреждения;

- проанализировать стадии подготовки деловых писем в учреждении;

- исследовать особенности переписки в электронном и бумажном виде в учреждении;

- описать характер деятельности учреждения;

- проанализировать процедуру составления и оформления различных видов писем в учреждении;

- выявить типичные ошибки в составлении и оформлении писем и пути решения в учреждении .

Есть приложения.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ 6

1.1. Деловая переписка: определения, ее виды, значение, нормативно-правовые регулирования 6

1.2. Правила оформление деловых писем в бумажном и электронном виде. 8

1.3. Этапы работы с деловыми письмами в бумажном и электронном виде. 14

2. АНАЛИЗ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ (НА ПРИМЕРЕ МКУК «КДЦ БАЛАГАКИНСКОГО МО» ) 22

2.1. Характеристика деятельности МКУК «КДЦ Балаганкинского МО» 22

2.2. Особенности ведения деловой переписки в МКУК «КДЦ Балаганкинского МО». 27

2.3. Проблемы ведения деловой переписки в МКУК «КДЦ Балаганкинского МО». Пути совершенствования. 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 44

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) – Текст : непосредственный // Собрание законодательства РФ – 2014. – № 9. – Ст. 851.

2. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации.

Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов" (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 N 2004-ст) (ред. от 14.05.2019) – Текст : непосредственный.  

3. О персональных данных: федер. закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ - Текст: непосредственный // Собрание законодательства РФ. – 31.07.2006. - № 31(1 ч.)- Ст.3451.

Литература

4. Басаков, М.И Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах / М.И. Басаков – Москва : Издательство Д: Феникс; Издание 4-е, перераб. и доп., 2021. – 320 c. Текст : непосредственный.

5. Бобылева, М.П. Управленческий документооборот: от бумажного к электронному. Вопросы теории и практики. / М.П. Бобылев – Москва : Издательство «ТЕРМИКА», 2022. – 360 с. – Текст : непосредственный

6. Быкова, Т.А., Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления): / Т.А. Быкова, Т.В. Кузнецова, Л.В. Санкин. [и др.]. Учебник для вузов / ред. Т.В. Кузнецовой. Москва : Издательство ЮНИТИ-ДАНА, – 2022. – С.86. – Текст : непосредственный.

7. Документированная процедура системы менеджмента качества 4.2.5-01.2017 «Разработка документов» // СПС Консультант плюс (дата обращения 09.04.2021).

8. Доронина, Л.А. Документационное обеспечение управления: учебник и практикум для среднего профессионального образования. / Л.А Доронина., В.С. Иритикова — Москва.: Издательство Юрайт, 2022. — 233 с. – Текст : непосредственный.

9. Жернакова, М. Б. Деловое общение: учебник и практикум для среднего профессионального образования / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 319 с. — Текст : непосредственный.

10. Кирсанова, М.В. Современное делопроизводство: учеб. пособие. 4-е изд./ М.В Кирсанова - Москва.: ИНФРА-М,- 2020 -. 320 с. – Текст : непосредственный.

11. Кирсанова, М.В., Курс делопроизводства. Документационное обеспечение управления. Учебное пособие./ М.В. Кирсанова., Ю.М. Аксенов. - Москва.: Издательство Инфра-М, - 2024.- .256.с – Текст : непосредственный.

12. Колышкина, Т. Б. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство / Т. Б. Колышкина, Шустина И. В. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 146 с. — Текст : непосредственный.

13. Корнеева, А.П. Делопроизводство. Образцы, документы. Организация и технология работы. / А.П. Корнеева., А.М. Амелина., А.П. Загребельный - Москва : Проспект, - 2021. - .178с. – Текст : непосредственный.

14. Кузнецова, И. В. Конфиденциальное делопроизводство и защищенный электронный документооборот: учебное пособие для бакалавров / И. В. Кузнецова, Г. А. Хачатрян. — Москва : Издательство Ай Пи Ар Медиа, 2020. — 192 c. — Текст : непосредственный  

15. Мокрый, В.Ю. Системы электронного документооборота: учебное пособие./ В.Ю. Мокрый, – СПб.: Инфо-да,- 2020 – 48 с. – Текст : непосредственный.

16. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016 "Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов". – Текст : электронный. (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2016 г. N 2004-ст) // СПС Консультант плюс (дата обращения 19.05.2025).

17. Оформление документов. Методические рекомендации на основе ГОСТ Р 6.30-97. М., 2022. С. 91. . – Текст : непосредственный.

18. Рогожин, М. Ю. Типичные ошибки кадрового делопроизводства. / М. Ю. Рогожин. — Москва : Издательство Юрайт, 2021. — 160с. — Текст : непосредственный.

19. Смирнова, Е. С. Формирование профессиональных компетенций при работе с электронными архивами у студентов направления "Документоведение и архивоведение" / Е. С. Смирнова — Текст : непосредственный // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. – № 8-1. – С. 121-124. 

20. Сологуб, О.П. Делопроизводство. Составление, редактирование и обработка документов. Учебное пособие./ О.П. Сологуб, –  Москва.: Омега-Л, 2028. – с.208 . – Текст : непосредственный.

21. Стенюков, М.В. Документы. Делопроизводство / М.В. Стенюков. — Москва : Издательсво Юрайт, 2021. — 159 c.- Текст : непосредственный

22. Шибаев, В. В. Нормативное регулирование делопроизводства и архивного дела в России в 2018–2020 гг. / В. В. Шибаев — Текст : непосредственный // Документ. Архив. История. Современность : сборник научных трудов. - 2020. № 20. — С. 256-261.

23. Шувалова, Н.Н. Основы делопроизводства. Язык служебного документа: Учебник / Н.Н. Шувалова, Иванова А.Ю. — Москва : Идательство Юрайт, 2023. — С.376. — Текст : непосредственный.

Интернет - ресурсы

24. Правительство Российской Федерации: официальный сайт. - Москва. - Обновляется в течении суток. - URL: http://government.ru (дата обращения: 23.05.2025). – Текст : электронный.

25. Иванова, Н.П. Документационное обеспечение управления. Методическое пособие для студентов. / Н.П. Иванова // «Колледж МИД России».- URL: http://www.college-mid.ru/student/library/documentati. (дата обращения:21.05.2025). – Текст : электронный