Социологические исследования систем управления

Целью науки управления является изучение и совершенствование принципов, структур, методов и приемов управления. Поиск оптимальных методов управления постоянен и в широком диапазоне: от технологического (ручного, автоматического, телемеханического управления) до экономического, административного и социально-психологического.

Социально-психологические методы управления в настоящее время приобретают особую актуальность, поскольку в связи с относительно высоким техническим и экономическим уровнем современного общества потенциал для разработки технологических, экономических и административных методов управления снизился. Методы социологических исследований, которые являются частью так называемой «активной социологии», играют особую роль в контексте методов социально-психологического управления. Социология управления, использующая концептуальный и методологический аппарат прикладной социологии, дает возможность реальных изменений на разных уровнях взаимодействия человека в системах управления.

Таким образом, целью работы является исследование теоретических и прикладных основ социологических методов исследования систем управления. Для достижения этой цели в контексте данного реферата необходимо последовательно решать следующие задачи:

-                       раскрыть сущность и содержание термина «система управления»;

-                       определить характеристики системы управления как объекта исследования;

-                       определить и уточнить содержание исследования по системам управления, классифицировать методы исследования систем управления;

-                       раскрыть сущность социологического исследования системы управления и указать ее основные виды;

-                       описать основные методы социологического исследования;

-                       определить содержание и порядок проведения социологических исследований систем управления.

Введение. 3

1.   Теоретические основы исследования систем управления. 4

1.1.    Понятие системы управления предприятия. 4

1.2.    Система управления как объект исследования. 6

1.3.    Характеристика исследования систем управления. 9

2.   Социологические методы исследования систем управления. 11

2.1.    Структуризация методов исследования систем управления. 11

2.2.    Виды социологических исследований систем управления. 13

2.3.    Социологические методы исследования. 14

3.   Организация социологических исследований систем управления. 20

Заключение. 22

Список литературы.. 24

Список литературы

1.                     Афанасьев В.Н., Колмановский В.Б., Носов Теория конструирования систем управления. Учебник. –М.: Высшая школа. , 2003. – С. 314-322.

2.                     Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. Учебное пособие. –М.: Финансы и статистика. –2004. – С. 158-167.

3.                     Глущенко В.В., Глущенко И.И. Иссследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учебное пособие для вузов. г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ Крылья, 2004. – С. 218-236.

4.                     Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. Учебное пособие. –М.: МАРТ. , 2004. – С. 149-156.

5.                     Ковалев В.Н. Социология управления социальной сферой. Учебное пособие. –М.: Академический Проект. –2003. – С.89-93.

6.                     Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: Фундаментальный курс. Учебное пособие. –М.: Академический Проект. –2004. – С. 563-670.

7.                     Созинов В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие. Владивосток: Изд-во ВГУЭиС, 2004. – С. 162-179.