Роль слухов в бизнесе
Слух как явление достаточно редко рассматривается наукой, и чаще всего выступает как элемент массового общения. Однако он является достаточно важной для изучения коммуникативной единицей. В первую очередь - потому что средства массовой информации, не смотря на свою организованность и мощь, не могут остановить процесс распространения слухов, который возникает из-за дефицита информации.
Так же данное явление представляет интерес в том, что часто такой тип сообщений может служить более мощным средством воздействия, чем официальные источники. [1, С.490] К примеру, это имеет существенное значение для распространения рекламы. Было обнаружено, что распространение информации о качестве товара через слухи более эффективное, чем обычная реклама в СМИ. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.
Целью работы является детальный анализ понятия слухов и их влияния на бизнес, задачей – выяснить наиболее действенный метод для борьбы с ними либо же для использования их в свою пользу, используя в качестве методов изучение темы на примере конкретного случая.
Практическая значимость заключается в выведении по итогу важных деталей, касающихся данной темы, методов борьбы со слухами, необходимых на практике для руководителя компании.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер. 1999. С.487 – 497.
2. Юнг К.Г. Архетип и символ. М., 1991.
3. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. Пг., 1921. С. 76.
4. Деловой Петербург. 2002. No 192. С. 28.
5. Деловой Петербург. 2002. No 192. С. 28.
