Психологические аспекты маркетинговых коммуникаций

Исследование психологических аспектов маркетинговых коммуникаций на сегодняшний день имеет большое значение для развития маркетинга в целом. Как показывают исследования, психология оказывает очень сильное влияние на формирование маркетинговых коммуникаций, т.к. обеспечивает необходимый уровень воздействия на сознание потребителя, стимулируя совершить конкретный выбор. Психологические аспекты в маркетинговых коммуникациях позволяют понять специфику целевой аудитории, ее систему ценностей, паттерны поведения, и как следствие, формировать наиболее эффективную систему маркетингового воздействия. Многочисленные психологические подходы и исследования подтверждают то, что на поведение потребителя большое влияние имеет именно психология, а значит, непосредственная работа с сознанием и бессознательным является залогом успеха маркетинга в целом.

Научная разработанность выбранной темы исследования на наш взгляд недостаточна. Действительно, в научном мире предложен ряд исследований психологии в маркетинге, однако данные исследования в большинстве своем разрозненны и не учитывают многие аспекты. В целях написания курсовой работы были использованы научные труды следующих авторов: Романов А., Тананыкина Я.Г., Назарова О.Г., Авдюкова, А.Е., Чалдини Р и других. Их научные труды в большей степени соответствуют выбранной теме исследования.

Цель настоящей курсовой работы заключается в изучении психологических аспектов маркетинговых коммуникаций. 

Введение.

1. Теоретические аспекты использования достижений психологической науки в маркетинговых коммуникациях.

1.1 Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.

1.2 Роль и влияние психологии в маркетинговых коммуникациях.

2 Анализ маркетинговых коммуникаций на примере ПАО «Сбербанк России».

2.1 Характеристика компании и маркетинговая среда.

2.2 Оценка использования психологических аспектов в системе маркетинговых коммуникаций компании.

Заключение.

Перечень использованных информационных источников 

1.                Абдуллаева, Ш. Х. Психология потребителей и клиентов в современном маркетинге / Ш. Х. Абдуллаева // Моя профессиональная карьера. – 2022. – Т. 2, № 36. – С. 15-22

2.                Возиянов, Д. Э. Цифровой маркетинг: мониторинг инноваций для маркетинга и мерчандайзинга в ритейле / Д. Э. Возиянов // Торговля и рынок. – 2021. – № 3-2(59). – С. 115-123

3.                Депутатова, Е. Ю. Контент-маркетинг как коммуникативная стратегия маркетинга взаимоотношений / Е. Ю. Депутатова, О. А. Шальнова // Социальные и экономические системы. – 2023. – № 5-1(47). – С. 110-127.

4.                Зарипова, Л. И. Современный маркетинг: связь нейробиологии и психологии / Л. И. Зарипова // Управленческие науки в современном мире. – 2018. – Т. 2, № 1. – С. 144-147.

5.                Карслиев, И. А. К вопросу о маркетинге персонала как элементе внутриорганизационного маркетинга / И. А. Карслиев // Научные известия. – 2019. – № 17. – С. 74-76.

6.               Pallavi Pradeep Purbey Types of Mass Communication [Электронный ресурс] - Режим доступа:  https://www.getmyuni.com/articles/types-of-mass-communication

..........