Исследование и моделирование бизнес-процессов на предприятии

Год защиты: 2025.

Оценка: отлично.

Объем работы: 98 стр.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Цель выпускной квалификационной работы – исследование и моделирование бизнес-процессов на предприятии.

Для достижения цели необходимо поставить и решить ряд задач:

1. Рассмотреть теоретические основы исследования и моделирования бизнес-процессов на предприятии.

2. Провести анализ моделирования бизнес-процессов на предприятии ООО «Алабуга Девелопмент».

 3. Дать оценку эффективности моделирования бизнес-процессов на предприятии ООО «Алабуга Девелопмент».

4. Дать рекомендации по совершенствованию моделирования бизнес- процессов на предприятии ООО «Алабуга Девелопмент».

5. Разработать мероприятия по повышению эффективности моделирования бизнес-процессов на предприятии ООО «Алабуга Девелопмент».

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7

1.1. Понятие и функции бизнес-процессов предприятия 7

1.2. Моделирование бизнес-процессов на предприятии 14

1.3. Методы исследования бизнес-процессов на предприятии 20

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «АЛАБУГА ДЕВЕЛОПМЕНТ» 28

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Алабуга Девелопмент» 28

2.2. Анализ бизнес-процессов в ООО «Алабуга Девелопмент» 37

2.3. Оценка влияния моделирования бизнес-процессов на экономическую эффективность ООО «Алабуга Девелопмент» 51

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «АЛАБУГА ДЕВЕЛОПМЕНТ» 62

3.1. Рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов в ООО «Алабуга Девелопмент» 62

3.2. Мероприятия по повышению эффективности моделирования бизнес- процессов в ООО «Алабуга Девелопмент» 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 87

ПРИЛОЖЕНИЯ 92

I. Нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с изменениями от 01.07.2020) // Российская газета № 144(8198) от 4 июля 2020 г.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 2, ст. 126; № 6, ст. 582; № 27, ст. 3776.

II. Специальная литература:

3. Аврутин  С.В.  Процессное  управление  предприятием.  -  М.: «Машиностроение», 2020. – 589 с.

4. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегия, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. - М.: Альпина Паблишер, 2021. - 287с.

5. Барков С.А. Система процессного управления предприятием. – М.: Юрист, 2022. – 528 с.

6. Бабин М.М. Бизнес-процессы предприятия как объект внутрихозяйственного планирования// Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Экономика и управление. - 2020. - Т. 6. - № 3. – С. 29 -33.

7. Волостнов Б.И., Поляков В.В., Сироткин Р.О. Проблемы и основные направления реформирования национальной системы стандартизации и технического регулирования// Проблемы машиностроения и автоматизации. - 2021. - № 2. – С. 94 – 105.

8. Виленский П. Л., Смоляк С. А. Процессное управление. Теория и практика: Учеб. Пособие. – изд. 9-е., исп. и доп. – М.: Дело, 2021. – 888с.

9. Власова В.Н. Процессное управление предприятием. - М.: Норма, 2021. – 441 с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Изд. 8-е перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2022. – 585 с.

11. Грицунова С.В., Седых Ю.А., Высоцкая Т.А. Цифровизация и ее влияние на бизнес-процессы предпринимательских структур// Вестник Алтайской академии экономики и права. - 2024. - № 10-1. – С. 36 – 39.

12. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2020. - 367 c.

13. Гуджоян О.Л. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2022 – 477 с.

14. Гущин В. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке / В. Гущин. - СПб.: Питер, 2021. - 84 c.

15. Джестон Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ, 2023. - 512 c.

16. Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата/ О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2022. - 289 c.

17. Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ экономической эффективности предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2021. – 583 с.

18. Егоршин А. П. Управление бизнес-процессами: учебник для вузов. - Н. Новгород: НИМБ, 2020. – 614 с.

19. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник/ В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2021. - 319 c.

20. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Учебник/ В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: Инфра-М, 2020. - 100 c.

21. Еремеева, Н.В. Планирование и анализ бизнес-процессов на основе построения моделей управления конкурентоспособности продукции / Н.В. Еремеева. - М.: Русайнс, 2021. - 116 c.

22. Иванцевич Д. М. Управление бизнес-процессами предприятия. - М.: Проспект, 2021. – 295 с.

23. Исаев Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации: Монография/ Р.А. Исаев. - М.: Инфра-М, 2018. - 368 c.

24. Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студентов. – М.: Академия, 2023 – 379 с.

25. Кричевский Р.А. Процессное управление предприятием. – М.: Проспект, 2020. – 317 с.

26. Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес- процессы/ О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2023. - 477 c.

27. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник. - М.: Юрайт, 2020. - 399 с.

28. Лифинец А.С. Процессное управление в организации. - Иваново: Дом книги, 2021. – 339 с.

29. Ломакин В. И., Яковлев Р.А. Организация процессного управления на предприятии// Справочник кадровика. - № 9. - 2020. – с. 20 – 23.

30. Мадера А.Г. Бизнес-процессы и процессное управление в условиях неопределенности: Количественное моделирование и оптимизация / А.Г. Мадера. - М.: Ленанд, 2022. - 160 c.

31. Макаров С.Ф. Организация процессного управления на предприятии. – М.: Юрист, 2023. – 261 с.

32. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления// Проблемы теории и практики управления. – 2024. – №6. – С.8- 11.

33. Менеджмент. Учебник/Под. Ред. В. В. Томилова. – М.: Юрайт, 2021. – 591 с.

34. Организация, планирование, управление деятельностью предприятий: учебник для вузов/ под общ. ред. С.Е. Каменипера, Ф.М. Русинова - М.: Высшая школа, 2022. – 557 с.

 35. Панин И. Н. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности / И.Н. Панин, Л.Д. Подлипаев, А.С. Панфилов. - М.: Гелиос АРВ, 2020. - 320 c.

36. Панин И.Н. Процессный подход в управлении предприятием и саморегулирование его деятельности: методические рекомендации / И.Н. Панин. - М.: Гелиос АРВ, 2020. - 245 c.

37. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. Пер. с англ. /под. ред. Л. И. Евенко. - М.: Прогресс, 2022. – 402 с.

38. Разниченко А.А. Процессный подход в управлении// ДИС. - 2022 - № 11. – С. 22 -26.

39. Ротенберг В.С., Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация. - М.: Наука, 2021. – 482 с.

40. Серенков П.С. Методы менеджмента качества. Процессный подход/ П.С. Серенков. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 375 c.

41. Смирнов Н. Процессное управлении – это просто// Проблемы теории и практики управления. – 2022. – №1. – С.13 -16.

42. Тельнов Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учебное пособие/ Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: ЮНИТИ, 2023. - 176 c.

43. Ширяев В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие/ В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статистика, 2020. - 464 c.

III. Интернет источники:

44. Бережливое производство: https://rdv-it.ru/news/berezhlivoe-proizvodstvo.

45. Ковалев С. Технологии процессного управления: https://consulting.1c.ru/services/process-management.

46. Молчанов А. Создание бизнес-процессов на предприятии: как не наделать ошибок: https://envybox.io/blog/sozdanie-biznes-processov-na-predprijatii.

 47. Репин В. Карточка бизнес-процесса — инструмент руководителя: https://www.businessstudio.ru/articles/article/kartochka_biznes_protsessa_instr ument_rukovoditelya.

48. Репин В. Что значит «Системно управлять бизнес-процессами»? // Доклад на конференции «Системная практика управления бизнес-процессами»; https://repin.guru/wp-content/uploads/2021/02/CHto-znachit-Sistemno- upravlyat-biznesprotsessami_Repin_2_1.pdf.

49. Репин В., Елиферов В. Анализ бизнес-процессов: методики https://blog.iteam.ru/analiz-biznes-processov-metodika.

50. Решетов С.И. Процессное управление: польза BPM-подхода для бизнеса любой величины https://www.kp.ru/guide/protsessnoe-upravlenie.html

IV. Материалы с базы практики:

51. Устав предприятия ООО «Алабуга Девелопмент».

52. Бухгалтерский баланс ООО «Алабуга Девелопмент» за 2022 – 2024 г.г.

53.Должностная инструкция генерального директора ООО «Алабуга Девелопмент».

54. Должностная инструкция заместителя генерального директора по производству ООО «Алабуга Девелопмент».

55. Должностная инструкция главного бухгалтера ООО «Алабуга Девелопмент».

56. Должностная инструкция начальника ОТК ООО «Алабуга Девелопмент». 57.Должностная инструкция коммерческого директора ООО «Алабуга Девелопмент».

58.Должностная инструкция директора по персоналу ООО «Алабуга Девелопмент».

59.Положение о структурных подразделениях ООО «Алабуга Девелопмент». 60.Отчет о финансовых результатах ООО «Алабуга Девелопмент» за 2022 – 2024 г.г.

61.Штатное расписание ООО «Алабуга Девелопмент» за 2022 – 2024 г.г.