Повышение эффективности логистических процессов торговой компании
Год защиты: 2025.
Оценка: отлично.
Объем работы: 60 стр.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.
Цель настоящего исследования заключается в разработке практических рекомендаций, которые помогут повысить эффективность логистических процессов торговой компании X за счет повышения лояльности сотрудников и снижения текучести кадров.
Для достижения этой цели планируется решить следующие задачи:
Проанализировать текущее состояние логистической системы компании X;
Провести оценку ключевых логистических метрик для выявления отклоняющихся показателей;
Провести SWOT-анализ логистического отдела для определения проблем, узких мест и точек роста;
Исследовать опыт ведущих торговых компаний в области решения похожих проблем в управлении цепями поставок;
Разработать комплекс рекомендаций по модернизации HR-стратегии и повышению эффективности логистических процессов;
Оценить экономический эффект предложенных решений.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ X 6
1.1 Общая характеристика компании и её положения на рынке 6
1.2 Анализ финансово-экономических результатов деятельности компании Х 10
1.3 Характеристика логистической деятельности и основные проблемы компании 11
Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ВЫЯВЛЕННОЙ ПРОБЛЕМЕ 20
2.1 Теоретические основы управления персоналом в контексте логистики 20
2.2 Российский опыт внедрения HR-стратегий 29
2.3 Адаптация методов для компании X 34
Глава 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 40
3.1 Разработка комплекса рекомендаций для компании X 40
3.2 Описание управленческих результатов после проведенных изменений 46
3.3 Оценка результативности и экономической эффективности 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
ПРИЛОЖЕНИЯ 60
Приложение 1. Данные из интервью с представителем компании 60
1. Распределительный центр «Видное» установил рекорд по производительности // Dzen : сайт. — URL: https://dzen.ru/a/XihrPrR3vwCxzBoN#:~:text=Overall%20Working%20Rate%20(OWR)%20,объема%20товаров,%20измеряемого%20в%20коробах (дата обращения: 16.04.2025).
2. Волгин В. В. Склад: логистика, управление, анализ / В. В. Волгин. — 10-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2009. — 736 с.
3. Ушаков О. В. Организация рабочего пространства в условиях бережливого производства по «5S» / Ушаков О. В., Можаев Е. Е., Закабунина Е. Н. — ООО ДиректМедиа, 2022.
4. Батуров А. Склад: управление и руководство / Батуров А. — 1-ое издание. — [Б. м.]: Litres, 2023 — 82 c.
5. Зарубина Е. В. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ / Зарубина Е. В., Петрова Л. Н. // Аграрное образование и наука. — 2016. — № 4. — С. 44-49.
6. Your employee value proposition (EVP) needs to evolve with a changing world // Mercer : сайт. — URL: https://www.mercer.com/solutions/talent-and-rewards/rewards-strategy/compelling-employee-value-propositions/ (дата обращения: 16.04.2025).
7. Кадровая политика // Nornickel : сайт. — URL: https://ar2023.nornickel.ru/sustainable-development/hr-management (дата обращения: 20.04.2025).
8. Управление персоналом // Magnit : сайт. — URL: https://sr2022.magnit.com/pdf/csr/ru/our-employees_personnel-management.pdf (дата обращения: 21.04.2025).
9. Миколенко А. "Магнит" начал учитывать рабочее время сотрудников // ComNews : сайт. — URL: https://www.comnews.ru/content/234722/2024-08-14/2024-w33/1008/magnit-nachal-uchityvat-rabochee-vremya-sotrudnikov (дата обращения: 26.04.2025).
10. Управление талантами / В. С. Катькало, С. В. Киселев, М. В. Ивaнющенкова, Ю. Е. Петрова-Вербицкая, С. Р. Филонович, Ю. В. Фуколова, Е. В. Чернозатонская, Н. В. Шумкова; под ред. В. С. Катькало, М. В. Иванющенковой; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2023. — 112 с. — (Новое в менеджменте). — 500 экз. — ISBN 978-5-7598-2965-2
11. Hh Статистика — общедоступная система для мониторинга рынка труда // hh : сайт. — URL: https://hh.ru/article/index (дата обращения: 08.05.2025).
12. Козлова Н. А. Управление лояльностью персонала современной компании в контексте различий ценностей поколений: проблемы и пути решения // Практический маркетинг. 2017. №2-1 (240-1). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-loyalnostyu-personala-sovremennoy-kompanii-v-kontekste-razlichiy-tsennostey-pokoleniy-problemy-i-puti-resheniya (дата обращения: 08.05.2025).
13. Employee Net Promoter Score (eNPS): The Ultimate 2025 Guide / [Электронный ресурс] // AIHR : сайт. — URL: https://www.aihr.com/blog/employee-net-promoter-score-enps/ (дата обращения: 10.05.2025).
14. Employee Engagement // Gallup : сайт. — URL: https://www.gallup.com/394373/indicator-employee-engagement.aspx (дата обращения: 12.05.2025).
15. Высоко вовлеченные команды повышают прибыльность бизнеса на 21%. О мотивации сотрудников – наглядно и с цифрами»: команда РСМ // Pcmrussia : сайт. — URL: https://pcmrussia.ru/blog/all/vysoko-vovlechennye-komandy-povyshayut-pribylnost-biznesa-na-21-o-motivatsii-sotrudnikov-naglyadno-i-s-tsiframi-komanda-rsm (дата обращения: 13.05.2025).
16. The True Costs of Employee Turnover // Builtin : сайт. — URL: https://builtin.com/recruiting/cost-of-turnover (дата обращения: 14.05.2025).
17. Диваны и кресла // Divan : сайт. — URL: https://www.divan.ru/category/divany-i-kresla (дата обращения: 17.05.2025).
18. Массажная накидка с подогревом Asterace MIRA электрическая // Ozon : сайт. — URL: https://www.ozon.ru/product/massazhnaya-nakidka-s-podogrevom-asterace-mira-elektricheskaya-1674845242/?at=DqtDLXDkZfjDgkv6toEOYKyH7w9E2oUKvmoXVFrmNJZy (дата обращения: 17.05.2025).
19. Массажер для ног электрический, массажер для стоп, электромассажер для ног // Ozon : сайт. — URL: https://www.ozon.ru/product/massazher-dlya-nog-elektricheskiy-massazher-dlya-stop-elektromassazher-dlya-nog-1389018152/?at=79tnXLnJYh465Y00tQBok4mfp2QPQMfz5DWyjH80NVVk (дата обращения: 18.05.2025).
20. Каталог кулеров и бутилированной воды // Coolershop : сайт. — URL: https://www.coolershop.ru/kulery-i-voda/?srsltid=AfmBOorZps3mREvHs1oL6b8uAiI-z0H6knCdXM4c1A4pP3RUIun5P5wZ&utm_source (дата обращения: 18.05.2025).
21. Музыкальный центр SOUNDMAX SM-MS4102 // Ozon : сайт. — URL: https://www.ozon.ru/product/muzykalnyy-tsentr-soundmax-sm-ms4102-dekorativnaya-podsvetka-100vt-napolnaya-akusticheskaya-sistema-1614229237/?at=J8tgWxgDoF9jxLDPugv1XxQTkV5ZLKF7g2rKGHBqv47J&reviewsVariantMode=2 (дата обращения: 18.05.2025).
