Современное состояние систем бронирования СПБГУ ГА

курсовая работа, 35 стр, оформлена по методичке ВУЗа

выполнена в 2024 году на основе актуальных источников информации

сдана на хорошую оценку

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА (РОСАВИАЦИЯ)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ

 ИМЕНИ ГЛАВНОГО МАРШАЛА АВИАЦИИ А.А.НОВИКОВА»

  КРАСНОЯРСКИЙ ФИЛИАЛ ИМ. В.С. МОЛОКОВА СПБГУ ГА

КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК И УПРАВЛЕНИЕ

НА ТРАНСПОРТЕ (ВОЗДУШНЫЙ ТРАНСПОРТ)

КУРСОВАЯ РАБОТА  

по дисциплине: Регулирование перевозок и реализация услуг на воздушном транспорте

на тему: Современное состояние систем бронирования

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ............................................................................................................3

1. Теоретические основы изучения современного состояния систем бронирования в сфере воздушных перевозок............................................................5

1.1 Понятие бронирования в воздушных перевозках, виды автоматизированных систем бронирования..............................................................5

1.2 Сравнительная характеристика современных автоматизированных систем бронирования...................................................................................................9

2 Анализ организации работы по бронированию авиаперевозок для клиентов в ПАО «Аэрофлот»....................................................................................13

2.1 Краткая характеристика ПАО «Аэрофлот»..............................................13

2.2 Механизм организации работы по бронированию авиаперевозок для клиентов в ПАО «Аэрофлот»....................................................................................16

Заключение.......................................................................................................25

Список используемых источников.................................................................26

Цель курсовой работы – изучение современного состояние систем бронирования в сфере воздушных перевозок.

Достижение поставленной цели обусловлено решением следующих задач:

-                    Изучить понятие бронирования в воздушных перевозках, виды автоматизированных систем бронирования;

-                    Дать сравнительную характеристику современных автоматизированных систем бронирования;

-                    Дать краткую характеристику ПАО «Аэрофлот»;

-                    Изучить механизм организации работы по бронированию авиаперевозок для клиентов в ПАО «Аэрофлот».

Объект исследования - системы бронирования.

Предмет исследования - тенденции развития систем бронирования в сфере воздушных перевозок.

Теоретическая и практическая значимость работы определена тем, что проведенное исследование, содержит ряд общетеоретических положений и выводов, которые могут быть использованы как при дальнейшем исследовании систем бронирования в авиации, так и в практическом применении.

Курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.                  «Воздушный кодекс Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 08.08.2024) – Режим доступа - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_13744/

2.                  Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186)

3.                  Введение в систему взаиморасчетов на воздушном транспорте : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / [Э. И. Махарев и др.] ; под общ. ред. Э. И. Махарева, С. В. Ильичева. - Москва : Студент, 2012. - 542 с.

4.                  Вороницына Г.С. Технология перевозок на воздушном транспорте: уч. пособие/ Г.С. Вороницына. - М.: 2018. – 88 с.

5.                  Вороницына Г.С., Волкова Л.П. Технология обеспечения авиаперевозок (перевозочная документация): учеб. пособие / Г.С. Вороницына, Л.П. Волкова. - МГТУ ГА. - 2017. – 104 с.

6.                  Вороницына Г.С. Технология и организация перевозок / Г.С. Вороницына. – ФАВТ, ФГОУ ВПО «Московский гос. технический ун-т гражданской авиации». - М. : Московский гос. технический ун-т, 2018 – 91 с.

7.                  Галямова Т.В. Организация перевозок на воздушном транспорте: тексты лекций / Т.В. Галямова. - СПбГУ ГА. СПб, 2018. – 135 с.

8.                  Гордиенко Л.А. Регулирование перевозок и реализация услуг на воздушном транспорте: учебное пособие /Гордиенко Л.А. – Хабаровск: ХФСПУГА, 2019 - 239 с.

9.                  Информационное обеспечение туризма: учебник / Н. С. Морозова, М. А. Морозов, А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, Л. А. Родигин. – М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. – 288 с.

10.             Импортозамещение системы контроля отправки пассажиров // Деловой авиационный портал – URL: http://www.ato.ru/content/importozameshchenie-sistemy-kontrolya-otpravki-passazhirov

11.             Кропивенцева С.А. Организация и обслуживание пассажирских и грузовых авиаперевозок: учебное пособие / С. А. Кропивенцева; ФГАОУ ВО СГАУ. - Самара: Изд-во СГАУ, 2015. - 71 с.

12.             Курочкин Е.П. Управление коммерческой деятельностью авиакомпании / Е. П. Курочкин, В. Г. Дубинина. - М.: Авиабизнес, 2009. - 535 с.

13.             Организация пассажирских и грузовых перевозок на воздушном транспорте: методические рекомендации по изучению дисциплины / составитель О. Э. Чоракаев. - Ульяновск : УИ ГА, 2020. - 51 с.

14.             Официальный сайт компании-разработчика АО «Сирена-Трэвел» – URL: https://sirena-travel.ru/airport-connection/sistema-otpravok-astra

15.             Соколов О. А. Сравнительная характеристика систем бронирования / О. А. Соколов, В. В. Токарева // Молодой ученый. – 2023. – № 22 (469). – С. 22-25.

16.             Полетаев В.Ю. Внедрение новых информационных технологий в процессы управления авиаперевозками / В.Ю. Полетаев // Информационные технологии в технических и социально-экономических системах: Сборник научных трудов МГТУ «Станкин», Вып. 3. / Под ред. Ю.М. Соломенцева. - М.: ИЦ МГТУ «Станкин», Янус-К, 2018. - С. 84-88.

17.             Расписание, тарифы и сборы в системе взаиморасчетов на воздушном транспорте: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр» / [Э. И. Махарев и др.] ; под общ. ред. Э. И. Махарева, Ю. В. Нестерова. - Москва : Студент, 2014. - 510 с.

18.             Руководство по бронированию и продаже воздушных перевозок для агентств (14-е издание) - 50 с.