Повышение эффективности коммуникаций в системе управления персоналом

В современной сфере менеджмента коммуникация рассматривается как крайне важное условие формирования и деятельности организации. Организационная структура, кооперация и управление реализуются путем коммуникативных взаимодействий. Все функции управления также воплощаются в жизнь посредством коммуникации. Соответственно, очень важно чтобы весь коммуникационный процесс в системе управления персоналом отличался эффективностью

Тема коммуникации в организации часто становится предметом обсуждения специалистов по менеджменту, чего нельзя сказать о коммуникациях в системе управления персоналом.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что проблема коммуникации всех элементов организации на сегодняшний день стоит достаточно остро, поэтому возникает потребность в совершенствовании данной системы.

Целью работы является изучение особенностей коммуникации в системе управления, а также формирование рекомендаций по повышению ее эффективности.

В соответствии с поставленной целью работы, были определены задачи, решение которых поможет в ее достижении:

-                  рассмотреть понятие, сущность и особенности коммуникации в менеджменте;

-                  охарактеризовать коммуникационный процесс в организации и его роль;

-                  изучить процесс управления коммуникациями в организации;

-                  определить роль эффективной коммуникации в системе мотивации персонала;

-                  определить способы повышения эффективности коммуникационного процесса в организации;

-                  разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности коммуникации в системе управления персоналом.

Объектом исследования является процесс коммуникации в системе управления персоналом.

В качестве предмета исследования – повышение эффективности коммуникаций в системе управления персоналом.

Содержание

Вступление. 3

ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИЯ И КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС: ИХ ЗНАЧЕНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.. 5

1.1 Понятие, сущность и особенности коммуникации в системе управления персоналом 5

1.2 Коммуникационный процесс, его роль в управлении персоналом. 10

1.3 Процесс управления коммуникациями в организации. 12

ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТОВАНИЕ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА.. 22

2.1 Роль эффективной коммуникации в системе мотивации персонала. 22

2.2 Способы повышения эффективности коммуникации в системе менеджмента. 26

2.3 Рекомендации по повышению эффективности коммуникации в системе менеджмента 31

Заключение. 35

Список используемой литературы.. 37

1.               Аборнева О.И. Современные тенденции в управлении персоналом/ О.И. Аборнева // Сибирский торгово-экономический журнал № 22, 2016 – 152 с.

2.               Аллин О.Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. – М.: Генезис, 2015 – 248 с.

3.               Белова С.А. Управление внутренними коммуникациями организации / С.А.Белова // Информация–Коммуникация–Общество, 2016 – 15 с.

4.               Бикбаев В.М., Каргапольцева Е.А., Андреев Ю.К. Коммуникативное значение и межкультурная коммуникация: некоторые аспекты взаимодействия/ В.М. Бикбаев, Е.А. Каргапольцева, Ю.К. Андреев // Научная дискуссия: вопросы педагогики и психологии № 47, 2016 – 25 с.

5.               Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Теория и практика в эпоху информации / Р. Бландел, А.С. Токарев. – СПб.: Питер, 2015 – 381 с.

6.               Гойхман О.Я. Коммуникация и культура / О.Я. Гойхман // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика №6, 2016 – 7 с.

7.               Долгова Н.Г. Управление персоналом как подсистема в общей системе управления организацией / Н.Г. Долгова // Вестник непрерывного образования №1, 2016 – 12 с.

8.               Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR / А.Б. Зверинцев. – СПб.: Изд-во Буковского, 2015 – 267с.

9.               Карпченко Ю.В. Теоретические основы управления коммуникациями в организации / Ю.В. Карпченко //Экономика и социум №9, 2016 – 725 с.

10.          Козырев Г.И. Коммуникация сотрудничества, соперничества, вражды в современном мире / Г.И. Козырев // Коммуникология, 2016 – 115 с.

11.          Кудрявцева М.Е., Богданов С.А. Современная профессиональная коммуникация: путь к гармонии или столкновению? / М.Е. Кудрявцева, С.А. Богданов // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия, 2017 – 208 с.

12.          Лобанова Т. Служба персонала как посредник в разрешении конфликтных ситуаций / Т. Лобанова // Бизнес без проблем: Персонал. № 1. 2015 – 35 с.

13.          Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: Учебное пособие / В.В. Лукашевич. – М.: КНОРУС, 2016 – 232 с.

14.          Озерова А.К. Пожелание в современных коммуникациях / А.К. Озерова // Современные тенденции развития науки и технологий №9, 2016 – 56 с.

15.          Пешкова О.А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций / О.А. Пешкова // Молодой ученый. 2018 – 116 с.

16.          Ядова Н.Е. Стратегическое управление коммуникациями в предпринимательских структурах в сфере электронной коммерции / Н.Е. Ядова // Инновации в менеджменте № 12, 2017 – 75 с.

17.          Яковлев И.П. Основы теории коммуникаций / И.П. Яковлев. – СПб.: Институт управлении и экономики, 2016 – 230 с.

18.          Якупов П.В. Коммуникация: определение понятия, виды коммуникации и ее барьеры // Вестник Университета (Государственный университет управления) №10, 2016 – 266 с.