Совершенствование методов продвижения гостиничных услуг в социальных сетях на примере
2025 г.
Целью данной дипломной работы является анализ и совершенствование методов продвижения гостиничных услуг в социальных сетях на примере «Маринс Парк Отель Пражская».
Введение 6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 9
1.1. Роль социальных сетей в современном гостиничном бизнесе 9
1.2. Обзор и характеристика ключевых платформ 13
1.3. Современные тенденции в SMM гостиничных услуг 17
Глава 2. АНАЛИЗ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ SMM-СТРАТЕГИИ ОТЕЛЯ «МАРИНС ПАРС ОТЕЛЬ ПРАЖСКАЯ» 24
2.1. Общая характеристика отеля «Маринс Парк Отель Пражская» 24
2.2. Анализ текущей стратегии продвижения в социальных сетях 29
2.3. SWOT-анализ текущей SMM-стратегии 35
2.4. Рекомендации по совершенствованию продвижения 38
2.5. Оценка предполагаемой эффективности предложенных мероприятий 47
Заключение 51
Список использованной литературы 54
ПРИЛОЖЕНИЕ А 59
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 60
ПРИЛОЖЕНИЕ В 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 62
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж 65
ПРИЛОЖЕНИЕ И 66
ПРИЛОЖЕНИЕ К 67
ПРИЛОЖЕНИЕ Л 68
ПРИЛОЖЕНИЕ М 69
ПРИЛОЖЕНИЕ Н 70
ПРИЛОЖЕНИЕ П 72
ПРИЛОЖЕНИЕ Р 73
1. Marins Hotels – официальный Telegram-канал сети отелей. URL: https://t.me/marinshotels (дата обращения: 12.05.2025)
2. Marins Park Hotel Пражская – официальное сообщество во «ВКонтакте». URL: https://vk.com/marins_prazhskaya (дата обращения: 12.05.2025)
.....
17. Евтюгин М. А. Продвижение услуг средств размещения с помощью веб-сайта //Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности. – 2022. – С. 323-326.
18. Ежова А. М. Роль digital-маркетинга в продвижении гостиничного и туристического бизнеса //Управление персоналом, социальными и бизнес-коммуникациями: методы, модели, технологии-2022. – 2022. – С. 155-159.
19. Еремич А. П., Камшечко М. В. Современные маркетинговые инструменты продвижения гостиничного предприятия //Актуальные проблемы современной России: психология, педагогика, экономика, управление и право. – 2021. – С. 191-196.
20. Кабелкайте-Вайткене Ю. А. Продвижение в электронной среде как инструмент повышения эффективности деятельности гостиничных предприятий //ЦИТИСЭ. – 2020. – №. 4. – С. 348-357.
21. Камшечко М. В. SMM как необходимый элемент построения маркетинговой стратегии современной гостиницы //Редакционная коллегия. – 2022. – С. 649-660.
22. Карпова Г.А. Маркетинговые инновации в сфере туризма // Инновации и инвестиции. – 2022. – №9. – С. 4–8.
.....
36. Романишина Т. С. Эпоха цифрового брендинга в индустрии туризма и гостеприимства //Сервис plus. – 2023. – Т. 17. – №. 3. – С. 113-123.
37. Скворцова А. Н. Продвижение в социальных сетях: практический опыт средств размещения //Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2021. – №. 1-2. – С. 55-62.
38. Суворова И. Н., Белов С. С. Реклама гостиничных услуг в социальных сетях // Экономико-правовые и социологические дискуссии в условиях глобализации. – 2023. – С. 125-128.
39. Тимирянова А. Р., Кукушкина А. В., Шалаев Д. В. Развитие SMM и социальных сетей в сегменте гостиничного бизнеса //Стратегии и современные тренды развития предприятий туристского и гостиничного бизнеса. – 2021. – С. 474.
40. Уколов С. А., Ключевская И. С. Применение технологий интернет-маркетинга в продвижении гостиничного предприятия //актуальные проблемы современной России: психология, педагогика, экономика, управление и право. – 2021. – С. 508-513.
41. Фахуртдинова А. Р. SMM маркетинг гостиничных услуг: возможности и недостатки //Вестник ассоциации ВУЗов туризма и сервиса. – 2021. – Т. 15. – №. 1. – С. 80-86.
42. Фирсова А. Е., Солнцева О. Г., Ковалева Н. И. Поисковое продвижение и контекстная реклама в сфере гостеприимства //Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2022. – №. 5. – С. 263-265.
43. Ясенок С. Н., Нежельченко Е. В. Механизм применения инновационных подходов к продвижению гостиничных услуг в условиях экономической нестабильности //Курманова Лилия Рашидовна, доктор экономических наук, Уфимский университет науки и технологий. – 2024. – С. 82-90.
