Служебный этикет в современной жизни
Введение
Этикет – один из сложнейших и интереснейших феноменов человеческой жизни, потому что соблюдение его правил делает человека полноценным членом общества. Без этикета и норм поведения наша жизнь стала бы похожа на шоссе, по которому все едут, не соблюдая правила дорожного движения. Этикет присутствует во всех видах деятельности человека, позволяя осознавать ему своё место в обществе, а также влиять на других людей, устанавливая взаимоотношения с ними.
Организаторские и коммуникативные качества, умение грамотно выстраивать отношения с коллегами, нужны всем специалистам, а в особенности тем людям, чья профессиональная деятельность проходит в системе отношений «человек–человек» . Повышение компетентности в этой сфере дает возможность успешно решать профессиональные задачи и продвигаться по карьерной лестнице. Стоит заметить, что большинство людей проводит около трети своей рабочей жизни в разных коллективах, там, где их деятельность неразрывно связана с деятельностью других, и характер взаимоотношений, которые складываются между членами коллектива, конечно же, влияет на результаты его работы. Внимание к коллегам, вежливость и благожелательность, чувство товарищества по отношению к тем, кто работает рядом с вами – это те качества, которые выше всего ценятся в каждом коллективе. Если этими качествами обладает большинство его членов и при этом они все – высококвалифицированные специалисты, то такой коллектив всегда будет работать успешно даже в самых трудных условиях. Ведь известно, что успех дела в коллективе складывается из множества компонентов, и взаимоотношения – не последние среди них. А взаимоотношения, в свою очередь, во многом зависят от того, насколько человек умеет вести себя, знает правила культуры поведения, от его такта и доброжелательности. Более того, именно сейчас неизмеримо возросла роль культуры управления и культуры взаимоотношений людей в процессе служебной деятельности.
1. Профессиональная этика и служебный этикет: Учебник / Под ред. Кикотя В.Я.. - М.: Юнити, 2018. - 640 c.
2. Аминов, И.И. Профессиональная этика и служебный этикет сотрудников ОВД: Учебник / И.И. Аминов. - М.: Юнити, 2018. - 192 c.
3. Виговская, М.Е. Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская. - М.: Дашков и К, 2015. - 144 c.
4. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. - М.: Форум, 2018. - 384 c.
5. Одинцова, О.В. Профессиональная этика: учебник / О.В. Одинцова. - М.: Academia, 2017. - 384 c.
6. Сорокотягин, И.Н. Профессиональная этика юриста: Учебник для академического бакалавриата / И.Н. Сорокотягин, А.Г. Маслеев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 262 c.
