Изучение критериев КСО, их детальный анализ, исследование уровня социальной ответственности бизнеса, ставшего одной из самых состоятельных и влиятельных групп в социальной структуре современной России, является актуальной проблемой, имеющей как теоретическое, так и важное практическое значение.
В настоящей работе нами был проведен детальный анализ ряда критериев КСО на примере ОАО «Сбербанк».
1. Социальная ответственность по отношению к персоналу. Миссия банка: мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Рассматриваемая компания не только вселяет в своих сотрудниках веру в счастливое будущее и уверенность в завтрашнем дне, но и стремиться воплотить эти стремления в жизнь. Сбербанк предоставляет возможность карьерного роста, благодаря инновационному развитию. В 2013 г. была принята Стратегия развития Сбербанка на период 2014– 20119 гг., одним из направлений которой явилось совершенствование условий труда и ценностные предложения для людей разных возрастов и с разной жизненной позицией. На сегодняшний день группа Сбербанка насчитывается около 300 тыс. человек в 22 странах присутствия. Это не только методов повышения конкурентоспособности и важнейший актив рассматриваемой компании, но и серьезная ответственность не только за профессиональное развитие работников, но и за личное. В связи с этим в 2020 г. Банк успешно продолжил совершенствовать систему обучения, как массового персонала, так и ключевых специалистов группы и руководителей.