Процессный подход к менеджменту
Актуальность темы исследования. Динамичное развитие рынка инновационных товаров и услуг, а также рост конкуренции обусловливают необходимость поиска новых методов повышения эффективности управления инновационным производством. Одним из них является управление на основе процессного подхода, в основе которого лежит выделение в деятельности предприятия бизнес-процессов и создание системы управления, которая должна обеспечивать рост эффективности управления им.
Данный подход к управлению современным предприятием является важным фактором повышения его конкурентоспособности и эффективности деятельности при достижении максимального ресурсосбережения и минимизации затрат. Поэтому особую актуальность приобретают вопросы углубленного исследования процессного подхода и бизнес-процессов предприятия, их структурных элементов и характера взаимодействия. В современной мировой практике предусматривается внедрение в работу предприятий стандартов процессно–ориентированного подхода, что актуально и для российских предприятий.
Именно на процессном подходе основываются требования международных стандартов управления качеством ISO, которые активно внедряются в деятельность различных учреждений и организаций нашего государства. Анализу особенностей решения данной задачи применительно к инновационно–активным предприятиям посвящена данная статья. В ней исследована сущность и основные аспекты процессно–ориентированного подхода к управлению инновационно–активными предприятиями.
Когда на предприятии описаны все процессы, роли и правила, появляется возможность оперативно работать с предсказуемыми результатами процессов.
Целью данного исследования является теоретическое обоснование и практическое подтверждение применения процессного подхода на предприятиях, направленного на эффективную адаптацию их хозяйственной деятельности к быстро меняющимся условиям внешней среды, функционирования в режиме устойчивой инновационной активности.
Объект исследования – ПАО "ОДК-Кузнецов".
Предмет исследования – процессный подход к менеджменту.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА.. 5
1.1. Условия и причины возникновения процессного подхода. 5
1.2. Сущность и особенности процессного подхода. 9
2.1. Общая характеристика предприятия. 18
2.2. Характеристика управления качеством на ПАО "ОДК-Кузнецов" с позиции процессного подхода. 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ... 27
Приложение ……………………………………………………………………..29
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Национальный стандарт Российской Фе-дерации. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2008. – 57 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Фе-дерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь/ Фе-деральное агентство по техническому регулированию и метрологии. – М.: Стандартинформ, 2015. – 54 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Национальный стандарт Российской Фе-дерации. Менеджмент качества. Качество организации. Руководство по дости-жению устойчивого успеха организации. – М.: Стандартинформ, 2019. – 56 с.
4. ISO/TC 176/SC 2/N 544R3. Пакет документов для внедрения и под-держки стандартов серии ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода для систем менеджмента. [Электронный ресурс]. – URL: https://docplayer.ru/26410165-Paket-dokumentov-dlya-vnedreniya-i-podderzhki-standartov-serii-iso-9000-rukovodstvo-po-koncepcii-i-primeneniyu-processnogo-podhoda-dlya-sistem-menedzhmenta.html (дата обращения: 25.05.2021)
5. Бойкачев, М. А. Управление бизнес-процессами / М.А. Бойкачев // Аналитические инструменты коммерческих организаций в инновационной эко-номике. Сборник научных трудов круглого стола, посвященного юбилейному году РГУ им. А.Н Косыгина. Под редакцией А.В. Генераловой. – 2020. – С. 27-31
6. Крылова, А. В. Процессный подход в управлении организацией: теоретический аспект. / А.В. Крылова // Евразийская интеграция: экономика, право, политика. – 2015. – 1. – С.101-104
7. Мальцев, С.В. Процессный подход к управлению: теория и практи-ка применения / С.В. Мальцев // Управление качеством – 2018. – 10. – С. 64-77
8. Менеджмент организации: учебное пособие для подготовки к ито-говому междисциплинарному экзамену студентов направления подготовки «Менеджмент» / М.Г. Бекирова, И.Б. Давыдкина, [и др.]; Волгогр. филиал Росс. эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова. – Волгоград: Сфера, 2018. – 430 с.
9. Репин, В. В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, рег-ламентация. / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: Инфра-М, 2017. – 320 с.
10. Серенков, П. С. Методы менеджмента качества. Процессный под-ход / П. С. Серенков, А. Г. Курьян, В. П. Волонтей. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 441 с.
