Внедрение информационной системы на предприятии
Введение
Современное функциональное программное обеспечение необходимо для эффективной работы офисных сотрудников компании. Внедрение системы электронного документооборота или управления, установка полезных офисных программ и приложений позволяет значительно увеличить скорость рутинных процессов и облегчить работу персонала компании. Для эффективной работы компаний стандартной программы иногда недостаточно - требуются индивидуальные решения с гибкой настройкой программного обеспечения. Например, внедрение CRM-систем, создание массовых хранилищ данных или интеграция систем бизнес-аналитики и отчетности. В докладе описаны особенности и основные этапы внедрения программного продукта в компании, а также объясняется его экономическая эффективность.
Реализация данной программы проводится в трех рабочих направлениях:
1. Определение критичных, с точки зрения, общего результата процедур в деятельности организации. Когда определен ряд таких процедур, необходимо использовать ИТ-решение для автоматизации работы в рамках этих конкретных процедур. Таким образом, разработанное ИТ-решение, автоматически становится актуальным и востребованным для компании. Это также обеспечит публичность процесса внедрения.
2. Расширение правовой базы организации за счет включения регламентов, описывающих порядок выполнения процедур для автоматизированных процессов. В противном случае существует риск несоответствия между автоматизированными процедурами и остальной частью организации.
3. Проведение работы по общей стандартизации существующей деятельности организации. Определить лучшие практики для выполнения процедур и включить в ИТ-решение по принципу наибольшей выгоды для большинства участников. Процент таких процедур по отношению к общему объему автоматизации может быть небольшим, но это придает процессу наращивания значимости в решении организации за счет увеличения их «полезности».
Рассмотрим более подробно каждое из направлений.
