Цифровые каналы продаж Синергия Ответы на тесты 1-8, итоговый тест, компетентностный

Представлены ответы на большинство вопросов по предмету "Цифровые каналы продаж" (Темы 1-8).

Итоговый набранный балл 100 из 100 (Скриншот прилагаю).

ВНИМАНИЕ! Покупайте работу, только убедившись, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую сначала запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

• Введение в курс
• Тема 1. Характеристика инструментов интернет-маркетинга.
• Тема 2. Разработка стратегии интернет-маркетинга
• Тема 3. E-mail маркетинг
• Тема 4. Создание и оптимизация сайта
• Тема 5. Маркетинг в социальных сетях и медиа
• Тема 6. Управление проектами в веб-разработке
• Тема 7. Интернет-реклама
• Тема 8. Веб-аналитика и анализ эффективности рекламных кампаний
• Заключение
• Итоговая аттестация

ТЕСТ 1

… реклама – это форма рекламы, направленная на конкретную аудиторию на основе их демографических данных, интересов или поведения в Интернете

…-системы в контексте интернет-маркетинга представляют собой инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, сбора и анализа данных о клиентах, и повышения эффективности маркетинговых стратегий

SEO – это …

• специализированный электронный офис
• система эффективного обучения
• оптимизация для поисковых систем
• стратегия онлайн-продаж

Английское сокращенное название оптимизация веб-сайта для улучшения его видимости в поисковых системах – …

Вы работаете в отделе небольшой компании, которая занимается продажей товаров для здоровья и фитнеса. Ваша задача – улучшить онлайн-продажи компании и привлечь новых клиентов с использованием инструментов интернет-маркетинга. Компания имеет сайт, аккаунты в социальных сетях и электронную почту. Необходимо определить, какие инструменты интернет-маркетинга следует выбрать для увеличения трафика на сайте, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта, для удержания клиентов и повторных продаж.

• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать SEO-оптимизацию, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать веб-аналитику, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят социальные медиа.
• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать рекламу в социальных сетях, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать лид-магниты, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят автоматизированные рассылки.
• Для увеличения трафика на сайте необходимо выбрать контент-маркетинг, для улучшения взаимодействия с посетителями сайта необходимо использовать целевую рекламу, для удержания клиентов и повторных продаж наиболее подходят push-уведомления.

Конверсия в интернет-маркетинге – это …

• количество посетителей сайта
• процент пользователей, совершивших целевое действие
• стоимость рекламы на одного посетителя
• общий доход от продаж

Контент-маркетинг – это …

• размещение рекламы на различных сайтах
• создание и распространение полезного контента для привлечения целевой аудитории
• проведение рекламных акций в социальных сетях
• оптимизация сайта для поисковых систем

Медийные агентства в сфере медиабаинга представляют собой …

• организации, предоставляющие медицинские услуги
• специалистов по разработке логотипов
• компании, предоставляющие услуги по закупке и планированию медийных рекламных кампаний
• магазины с медийными товарами

Сопоставьте виды таргетинга и их характеристики:

A. Геотаргетинг

B. Демографический таргетинг

C. Ретаргетинг

D. Поведенческий таргетинг

E. Социальный таргетинг

F. основан на местоположении пользователя, обеспечивает таргетирование по географическим параметрам

G. позволяет показывать рекламу определенной аудитории, учитывая их характеристики, такие как возраст, пол, образование и др.

H. направлен на повторное привлечение тех пользователей, которые ранее взаимодействовали с рекламой

I. направлен на показ рекламы определенной группе людей в зависимости от их поведения в интернете

J. ориентирован на показ рекламы в социальных сетях, учитывая интересы и характеристики пользователей

Установите правильный порядок действий при разработке контент-плана для интернет-маркетинга:

1 определение целевой аудитории

2 выбор формата контента (статьи, видео, инфографика и т.д.)

3 планирование частоты публикаций

4 разработка тем и ключевых сообщений для контента

Чат-бот – это …

• программа для обмена текстовыми сообщениями в режиме реального времени
• эффективная стратегия создания чатов для сотрудников компании
• автоматическая система контроля активности пользователей
• методика мониторинга чатов в социальных сетях

ТЕСТ 2

… лиды – это потенциальные клиенты, которые не проявляли интерес к продукту или услуге и могут быть незнакомы с брендом

… – это процесс привлечения и сбора контактных данных потенциальных клиентов с целью дальнейшего взаимодействия и продаж

Английская аббревиатура, которая в контексте оплаты лидов обозначает модель оплаты, при которой рекламодатель платит за каждый сгенерированный лид независимо от того, привел ли этот лид к конверсии, – это …

В числе каналов для лидогенерации можно назвать …

• только поисковую рекламу
• только телевизионную и поисковую рекламу
• рекламу в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, электронную почту, вебинары
• только телефонные звонки от потенциальных клиентов

Вы – сотрудник в компании, занимающейся продажей B2B-услуг. Ваша задача – настроить эффективную систему лидогенерации для привлечения потенциальных клиентов. Компания специализируется на предоставлении консалтинговых услуг в области информационных технологий для малого и среднего бизнеса. Вам необходимо создать стратегию лидогенерации, которая привлечет качественные лиды, заинтересованные в услугах компании. Какие каналы лидогенерации и формы для сбора лидов вы выберете?

• Ограничение лидогенерации только через социальные сети и использование длинных форм с множеством обязательных полей.
• Использование множества каналов, таких как контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO), электронная почта и вебинары, и создание кратких форм с минимальным количеством обязательных полей для упрощения процесса.
• Использование таких каналов, как контент-маркетинг и электронная почта, и создание подробных форм с максимальным количеством обязательных полей, для того чтобы была возможность указать любую информацию.

Источниками лидов могут быть …

• только рекламные баннеры на сайтах и поисковые запросы в интернете
• только поисковые запросы в интернете
• реклама в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, семинары и вебинары, конференции
• только телефонные звонки от потенциальных клиентов

Лидогенерация – это …

• методика разработки логотипов
• процесс привлечения и сбора потенциальных клиентов для бизнеса
• инструмент для анализа конверсии в онлайн-магазинах
• программа обучения продажам

Лиды в контексте маркетинга – это …

• люди, подписавшиеся на рассылку новостей
• потенциальные клиенты, которые проявили интерес к продукту или услуге
• пользователи, совершившие покупку в онлайн-магазине
• специалисты по внутренней рекламе

Посадочная страница (лендинг) – это …

• страница, на которой представлены все продукты компании
• страница с контактной информацией
• специально созданная веб-страница с целью привлечения посетителей и выполнения определенного действия
• главная страница любого веб-сайта

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Целевая страница

B. Активный лид

C. Коллтрекинг

D. Таргетинг

E. Конверсия

F. страница, созданная с целью получения конкретного ответа от посетителей

G. пользователь, проявивший явный интерес к продукту или услуге

H. определение источника звонка и его характеристик

I. направление рекламы на определенную группу пользователей

J. преобразование посетителей в клиентов или подписчиков

Укажите правильную последовательность этапов лидогенерации:

1 определение целевой аудитории

2 создание привлекательного контента

3 запуск рекламной кампании

4 сбор контактных данных

ТЕСТ 3

… сообщения активируются определенными действиями пользователя

… целевой аудитории – это разделение базы данных на группы по определенным критериям, что позволяет отправлять более персонализированные и целевые сообщения

Email-маркетинг – это стратегия маркетинга, включающая использование … почты для отправки коммерческих сообщений, акций, новостей и другого контента потенциальным и текущим клиентам

Автоматизация рассылки в маркетинге по электронной почте представляет собой …

• отправку сообщений каждому получателю вручную на основе заданных условий
• процесс автоматической отправки предварительно подготовленных сообщений целевой аудитории на основе заданных условий
• создание текстовых сообщений без использования графики
• отправку одного и того же сообщения всем получателям

В ряду основных преимуществ email-маркетинга – …

• возможность массовой отправки писем
• прямая коммуникация с целевой аудиторией, возможность персонализации и отслеживания результатов
• объем текста в письмах

Вы работаете в компании, которая решает улучшить эффективность своей стратегии email-маркетинга. Ваши предыдущие email-кампании имели низкий уровень вовлеченности аудитории. Письма редко открываются, и конверсии оставляют желать лучшего. Необходимо изменить стратегию, чтобы сделать email-маркетинг более эффективным. Вам нужно разработать план действий для увеличения открытия писем, кликабельности ссылок и конверсий через email-кампании. Следует определить цели email-кампаний и сегментировать аудиторию для персонализации. На что следует обратить внимание в первую очередь?

• На четкое определение целей, таких как увеличение продаж, улучшение узнаваемости бренда и повышение лояльности клиентов, сегментация аудитории по характеристикам, интересам и поведению для более персонализированных писем.
• На определение общих целей без их детализации, так как это не влияет на результат. Также следует отказаться от сегментации аудитории, так как это требует дополнительных усилий.
• На определение общих целей email-маркетинг и на немедленное повышение прибыли компании, так как email-маркетинг должен приносить прибыль.

К типам контента для социальных медиа относят …

• только статические изображения, текстовые сообщения и статьи
• только текстовые сообщения и графику
• видео-контент, графику, интерактивные опросы, статьи и поддержка пользовательских комментариев
• только видео- и аудиозаписи

При создании текста для продажи товаров или услуг следует учитывать такие основные принципы, как … (укажите 3 варианта ответа)

• краткость и ясность
• подробность и научность описаний
• учет особенностей целевой аудитории
• использование продающих слов
• отсутствие конкретных деталей о товаре

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Рассылка по правилам

B. Автоматизация рассылки

C. Сегментация

D. Триггеры

E. Персонализация

F. процесс отправки сообщений по заранее установленным правилам и условиям.

G. отправка сообщений, учитывающая индивидуальные предпочтения и данные каждого получателя

H. разделение аудитории на группы с общими характеристиками для более целевой коммуникации

I. автоматические действия, запускаемые определенными событиями или условиями

J. механизм, позволяющий отправлять электронные письма в соответствии с заданными условиями или критериями

Тип электронных писем, который используется для информирования подписчиков о предстоящих событиях, новостях или акциях компании, – … письма

• транзакционные
• рекламные
• информационные (новостные)
• личные

Укажите правильную последовательность этапов создания электронной рассылки:

1 определение целевой аудитории

2 создание уникального предложения

3 дизайн и верстка электронного письма

4 тестирование и отправка рассылки

ТЕСТ 4

… ядро помогает создать релевантный и информативный контент, что улучшает пользовательский опыт, удерживает посетителей и повышает время пребывания на сайте.

CMS (система управления контентом) при создании сайта представляет собой …

• текстовый редактор
• графический редактор
• специальное программное обеспечение, которое облегчает создание, редактирование и управление содержимым веб-сайта
• особый язык разметки

Аналитика веб-сайта представляет собой …

• оценку только визуальных элементов дизайна веб-сайта
• процесс измерения, сбора, анализа данных и отчетности о посещаемости и взаимодействии пользователей с веб-сайтом
• проверку скорости загрузки страниц
• использование цветовой палитры для веб-сайта

Вы являетесь веб-разработчиком в компании, которая решает пересмотреть свой веб-сайт для улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. Ваша компания специализируется на продаже товаров онлайн и хочет улучшить навигацию, а также оптимизировать процесс оформления заказа на своем веб-сайте. Определите направления улучшения навигации и оптимизации оформления заказа.

• Тестирование различных вариантов навигации для оптимизации пользовательского опыта, сокращение количества шагов процесса оформления заказа и упрощение формы для увеличения конверсии.
• Использование сложных меню и подменю для предоставления дополнительных опций и добавление дополнительных шагов и вопросов, чтобы собрать больше информации о клиентах.
• Выбор наиболее сложного и продвинутого варианта навигации, предоставляющего максимум возможностей для пользователей, сокращение количества шагов процесса оформления заказа и усложнение формы для увеличения конверсии.

Качественный контент влияет на оптимизацию сайта: повышает … сайта для поисковых запросов, улучшает показатели времени на сайте и способствует повышению позиций в поисковых результатах

Компонент веб-сайта, который обеспечивает уникальный адрес для доступа к сайту через интернет, – …

• гиперссылки
• веб-страницы
• доменное имя
• текстовая информация

Корпоративный веб-сайт– это …

• веб-страница, содержащая только контактную информацию
• веб-сайт, предназначенный для продажи товаров и услуг
• веб-сайт, созданный для представления бизнеса, компании или организации, с основной целью информирования о продуктах, услугах и контактной информации
• личный блог работника корпорации

Пользовательский … (UX) описывает взаимодействие пользователя с сайтом

Расположите в правильном порядке этапы создания сайта:

1 планирование и проектирование

2 выбор технологий и платформы

3 разработка и программирование

4 оптимизация для поисковых систем

5 развертывание и хостинг

Семантическое ядро сайта представляет собой …

• только ключевые слова, использованные в тексте
• только слова, входящие в название домена
• набор ключевых слов и фраз, характеризующих тематику и содержание веб-сайта
• только названия разделов на сайте

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Домен

B. Хостинг

C. CMS

D. Веб-дизайн

E. HTML

F. адрес сайта в интернете

G. место, где размещаются файлы сайта и обеспечивается его доступность в сети

H. инструмент для управления содержимым и структурой веб-сайта

I. оформление визуального вида и пользовательского интерфейса веб-сайта

J. язык программирования для создания структуры веб-страниц

ТЕСТ 5

Вы работаете в компании, которая занимается продажей экологически чистых продуктов. Компания стремится создать позитивный образ бренда, подчеркнуть его экологичность и привлечь новую аудиторию. Компания решила активно использовать социальные сети и медиа для продвижения своих товаров. Вам предстоит запустить рекламную кампанию на платформе ВКонтакте. Ваши потенциальные клиенты – это молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, которые интересуются здоровым образом жизни, экологией и устойчивым потреблением. Ваша задача – разработать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях и медиа, выбрав тему кампании, формат контента и способ взаимодействия с подписчиками.

• Тема кампании – «Скидки и акции»; формат контента – фотографии сотрудников, рассказывающих о преимуществах продукции; способ взаимодействия с подписчиками – информационные посты без активного взаимодействия.
• Тема кампании – «Экология и здоровый образ жизни»; формат контента – креативные и стильные изображения продуктов в естественных сценах и ответы на комментарии; способ взаимодействия с подписчиками – организация викторин и опросов.
• Тема кампании – «Конкурсы и подарки»; формат контента – простые фотографии продуктов с описанием; способ взаимодействия с подписчиками – автоматические рассылки с рекламными предложениями.

Обычно в социальных сетях высокую эффективность …

• имеют только текстовые сообщения
• имеет любой разнообразный и интересный контент: изображения, видео, статьи и т.д.
• имеют только промоакции
• имеют исключительно рекламные баннеры

Основные … маркетинга в социальных сетях включают увеличение бренд-осведомленности, привлечение целевой аудитории, взаимодействие с потребителями, увеличение продаж и создание положительного имиджа бренда

Преимущество, которое предоставляют для маркетинга социальные сети, – это широкие возможности взаимодействия с … аудиторией

Сопоставьте понятие с его определением:

A. SMM

B. Аналитика

C. Ретаргетинг

D. Инфлюенс-маркетинг

E. Коммуникация

F. промышленный маркетинг, ориентированный на продвижение товаров и услуг через социальные сети

G. систематический анализ данных о поведении пользователей в социальных сетях

H. повторное показывание рекламы тем пользователям, которые уже взаимодействовали с ней

I. взаимодействие с популярными личностями для продвижения бренда

J. процесс обмена информацией и создания отношений с аудиторией

Установите правильную последовательность этапов создания рекламной кампании в социальных сетях:

1 определение целевой аудитории

2 создание рекламного контента

3 выбор платформы для размещения рекламы

4 анализ результатов и корректировка кампании

Хештег в социальных сетях – это …

• знак, обозначающий пользователя
• специальный символ, который облегчает поиск сообщений по теме
• звездочка перед ключевым словом
• логотип компании

Целевая аудитория в контексте маркетинга в социальных сетях – это …

• все пользователи социальных сетей
• группа людей, которые могут быть заинтересованы в продукте или услуге
• только подписчики конкурентов

Цель взаимодействия с подписчиками в контексте маркетинга в социальных сетях – …

• увеличение числа подписчиков
• продвижение конфликтов
• стимулирование взаимодействия и укрепление связи с аудиторией
• возможность поделиться своими мыслями и творческими идеями

Эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях оценивается через …, такие как вовлеченность, количество подписчиков, конверсии, ROI и другие ключевые показатели успеха

Эффективные виды … в социальных сетях для привлечения внимания аудитории включают изображения, видео, опросы, истории, а также публикации с вопросами и призывами к действию

ТЕСТ 6

… – это услуга предоставления места на сервере для размещения веб-сайтов, файлов и другого контента, обеспечивая их доступность в сети Интернет

В веб-разработке могут использоваться различные … управления проектами, такие как Waterfall, Agile, Scrum, Kanban и др.

Вы являетесь веб-разработчиком в агентстве по созданию веб-сайтов. У вас есть опыт работы с различными системами управления сайтом (CMS), и вы понимаете, что их правильный выбор зависит от конкретных требований проекта. Клиент хочет, чтобы его новый веб-сайт был легко управляем и обновляем без необходимости обращения к программистам. Вам необходимо выбрать подходящую CMS для удовлетворения потребностей клиента. Какую CMS вы выберете для этого проекта? Охарактеризуйте тип сайта, технические требования и уровень технической экспертизы пользователя.

• Интернет-магазин с большим каталогом товаров; гибкий блоговый движок; пользователь – профессиональный веб-разработчик.
• Корпоративный сайт с информацией о компании; масштабируемость и возможность интеграции с платежными системами; опытный пользователь с базовыми знаниями HTML и CSS.
• Личный блог; простой и легкий в освоении интерфейс; пользователь – новичок без технических навыков.

Выделенный хостинг предоставляет собой …

• выделенные ресурсы для одного клиента
• общие ресурсы для нескольких клиентов
• размещение веб-сайта в облаке
• ресурсы сервера, которые разделяются между несколькими клиентами

Категория поставщиков, которых в интернет-проектах чаще всего относят к создателям дизайна и визуальной концепции, – …

• разработчики бэкенда
• графические дизайнеры
• специалисты по контенту
• тестировщики

Неверно, что к основным этапам жизненного цикла проекта в веб-разработке относится …

• планирование
• выполнение
• управление
• завершение

Основные этапы … цикла проекта в веб-разработке включают инициацию проекта, планирование, выполнение (разработку), контроль и мониторинг, а также завершение проекта

Расположите правильную последовательность этапов разработки проектов в интернете:

1 инициация проекта

2 анализ и проектирование

3 разработка и дизайн

4 тестирование и отладка

5 мониторинг и поддержка

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Управление проектом

B. Планирование проекта

C. Проектирование веб-разработки

D. Техническое выполнение

E. Бюджет проекта

F. процесс планирования и управления ресурсами для достижения поставленных целей проекта в заданные сроки и в рамках бюджета

G. организация и структурирование работы над проектом, определение целей и планов для их достижения

H. сбор и анализ требований заказчика, определение основных функциональных задач и дизайн-задач проекта

I. выбор, настройка и использование инструментов и технологий для разработки веб-проекта

J. плановые затраты на реализацию проекта, управление бюджетом включает контроль расходов и оптимизацию затрат

Этап интернет-разработки, который включает в себя оценку эффективности и анализ результатов проекта в интернете, – это …

• тестирование
• реализация
• мониторинг и анализ
• релиз

Этап интернет-разработки, который включает в себя создание прототипов и макетов, – это …

• анализ требований
• дизайн интерфейса
• тестирование
• релиз

ТЕСТ 7

… – это документ, определяющий стратегию и тактику использования рекламных каналов для достижения целей маркетинговой кампании

CPA в контексте интернет-рекламы – это стоимость …

• на тысячу показов
• клика
• привлечения клиента
• за фиксированный период

Вы работаете в небольшой компании, которая только начинает использовать интернет-рекламу для продвижения своих товаров. Компания занимается продажей экологически чистых товаров, и ваша целевая аудитория – люди, интересующиеся устойчивым образом жизни и готовые покупать экологически чистые продукты. Вам поручено разработать стратегию интернет-рекламы для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Какие целевую аудиторию, какие платформы и какой тип рекламы вам следует использовать?

• Любые пользователи интернета; текстовые объявления в газетах и баннерная реклама на сайтах.
• Люди, активно интересующиеся экологической устойчивостью; социальные сети и контекстная реклама в поисковых системах.
• Люди, проживающие в конкретном регионе; телевизионная реклама и рассылка электронных писем.

Контекстная реклама – это …

• реклама, размещаемая в социальных сетях
• реклама, адаптированная к контенту веб-страницы или поискового запроса
• реклама наружного формата
• только текстовые объявления

Основные … маркетинга в социальных сетях включают увеличение бренд-осведомленности, привлечение целевой аудитории, взаимодействие с потребителями, увеличение продаж и создание положительного имиджа бренда

Понятие «креатив» в интернет-маркетинге означает …

• эффективность рекламы
• искусство создания оригинальных и привлекательных рекламных материалов
• труктурирование контента
• размещение рекламы на различных площадках

При подборе площадок для медиапланирования ключевым является такой фактор, как …

• размер аудитории
• репутация площадки
• стоимость размещения
• стоимость производства рекламных материалов

Расположите этапы разработки креатива в правильном порядке:

1 исследование и инсайты

2 генерация идей

3 разработка концепции

4 интеграция идей

5 тестирование и анализ

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Целевая аудитория

B. Конверсия в интернет-рекламе

C. Таргетинг в интернет-рекламе

D. SEO

E. группа пользователей, которая имеет наибольший потенциал для реакции на рекламное сообщение

F. действие, которое пользователь совершает после просмотра или клика на рекламу

G. метод выбора целевой аудитории для рекламных кампаний на основе различных критериев

H. оптимизация сайта для улучшения его позиций в поисковых результатах

Чтобы повысить аффинитивность целевой аудитории к продукту, нужно …

• снизить цены на продукт
• изменить дизайн упаковки
• активно взаимодействовать с аудиторией, создавая контент, отражающий ее интересы и ценности
• увеличить объем продаж

Эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях оценивается через метрики, такие как вовлеченность, количество подписчиков, конверсии, показатель рентабельности инвестиций … и другие ключевые показатели успеха

ТЕСТ 8

… – это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о поведении посетителей на веб-сайте с целью оптимизации его работы и улучшения эффективности

UTM-метки представляют собой …

• уникальные текстовые сообщения
• параметры, добавляемые к URL-адресам для отслеживания и анализа их происхождения
• специальные символы в коде HTML
• электронные метки для отслеживания почтовой корреспонденции

В числе возможностей, которые Яндекс.Метрика предоставляет для анализа поведения пользователей, – …

• только отслеживание посещений
• анализ глубины просмотра, времени нахождения на странице и взаимодействия с ее элементами
• только измерение времени загрузки страниц
• оценка производительности веб-сайта

Веб-аналитика использует cookies для сбора данных – …

• только для хранения паролей
• для отслеживания поведения посетителей на веб-сайте
• только для обеспечения безопасности веб-сайта
• только для сбора статической информации о посетителях

Веб-аналитика представляет собой …

• разработку веб-сайтов
• анализ деятельности веб-сайта с целью улучшения его эффективности
• мониторинг безопасности веб-сайта
• оценку дизайна веб-сайта

Вы являетесь аналитиком в компании, занимающейся онлайн-торговлей, и ваша задача – улучшить эффективность веб-сайта. Имеющиеся у вас данные показывают, что количество посетителей на сайте высоко, но конверсия в покупки оставляет желать лучшего. Вам необходимо использовать веб-аналитику для анализа поведения пользователей и определения возможных улучшений. Что вам потребуется, чтобы определить ключевые метрики, выбрать инструменты и исследовать воронки продаж?

• Оценка только общего количества посетителей, использование только одного инструмента веб-аналитики и полное игнорирование воронки продаж.
• Игнорирование метрик, так как количество посетителей само по себе является ключевым показателем, ограниченное использование веб-аналитики и ограничение анализа только на финальном этапе покупки.
• Анализ конверсии, среднего чека, времени на сайте и отказов, интеграция нескольких инструментов для получения полного обзора и исследование всех этапов воронки от посещения сайта до совершения покупки.

Основные …, которые используются в веб-аналитике, включают в себя количество посетителей, просмотры страниц, отказы, конверсии, среднюю продолжительность сессии и др.

Отслеживание … в веб-аналитике помогает выявить проблемы на сайте, которые могут привести к потере посетителей, – это позволяет предпринять меры для улучшения контента или навигации

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Веб-аналитика

B. Конверсия на веб-сайте

C. Время нахождения на странице

D. Показатель Bounce Rate в веб-аналитике

E. A/B-тестирование в контексте веб-аналитики

F. процесс анализа и интерпретации данных о посещениях веб-сайта

G. действие, совершение которого на сайте мы хотим от пользователя

H. измерение времени, проведенного пользователем на веб-сайте

I. процент пользователей, покинувших сайт после просмотра одной страницы

J. сравнение двух версий веб-страниц для определения наилучшей

Укажите последовательность этапов анализа эффективности рекламной кампании в интернете:

1 установление целей кампании

2 определение ключевых показателей успеха (KPI)

3 оценка результатов и анализ данных

4 определение целевой аудитории

Целевые действия, влияющие на конверсию, включают …

• только просмотр страницы
• совершение покупки, заполнение формы, подписку на рассылку и другие действия, которые важны для бизнеса
• только прокрутку страницы
• только клик по рекламе

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

… в мессенджерах – это стратегия взаимодействия с клиентами через мессенджеры

… рассылки – это автоматизированные сообщения, которые активируется определенными действиями или событиями получателя, например, регистрацией на веб-сайте или совершением покупки

… рассылки – это использование программных средств для автоматической отправки сообщений, таких как электронные письма, SMS или уведомления, без необходимости ручного вмешательства

… текст письма – это сообщение, направленное на убеждение читателя совершить желаемое действие, такое как покупка продукта или услуги

… ядро является основой для создания оптимизированного контента, мета-тегов и структурирования сайта, что положительно сказывается на видимости сайта в поисковых системах

Автоматизация рассылки приносит такие выгоды, как … (укажите 2 варианта ответа)

• увеличение объема текстовых сообщений и увеличение числа получателей без учета их интересов
• сокращение времени, затрачиваемого на отправку и отслеживание рассылок
• повышение эффективности кампаний и персонализация взаимодействия с аудиторией
• увеличение числа получателей без учета их интересов и использование статических сообщений без возможности персонализации

Акции, конкурсы и специальные … стимулируют взаимодействие пользователей, увеличивают их интерес и мотивацию к посещению сайта

Анализ данных о проведении рекламных кампаний включает в себя …

• только количество посещений веб-сайта
• измерение эффективности различных рекламных каналов и объявлений
• только статистику времени пребывания на странице
• только информацию о браузерах

Анализ данных от социальных сетей в веб-аналитике включает в себя …

• только количество подписчиков
• измерение эффективности рекламных кампаний в социальных медиа
• только количество лайков и отчеты о трафике

В модели оплаты за … (CPC) в сфере лидогенерации рекламодатель платит за каждый клик по рекламе, что может привести к заполнению формы и сбору контактных данных

В числе преимуществ, которые может предоставить использование пользовательского контента в социальных сетях, – … (укажите 3 варианта ответа)

• увеличение стоимости рекламы
• укрепление связи с аудиторией
• создание аутентичного образа бренда
• увеличение вовлеченности

Влияние правильного семантического ядра на поисковую оптимизацию сайта выражается …

• только в улучшении визуального дизайна
• только в увеличении числа страниц на сайте
• в улучшении видимости сайта в поисковых результатах, привлечении целевой аудитории и повышении конверсии

Влиятельные личности – … в маркетинге в социальных сетях способствуют расширению аудитории, созданию доверия и увеличению вовлеченности через их авторитет и личные связи с подписчиками

Говоря о роли анализа тональности мнений в создании стратегии взаимодействия с аудиторией в социальных сетях, можно утверждать, что …

• он используется исключительно для создания большего количества постов
• он помогает определить, как лучше взаимодействовать с аудиторией, адаптировать контент и стратегию общения
• прекращение анализа происходит после достижения определенного числа подписчиков

Говоря о том, как можно использовать данные о конверсиях для оптимизации веб-сайта, можно утверждать, что …

• эти данные используются только для изменения цветовой гаммы
• эти данные используются для увеличения общего трафика
• используют сравнение этих данных до и после оптимизации
• эти данные используются только для увеличения количества страниц на сайте

Говоря об эффективном использовании … социальных сетей для улучшения маркетинговых стратегий, можно утверждать, что она помогает отслеживать эффективность кампаний, понимать предпочтения аудитории, выявлять тренды и вносить коррективы в стратегии для достижения лучших результатов

Для привлечения лидов …

• используют только почтовые рассылка
• используют только телевизионную рекламу и почтовые рассылка
• часто используют рекламу в социальных сетях, поисковые запросы, контент-маркетинг, вебинары
• используют в основном только печатные брошюры

Инструменты … в интернет-маркетинге выполняют следующие основные функции: помогают отслеживать и анализировать данные о посещении сайта, поведении пользователей и эффективности маркетинговых кампаний

Интерпретируя горячие и холодные области на карте кликов, можно утверждать, что горячими называются области …

• с наибольшим трафиком, холодными – с наименьшим
• с низкой активностью, холодными – с высокой
• наиболее посещаемые, холодными – малопосещаемые
• с высокой конверсией, холодными – с низкой

Использование …-меток может улучшить анализ эффективности рекламы, т.к. эти метки позволяют отслеживать источники трафика, каналы маркетинга и кампании, обеспечивая более точную оценку эффективности каждого рекламного элемента

Ключевое слово в контекстной рекламе – это …

• секретное слово в рекламном объявлении
• слово, соответствующее тематике рекламы и используемое для настройки таргетирования
• первое слово в заголовке объявления
• слово, которое обязательно должно быть в тексте объявления

Ключевые … в SEO-оптимизации помогают поисковым системам понять, о чем страница, и улучшают ее видимость в результатах поиска

Ключевым элементом при разработке посадочной страницы является …

• максимальное количество текста и информации
• множество разноцветных изображений и анимаций
• четкое предложение и вызов к действию
• список всех товаров компании

Конверсия на веб-сайте – это …

• количество всех посетителей
• отношение числа посетителей к числу страниц на сайте
• доля пользователей, выполнивших желаемое действие, такое как совершение покупки, подписка или заполнение формы
• количество кликов по рекламным баннерам

Медиаплан – это …

• графическое изображение логотипа компании
• документ, включающий в себя стратегию размещения рекламы, выбор медийных каналов и бюджет
• интерактивный онлайн-журнал
• специализированное оборудование для производства рекламных видеороликов

Методика «воронка продаж» в контексте повышения лидов представляет собой …

• программу лояльности для клиентов
• этапы, которые пользователь проходит от знакомства с продуктом до совершения покупки
• способ классификации клиентов по уровню дохода
• методику фиксации ошибок на веб-сайте

Основная модель взращивания лидов – …

• одноэтапная модель
• многоэтапная модель
• модель «поставь и забудь»

Основная цель, которую преследует креатив в интернет-маркетинге, – …

• привлечение внимания аудитории
• увеличение конверсии и продаж
• улучшение рейтинга в поисковых системах
• передача информации

Основные … маркетинга в социальных сетях включают увеличение бренд-осведомленности, привлечение целевой аудитории, взаимодействие с потребителями, увеличение продаж и создание положительного имиджа бренда

Первым этапом при разработке проекта в интернете является … требований

Поведенческие технологии в интернет-рекламе представляют собой …

• методы психологического воздействия на потребителей
• технологии, использующие данные о поведении пользователей для более точного таргетирования рекламы
• алгоритмы для оптимизации контента на веб-сайтах
• методы контроля за активностью конкурентов в сети

Показатель … (CTR) считается важным показателем при анализе эффективности рекламы, потому что он измеряет процент пользователей, перешедших по рекламе, что является индикатором привлекательности и релевантности объявления для аудитории

Преимуществом, которое предоставляет таргетирование на поиск, является …

• увеличение стоимости клика
• максимальная направленность на потенциального клиента, выраженного конкретным запросом
• широкий охват аудитории
• ограничение возможности измерения эффективности кампании

Расположите этапы разработки прототипа в правильном порядке:

1 сбор требований

2 анализ аудитории

3 создание структуры

4 визуализация дизайна

5 определение функциональности

Расположите этапы разработки сайта в правильном порядке:

1 верстка и разработка интерфейса

2 бэкенд-разработка

3 интеграция функциональности

4 оптимизация производительности

5 оптимизация для SEO

Расположите этапы разработки семантического ядра в правильном порядке:

1 исследование конкурентов

2 создание списка ключевых слов

3 группировка и классификация

4 создание контента и оптимизация

5 мониторинг и обновление

Расположите этапы создания диаграмм поведения пользователей в сети в правильном порядке:

1 использование инструментов веб-аналитики для получения данных о поведении пользователей

2 анализ данных, чтобы определить, как пользователи перемещаются по сайту и на каких страницах они наиболее активны

3 создание диаграмм и графиков, которые визуализируют поведение пользователей

4 интерпретация результатов, чтобы выявить тенденции и понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом

5 применение результатов изменения на сайте или в приложении, чтобы улучшить пользовательский опыт

Рекламные сети могут повышать эффективность рекламных кампаний …

• только благодаря увеличению стоимости кликов
• благодаря увеличение охвата аудитории за счет размещения рекламы на различных ресурсах
• только благодаря использованию узконаправленных рекламных кампаний
• благодаря ограничению использования форматов рекламы

Сопоставьте понятие и его определение:

A. Семантическое ядро

B. Ключевые фразы

C. SEO-анализ

D. Поисковая выдача

E. Структура сайта

F. ключевые слова и словосочетания, наиболее релевантные для тематики сайта

G. набор слов и фраз, на основе которых происходит оптимизация сайта для поисковых систем

H. исследование и анализ результатов поисковых запросов с целью оптимизации сайта

I. совокупность запросов, выводимых поисковой системой в ответ на запрос пользователя

J. организация и внутреннее распределение информации на сайте для улучшения его видимости в поисковых системах

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Горячий лид

B. Теплый лид

C. Холодный лид

D. лид, который проявляет явный интерес к продукту или услуге и готов к совершению покупки

E. лид, который проявляет интерес, но еще не готов к совершению покупки

F. лид, который еще не проявил интерес к продукту или услуге

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Ключевые выгоды

B. Уникальное предложение

C. Заголовок

D. Вызов к действию

E. Продающий текст

F. стратегия, подчеркивающая уникальные преимущества продукта или услуги

G. краткое и сильное заявление о том, что отличает ваш продукт от конкурентов

H. первое, что видит читатель, привлекающее внимание и вызывающее интерес

I. призыв к зрителю или читателю предпринять конкретное действие. 

J. основное сообщение, содержащее ключевые аргументы продаж

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Таргетированная реклама

B. Вовлеченность

C. Хештеги

D. Инфлюенсер-маркетинг

E. Аналитика в социальных сетях

F. метод рекламы, направленный на конкретные группы пользователей в социальных сетях в соответствии с их демографическими характеристиками, интересами и поведением

G. мера активности аудитории в социальных медиа, выраженная в лайках, комментариях, репостах и других формах взаимодействия с контентом

H. символы # перед словами или фразами, используемые в социальных сетях для объединения контента по тематике и повышения его видимости

I. стратегия маркетинга, при которой компании сотрудничают с влиятельными личностями в социальных медиа для продвижения своих продуктов или услуг

J. сбор, анализ и интерпретация данных о деятельности в социальных медиа с целью измерения эффективности маркетинговых стратегий и взаимодействия с аудиторией

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Точка контакта

B. Медиабюджет

C. Рейтинг

D. Частотность

E. место, где потенциальный потребитель впервые сталкивается с рекламой

F. сумма денег, выделенная на проведение рекламной кампании

G. количественная оценка зрителей или слушателей, привлеченных к рекламе

H. количество раз, которое потребитель видит рекламу за определенный период времени

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Целевая аудитория

B. Контент-план

C. Таргетированная реклама

D. Вовлеченность аудитории

E. Конверсия

F. группа пользователей, на которую направлена рекламная кампания

G. планирование контента на определенный период времени

H. реклама, нацеленная на определенную группу пользователей социальных сетей

I. уровень вовлеченности пользователей социальных сетей с контентом

J. количественный показатель переходов или покупок, совершенных после взаимодействия с контентом

Сопоставьте понятие с его определением:

A. Целевой трафик

B. Конверсионная воронка

C. Мультимедийный контент

D. Аудиторская активность

E. Брендинг

F. трафик, который приходит на сайт от потенциальных клиентов

G. модель, представляющая собой путь, который проходит потенциальный клиент от знакомства с брендом до совершения покупки

H. контент, использующий различные форматы (текст, изображения, видео) для привлечения внимания аудитории

I. действия аудитории, связанные с вовлеченностью, интересом и взаимодействием с контентом

J. процесс создания и укрепления образа бренда

Сопоставьте понятия и их содержание:

A. Лидмагнит

B. Конверсия

C. Таргетированная реклама

D. Сквозная аналитика

E. Форма захвата

F. создание веб-страницы с определенным предложением для посетителей

G. процентное соотношение пользователей, совершивших желаемое действие после просмотра рекламы

H. реклама, направленная на конкретную аудиторию

I. исследование и анализ потока данных по всем этапам взаимодействия клиента с брендом

J. инструмент сбора контактной информации от посетителей

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. Колл-трекинг

B. Продающий текст

C. Акцент

D. Завершающий параграф

E. технология, которая отслеживает эффективность звонков, поступающих из рекламы

F. подчеркивание ключевых выгод и аргументов продажи в тексте.

G. выделение важной информации, чтобы привлечь внимание

H. элемент текста, заключающий основные аргументы и призывающий к действию

Сопоставьте понятия и их характеристики:

A. SEO (Search Engine Optimization)

B. Ключевые слова

C. Метатеги

D. Сквозная оптимизация

E. Роботы поисковых систем

F. процесс улучшения видимости веб-сайта в поисковых результатах для определенных запросов

G. специальные слова или фразы, которые отражают содержание страницы и используются для оптимизации

H. теги HTML, предназначенные для предоставления информации о странице поисковым роботам

I. техника оптимизации, направленная на улучшение взаимосвязей между страницами сайта

J. агенты, автоматически сканирующие и анализирующие содержимое веб-страниц для индексации

Сопоставьте термины с их значением:

A. Семантическое ядро

B. SEO (Search Engine Optimization)

C. Ключевые слова

D. Мета-теги

E. Внутренняя ссылочная оптимизация

F. набор ключевых терминов, описывающих основные темы и направления сайта

G. общий термин, описывающий комплекс методов и приемов для улучшения видимости сайта в поисковых системах

H. теги, содержащие информацию о странице и используемые поисковыми системами для определения контента

I. процесс оптимизации структуры и текстов внутри самого сайта для улучшения позиций в поисковых результатах

J. метод оптимизации, связанный с выбором и использованием ключевых слов на странице сайта

Социальные сети в контексте интернет-маркетинга – это …

• интернет-провайдеры
• сайты для обмена файлами
• платформы для общения и обмена информацией между пользователями
• сервисы для создания виртуальных миров

Специалисты, которые занимаются оптимизацией контента для поисковых систем, – …

• фронтенд-разработчики
• аналитики
• специалисты по контенту
• графические дизайнеры

Такой инструмент, как …, часто используется для анализа данных о посещаемости сайта

• визуальные отчеты
• веб-браузер
• Google Analytics или другие аналогичные системы веб-аналитики
• рекламные отчеты

Такой элемент, как …, часто используется в электронных рассылках для привлечения внимания и повышения открытия писем

• текстовое описание товаров
• использование большого количества цветов
• продвинутые технологии вложений
• заголовок с привлекательным содержанием

Укажите правильную последовательность этапов проверки целостности и спам-проверки электронной рассылки:

1 проверка наличия всех обязательных элементов (отписка, адрес отправителя и т. д.)

2 проверка текста и изображений на наличие спам-слов

3 тестирование писем на различных почтовых сервисах

4 оценка вероятности попадания в спам

Укажите правильную последовательность этапов улучшения эффективности электронной рассылки:

1 анализ метрик (открытия, клики, конверсии)

2 разработка новых тем и контента писем

3 разделение аудитории на сегменты

4 А/B-тестирование различных вариантов писем

Упорядочьте этапы создания электронной рекламы:

1 выбор целевой аудитории

2 создание рекламного контента

3 установка бюджета рекламы

4 размещение рекламы в социальных сетях

Управление … в веб-разработке включает идентификацию, оценку и управление изменениями в требованиях проекта, с учетом их влияния на бюджет и сроки выполнения

Установите правильную последовательность действий для лидогенерации:

1 исследование и анализ потребностей целевой аудитории

2 разработка индивидуальных предложений для разных сегментов клиентов

3 запуск рекламной кампании на целевых платформах

4 сбор и оценка полученных контактов для дальнейшей работы с ними

Установите правильную последовательность шагов для оценки эффективности рекламной кампании в интернете:

1 анализ доходности кампании

2 изучение поведения пользователей на сайте

3 оценка показателей конверсии

4 выбор инструментов мониторинга и анализа

Установите правильную последовательность этапов анализа соответствия ключевых показателей успешности рекламной кампании заданным ключевым показателям эффективности (KPI):

1 оценка показателей конверсии

2 анализ эффективности использованных инструментов рекламы

3 сравнение фактических данных с заданными KPI

4 подсчет затрат и доходов от кампании

Установите правильную последовательность этапов запуска конкурса или акции в социальных сетях:

1 создание правил акции

2 подготовка креатива и рекламных материалов

3 проведение акции и оценка результата

4 анализ участников и победителей

Установите правильную последовательность этапов лидогенерации:

1 подготовка лендинга или форм для сбора контактов

2 изучение и анализ целевой аудитории

3 разработка привлекательного предложения для привлечения клиентов

4 запуск рекламной кампании на социальных сетях и поисковых системах

Установите правильную последовательность этапов подбора платформ для размещения интернет-рекламы:

1 изучение специфики платформ

2 определение бюджета на рекламу

3 оценка потенциальной аудитории на каждой платформе

4 выбор оптимальных мест и форматов рекламы

Установите правильную последовательность этапов разработки стратегии интернет-рекламы:

1 проведение анализа конкурентов

2 определение платформ для размещения рекламы

3 установка целей и задач рекламной кампании

4 создание медиаплана

Установите правильную последовательность этапов создания плана контент-маркетинга:

1 анализ целевой аудитории и их потребностей

2 определение ключевых тем и форматов контента

3 разработка контент-календаря

4 распространение контента через социальные сети и медиа

Установите правильную последовательность этапов таргетинга:

1 определение целевой аудитории

2 проведение тестовых кампаний

3 анализ результатов

4 разработка креатива и контента

Установите соответствие понятий в контексте анализа конверсий и их характеристик:

A. CTR в контексте анализа конверсий

B. CPA в контексте анализа конверсий

C. Отказ в контексте анализа конверсий

D. показывает отношение числа кликов к количеству показов (коэффициент кликабельности)

E. показывает стоимость привлечения одного клиента

F. означает ситуацию, когда посетитель покидает сайт без выполнения целевого действия

Установите соответствие понятий и их характеристик:

A. Карта кликов

B. Тепловая карта

C. Конверсия кликов

D. График кликов по часам в Яндекс.Метрике

E. Гистограмма кликов

F. инструмент веб-аналитики, который позволяет визуально отображать, на каких именно элементах страницы пользователи кликают чаще всего

G. визуальное представление данных о кликах пользователей, где цветовая гамма показывает интенсивность кликов на разных участках страницы

H. процент пользователей, кликнувших на определенный элемент страницы, относительно общего числа посетителей

I. визуальное отображение данных о количестве кликов на странице в разные часы суток

J. визуальное представление данных о кликах, где каждому участку страницы соответствует столбец, высота которого показывает количество кликов

Установите соответствие понятия и его содержания:

A. CRM-система

B. CTR

C. Landing Page

D. A/B тестирование

E. Call-to-action (CTA)

F. система управления отношениями с клиентами, предназначенная для хранения и анализа данных о клиентах

G. показатель, отражающий отношение числа кликов по рекламе к числу ее показов

H. страница, созданная для конкретной рекламной кампании с целью привлечения посетителей

I. инструмент, используемый для тестирования двух или более версий элементов веб-страницы

J. элемент на веб-странице, призывающий пользователя к определенному действию

Установите соответствие понятия и его характеристики:

A. Таргетинг по интересам

B. CPM

C. Креатив

D. Таргетинг по мобильным устройствам

E. Аудитория

F. инструмент, который позволяет указать, людям с какими предпочтениями будет показано конкретное объявление

G. оплата за тысячу показов рекламного объявления

H. графическое или текстовое содержание рекламы

I. направление рекламы на мобильные устройства

J. группа потенциальных потребителей, на которую направлена реклама

Факторов, которые следует учитывать при выборе хостинг-провайдера, включают …

• цену, надежность, поддержку, характеристики серверов, уровень безопасности и местоположение центров данных
• только цену и надежность
• только цену, надежность и характеристики серверов
• только уровень безопасности и местоположение центров данных

Фактором, влияющим на эффективность Usability, является …

• привлекательный дизайн
• быстрая загрузка страниц
• цветовая схема для сайта
• количество разделов на сайте

Хостинг в контексте веб-разработки представляет собой …

• программное обеспечение для разработки веб-сайтов
• услугу предоставления серверов и ресурсов для размещения веб-сайтов
• технологию шифрования данных на веб-серверах
• маркетинговый инструмент для продвижения веб-проектов

Цель A/B-тестирования в электронных письмах – …

• подтверждение электронной доставки
• получение статистики о времени прочтения письма
• определение того, какие изменения в структуре и содержании письма могут улучшить его эффективность

Чтобы создать позитивный имидж бренда в социальных сетях, рекомендуется … (укажите 3 варианта ответа)

• публикация только положительных отзывов
• активное взаимодействие с аудиторией
• публикация полезного и интересного контента
• участие в социальных инициативах
• ограничение доступа к контенту

Чтобы эффективно управлять репутацией бренда в социальных сетях, нужно …

• игнорировать все негативные комментарии
• осуществлять регулярный мониторинг и давать обратную связь с аудиторией
• ввести строгий запрет на обсуждение бренда
• разрешить публикация только положительных отзывов

Электронная почта – это …

• программа для создания графики
• средство связи для передачи сообщений по интернету
• сервис для хранения файлов в облаке
• онлайн-журнал

Эффективность маркетинговых кампаний в социальных сетях оценивается через метрики, такие как вовлеченность, количество подписчиков, конверсии, показатель рентабельности инвестиций … и другие ключевые показатели успеха

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ

Вы – работник в агентстве по маркетинговым услугам. Ваши клиенты включают в себя предприятия B2B, электронные коммерции, стартапы и организации, предоставляющие услуги. Вам необходимо разработать стратегию привлечения лидов для клиентов с разными бизнес-моделями. Какие виды лидов и способы их оплаты вы выберете, учитывая разнообразие бизнес-моделей ваших клиентов?

• Рекомендуется ориентироваться на теплые лиды, полученные из выставок и конференций, и использовать фиксированную ежемесячную оплату за постоянное предоставление лидов.
• Рекомендуется использовать контент-маркетинг и лид-магниты для привлечения потенциальных бизнес-партнеров, использовать оплату за конкретное количество лидов или конверсий.
• Рекомендуется игнорировать лиды для B2B, так как это неэффективно, и использовать оплату только за успешные продажи, исключая начальные контакты.

Вы работаете в компании, которая готовится к запуску нового продукта. Новый продукт вашей компании – инновационное устройство для умного дома. Вы решаете отправить продающее письмо своей базе контактов, чтобы привлечь внимание к новинке и стимулировать продажи. Вам необходимо разработать эффективное продающее письмо. Определите цель продающего письма и рассмотрите создание заголовка и введения.

• Цель продающего письма – увеличение узнаваемости продукта, привлечение внимания к нему и стимулирование продаж. Необходимо тестирование различных вариантов заголовков и введений для привлечения внимания и вызова интереса.
• Цель продающего письма – только стимулирование продаж. Необходимо использовать типовые варианты введения и заголовка в целях экономии время, чтобы оперативно составить продающее письмо.
• Цель продающего письма – только привлечение внимания к продукту. Необходимо использовать введение и заголовок, которые используются в аналогичных продающих письмах в интернете.

Вы работаете в компании, которая запускает новый продукт и хочет максимизировать конверсии через посадочные страницы. Ваша компания предлагает уникальный продукт в сфере технологий, и вы решаете создать посадочную страницу для привлечения клиентов. На данный момент у вас есть трафик, но конверсия низкая. Ваша задача – улучшить эффективность посадочных страниц. Вам предстоит разработать стратегию оптимизации посадочных страниц для достижения максимальной эффективности. Как вы будете проводить оптимизацию заголовков и контента, и какую цель вы считаете ключевой?

• Оптимизация контента без оптимизации заголовков, так как они не влияют на конверсии; установка общих целей без детализации, так как это не важно для конверсий.
• Тестирование различных вариантов заголовков и контента для определения наиболее привлекательных; определение конкретных целей, таких как сбор контактных данных, продажа продукта или загрузка ресурса.
• Использование единого заголовка и контента для всех посадочных страниц, чтобы сохранить единый стиль; определение конкретных целей, таких как сбор контактных данных, продажа продукта или загрузка ресурса.

Вы работаете в компании, которая запустила новый веб-сайт и онлайн-магазин. Вам поручено настроить конверсии для отслеживания действий пользователей и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Ваша цель – отслеживание конверсий, связанных с покупками, заполнением формы обратной связи и подпиской на рассылку. Вам также нужно учесть различные пути, по которым пользователи могут взаимодействовать с сайтом. Каким образом вы будете настраивать конверсии для достижения оптимальных результатов? Какие инструменты для настройки конверсий, какие типы конверсий и проверку правильности настройки необходимо использовать?

• Необходимо использование только одного инструмента для упрощения процесса. Отслеживать нужно только покупки, так как это единственно важный показатель. Провести проверку правильности настройки нужно только один раз.
• Необходима интеграция нескольких инструментов: настройка конверсий для покупок, форм обратной связи и подписок на рассылку. Необходима регулярная проверка настроек для обеспечения точности данных.
• Необходима интеграция нескольких инструментов: настройка конверсий для покупок, форм обратной связи и подписок на рассылку. Провести проверку правильности настройки нужно только один раз.

Вы работаете в компании, которая проводит рекламные кампании в интернете для продвижения продуктов. Ваша задача – оценить эффективность последней рекламной кампании и предложить рекомендации для оптимизации стратегии. Рекламная кампания включала в себя использование контекстной рекламы, социальных сетей и баннеров на партнерских сайтах. Вам нужно определить, какие каналы были наиболее эффективными, а также оценить влияние кампании на ключевые показатели, такие как конверсия и возврат инвестиций (ROI). Каким образом вы проведете анализ эффективности последней рекламной кампании? какие инструменты для анализа, ключевые метрики и сравнение каналов целесообразнее для этого выбрать?

• Достаточно использование только одного инструмента – Google Analytics; также необходимо сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.
• Потребуется интеграция нескольких инструментов, таких как Google Analytics, инструменты анализа социальных сетей, анализ конверсии, кликабельности (CTR), стоимости клика (CPC), рентабельности инвестиций (ROI) и других ключевых метрик; необходимо сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.
• Необходим только анализ кликабельности (CTR) и стоимости клика (CPC), потребуется также сравнение эффективности каналов по конверсии, стоимости клика и влиянию на целевую аудиторию.

Вы работаете в компании, которая решила улучшить свое онлайн-присутствие через поисковые системы. Ваша компания занимается продажей экологически чистых товаров для дома и быта. Сайт предлагает широкий ассортимент товаров, от органической косметики до устойчивых бытовых товаров. Вашей задачей является оптимизация сайта для более высокого рейтинга в поисковых результатах. Как провести успешную SEO-кампанию для привлечения более качественного трафика на сайт путем определения ключевых слов и технической оптимизации?

• Необходимо использование общих ключевых слов, таких как «экологичные товары», без анализа конкуренции. Необходима оптимизация только внешнего контента, без внимания к техническим аспектам.
• Необходимы тщательный анализ рынка, выбор ключевых слов, наиболее релевантных для товаров вашей компании, и учет их популярности в поисковых запросах. Также потребуются оптимизация заголовков, мета-тегов, скорости загрузки страницы и создание карты сайта для улучшения индексации поисковыми системами.
• Необходимо использование минимального числа ключевых слов во избежание перегрузки контента. Также потребуется оптимизация заголовков и скорости загрузки страницы для привлечения более качественного трафика на сайт.

Вы решаете провести A/B-тестирование для улучшения эффективности электронных писем. Ваша компания регулярно отправляет информационные письма своей базе клиентов с целью уведомить их о новинках, акциях и специальных предложениях. Вам нужно определить переменные для тестирования и необходимость анализа результатов с целью оптимизации для увеличения открытия и кликабельности.

• Ограничить A/B-тестирование только тестированием заголовков писем, чтобы не усложнять процесс; провести оценку результатов только в конце теста, чтобы принять взвешенное решение.
• Провести разнообразное тестирование, включая тестирование заголовков, изображений, текста и Call-to-Action (CTA); регулярно отслеживать открытия, клики и конверсии для каждой группы с целью принятия информированных решений.
• Использовать общие элементы во всех письмах, чтобы сохранить единый стиль; проводить измерение результатов тестирования нет необходимости, так как это не влияет на стратегию маркетинга.

Вы участвуете в стартапе, который разрабатывает новую платформу для онлайн-обучения. Ваш стартап предлагает уникальный опыт онлайн-обучения с использованием инновационных методов. Вы сталкиваетесь с вызовом привлечения пользователей на ваш сайт, чтобы они могли оценить предлагаемые возможности. Задача вашей команды – привлечь максимальное количество пользователей на сайт и повысить осведомленность о продукте. Для решения этой задачи определите целевую аудиторию и возможность использования рекламы.

• Ориентация на широкий круг пользователей, так как обучение предлагается в различных областях; размещение рекламы на всех возможных платформах, даже если это дорого.
• Тщательная сегментация аудитории с учетом возраста, интересов, уровня образования и предпочтений в обучении; тщательный выбор платформы и таргетирование рекламы с учетом интересов и характеристик целевой аудитории.
• Сегментация аудитории только с учетом возраста. Размещение рекламы на всех платформах, которые востребованы представителями данной возрастной группы.

Вы являетесь UX-дизайнером в компании, разрабатывающей приложение для онлайн-покупок. Ваше приложение сталкивается с проблемами удобства использования, включая сложности в навигации, долгое время загрузки и непонятные шаги в оформлении заказа. Ваша задача – повысить удобство использования приложения для повышения удовлетворенности пользователей и увеличения конверсии. Какую оптимизацию навигации, какое изменение времени загрузки и какой способ получения обратной связи от пользователей вы будете использовать, чтобы улучшить Usability?

• Уменьшить количество разделов и перераспределить информацию для более легкой навигации; оптимизировать изображения и использовать кэширование для ускорения загрузки страниц; регулярно проводить тестирование с пользователями и учитывать их обратную связь.
• Добавить еще больше разделов для расширения функционала; добавить больше графических элементов для улучшения визуального восприятия и ускорения загрузки страниц; регулярно проводить тестирование с пользователями и учитывать их обратную связь.
• Уменьшить количество разделов и перераспределить информацию для более легкой навигации; добавить больше графических элементов для улучшения визуального восприятия и ускорения загрузки страниц; собирать обратную связь только от внутренних сотрудников компании.

Вы являетесь веб-разработчиком в агентстве по созданию веб-сайтов, и ваше агентство получило заказ на создание корпоративного сайта для среднего предприятия в сфере технологий. Клиент выразил желание, чтобы сайт отражал профессионализм компании и предоставлял информацию о ее продуктах и услугах. Вы сталкиваетесь с рядом решений по ходу разработки корпоративного сайта, и вам необходимо принимать оптимальные решения, чтобы удовлетворить потребности клиента и достичь поставленных целей. Какой дизайн сайта, его структуру и мобильную адаптацию вы выберите? Перечислите, что необходимо сделать.

• Использовать современный минималистичный дизайн с акцентом на простоту и функциональность; создать четкую иерархию с основными разделами «О нас», «Продукция», «Контакты»; полностью адаптировать сайт для мобильных устройств, учитывая мобильный трафик.
• Применить яркий и креативный дизайн для привлечения внимания; отказаться от строгой структуры, чтобы дать пользователям больше свободы; создать отдельную мобильную версию сайта.
• Оставить выбор дизайна на усмотрение клиента; добавить больше разделов, включая блог, портфолио и галерею фотографий; игнорировать мобильную адаптацию сайта, сосредоточив внимание на разработке десктопной версии.

Вы являетесь владельцем небольшого онлайн-магазина товаров для дома и решаете использовать инструменты интернет-маркетинга для увеличения продаж. Вам необходимо определиться, какой инструмент поможет вам увеличить посещаемость вашего онлайн-магазина.

• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина поможет размещение рекламы в поисковых системах.
• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина помогут создание и оптимизация контента на блоге магазина.
• Для увеличения посещаемости вашего онлайн-магазина поможет запуск рекламных кампаний в социальных сетях.

Вы являетесь медиаменеджером в компании, специализирующейся на продаже дизайнерской мебели. Ваша задача – улучшить взаимодействие с аудиторией в социальных сетях, чтобы привлечь внимание к бренду и увеличить вовлеченность подписчиков. Ваши подписчики активно реагируют на посты с фотографиями мебели, но у вас есть стремление углубить взаимодействие и создать сообщество вокруг бренда. Ваша задача – стимулировать более активное участие аудитории, выбрав тему для обсуждения, формат взаимодействия и тип контента.

• Тема для обсуждения – «Новинки и тренды в мебельном дизайне»; формат взаимодействия – еженедельные вопросы-ответы с дизайнерами; тип контента – серии постов с историями клиентов и их интерьерами.
• Тема для обсуждения – «Личные истории сотрудников компании»; формат взаимодействия – анкетирование подписчиков с целью улучшения сервиса; тип контента – короткие видеоролики с процессом производства мебели.
• Тема для обсуждения – «Поделитесь своими покупками у нас»; формат взаимодействия – розыгрыши призов среди комментаторов; тип контента – регулярные обзоры стилей мебельного дизайна.

Вы являетесь работником в компании, выпускающей стильную одежду для активного образа жизни. Целевая аудитория вашей компании – молодые взрослые в возрасте от 18 до 30 лет, активные, интересующиеся фитнесом и здоровым образом жизни. Вашей задачей является определение аффинитивности целевой аудитории для эффективного позиционирования продукции и проведения таргетированных маркетинговых кампаний. Что поможет вам определить аффинитивность этой аудитории, определить ее интересы?

• Анализ данных о продажах в предыдущие месяцы; использование традиционных каналов, таких как телевидение; оценка эффективности на основе общего числа просмотров.
• Проведение опросов и исследований, чтобы выявить интересы и предпочтения аудитории; сосредоточение основного внимания на цифровых платформах, таких как ВКонтакте и YouTube; анализ вовлеченности и взаимодействия аудитории с контентом.
• Оценка демографических характеристик без учета интересов; сосредоточение основного внимания на печатных изданиях и рекламе на улицах; в анализе эффективности нет необходимости.

Вы являетесь работником в рекламном агентстве, и вашей задачей является разработка медиаплана для рекламной кампании нового продукта. Компания выпускает новую линейку фитнес-трекеров для активных пользователей. Целевая аудитория – люди в возрасте от 25 до 40 лет, интересующиеся фитнесом и заботящиеся о своем здоровье. Компания хочет максимально эффективно использовать бюджет и достичь максимального охвата своей целевой аудитории. Как вы построите медиаплан для успешного продвижения продукта: какие медиаканалы, формат рекламы и время показа следует выбрать?

• Телевидение и другие средства массовой информации; печатные объявления в журналах и регулярное телевизионное вещание в прайм-тайм
• Онлайн-видео (YouTube, стриминговые платформы); интернет-баннеры с возможностью взаимодействия; распределение интернет-рекламы на разные часы суток и дни недели.
• Реклама в печатных изданиях и на телевидении; баннеры и рекламные ролики; определение конкретных выпусков и дат для печатных изданий.

Вы являетесь специалистом по управлению репутацией бренда в компании, производящей электронику. Ваш бренд столкнулся с не всегда положительными отзывами клиентов и обсуждениями в социальных сетях. Некоторые клиенты высказывают благодарность за качество продукции, в то время как другие выражают недовольство из-за проблем с обслуживанием клиентов. Каким образом вы будете реагировать на эти упоминания в целях улучшения общего восприятия бренда? Каковы будут ваши первоочередные действия, коммуникационная стратегия и выбор периода мониторинга.

• Срочно отвечать на отрицательные отзывы и просить клиентов связаться в личных сообщениях для уточнения проблемы; публично извиняться за возникшие неудобства и обещать быстрое улучшение ситуации; проводить мониторинг упоминаний раз в неделю.
• Подчеркнуть положительные отзывы и благодарности, игнорируя отрицательные комментарии; отвечать на каждый отзыв шаблонными сообщениями без конкретных обещаний; проводить мониторинг упоминаний раз в день.
• Провести анализ отзывов и выявить основные проблемы, чтобы предложить конкретные улучшения; отправлять персональные сообщения клиентам с проблемами и предлагать индивидуальные решения; проводить отслеживание упоминаний в режиме реального времени.

Вы являетесь участником стартапа по разработке мобильного приложения для онлайн-обучения. Ваша компания хочет привлечь новых пользователей. У вас есть ограниченный бюджет, и вам нужно эффективно использовать инструменты интернет-маркетинга для достижения целей компании. Необходимо определить, какие инструменты интернет-маркетинга будут наиболее эффективны, чтобы привлечь первых пользователей и увеличить осведомленность о вашем приложении, удержать пользователей и стимулировать их активности в приложении, понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением и выявить узкие места в пользовательском опыте.

• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить SEO-оптимизацию сайта приложения. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать push-уведомления с персонализированными предложениями. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить тестирование пользовательского интерфейса.
• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить email-маркетинг с предложением бесплатного доступа. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать стартап-акции с бесплатными обновлениями для активных пользователей. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить опросы и обратную связь пользователей.
• С целью привлечения первых пользователей и увеличения осведомленности о вашем приложении следует применить партнерство с блоггерами и инфлюенсерами. Для удержания пользователей и стимулирования их активности в приложении эффективнее всего использовать создание лояльности через программу бонусов и скидок. Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, и выявить узкие места в пользовательском опыте, необходимо применить веб-аналитику и анализ данных.

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

• Введение в курс
• Тема 1. Характеристика инструментов интернет-маркетинга.
• Тема 2. Разработка стратегии интернет-маркетинга
• Тема 3. E-mail маркетинг
• Тема 4. Создание и оптимизация сайта
• Тема 5. Маркетинг в социальных сетях и медиа
• Тема 6. Управление проектами в веб-разработке
• Тема 7. Интернет-реклама
• Тема 8. Веб-аналитика и анализ эффективности рекламных кампаний
• Заключение
• Итоговая аттестация