Курсовая работа по теме "Управление качеством в ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии» в части предоставления услуги проведения поверки"

Курсовая работа по теме "Управление качеством в ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии» в части предоставления услуги проведения поверки"

Актуальность выбранной темы исследования заключается в исследовании особенностей управления качеством в ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии» в части предоставления услуги проведения поверки. 

Цель исследования – предложить мероприятия по оптимизации механизма управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки на предприятии ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

-     рассмотреть понятие и сущность управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки;

-     изучить основные показатели, методы и инструменты управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки;

-     выделить проблемы повышения качества нефтяной продукции в современных условиях;

-     разработать мероприятия для совершенствования методов управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки на предприятии ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии».

Методологическую основу исследования составляет комплекс мер научного познания, среди которых анализ, синтез, системный подход, статистический и сравнительно-правовой методы. 

P.S. Прикреплён скрин проверки на уникальность.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЧАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПРОВЕДЕНИЯ ПОВЕРКИ.……..8

1.1 Управление качеством как объект управления……………....……….8

1.2 Показатели, методы и инструменты управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки……………………….……13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЧАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПРОВЕДЕНИЯ ПОВЕРКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ФБУ «САМАРСКИЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ»………………………………………………………………..21

2.1 Краткая характеристика предприятия ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии»………..……………………………………21

2.2 Организация управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки на предприятии ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии»………………………………………….….24

2.3 Рекомендации по совершенствованию методов управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки ФБУ «Самарский центр стандартизации и метрологии»………………..……27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….………33

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………….……………….37

Список источников и литературы

1. Аристов О.В. Управление качеством: учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство Альпина Бизнес Букс, 2016 г. – 232 с.

2. Басовский, Л.Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством /Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М.: Ярославль, 2022 г.– 225 с.

3. Гличев, А.В . Основы управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки нефтяной продукции / А.В. Гличев.- М.: Издательство стандартов, 2016 г. – 520 с.

4. Дехтярь, Г.М. Метрология, стандартизация и сертификация: учебное пособие / Г. М. Дехтярь. – Москва: Курс, Инфра-М, 2018. – 149 с.

5. Дубовой, Н. Д. Основы метрологии, стандартизации и сертификации: учебное пособие / Н. Д. Дубовой, Е. М. Портнов. – Москва: Форум, Инфра-М, 2022. – 255 с.

6. Иванов, А.А. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник / А. А. Иванов, А. И. Ковчик, А. С. Столяров. – Москва: Инфра-М, 2020. – 522 с.

7. Ермолаева, Е. О. Контроль качества нефтяной продукции и услуг : учеб. пособие / Е.О.Ермолаева ; Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. – Кемерово, 2019 г. – 160 с.

8. Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки. - М.: Издательство РГ-Пресс, 2017 г. – 232 с.

9. Ильенкова С.Д. Управление качеством: учебник. – М.: Издательство Инфра, 2021 г. – 570 с.

10. Ионова, А. Ф. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А. Ф. Ионова. – М. : Верба, 2022 г. – 235 с.

11. Коноплев, С. П. Управление качеством / С.П. Коноплев.- М. : Инфра-М, 2021 г. – 90 с.

12. Кириллов, В. И. Метрологическое обеспечение технических систем: учебное пособие / В. И. Кириллов. – Минск: Новое знание, 2017. – 424 с.

13. Лебедев, В. Г. Системы управления качеством в части предоставления услуги проведения поверки / В. Г Лебедев. – М. : Бруно, 2020 г. – 81 с.

14. Мочалов, В. Д. Метрология, стандартизация и сертификация. Взаимозаменяемость и технические измерения: учебное пособие / В. Д. Мочалов, А. А. Погонин, А. Г. Схиртладзе. – 3–е изд., переработанное и дополненное. – Старый Оскол : Тонкие наукоемкие технологии, 2021. – 263 с.

15. Салимова, Ю. Н. Управление качеством / Ю. Н. Салимова. – М. : Эксмо, 2016 г. – 47 с.

16. Сергеев, А. Г. Метрология: учебник и практикум для СПО: для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / А. Г. Сергеев, В. В. Терегеря. – 2-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Юрайт, 2021. – 421 с.

17. Титов, Р. В. Управление качеством нефтяной продукции в производственной деятельности / Р.В. Титов.– М. : Дело и сервис, 2020 г. – 279 с.

18. Хромой, Б.П. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник для студентов и аспиранто, / Б. П. Хромой. – Москва: Горячая линия — Телеком, 2018. – 432 с.

19. Шишмарёв, В. Ю. Метрология, стандартизация и сертификация: учебник / В. Ю. Шишмарёв. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. – 429 с.