Влияние корпоративной культуры на тип и характер протекания конфликтов в организации (на примере МБОУ СОШ)
Год защиты: 2025.
Объем работы: 90 стр.
Цель исследования: исследовать влияние корпоративной культуры на тип и характер протекания конфликтов в организации.
Задачи исследования:1. Исследовать характеристику, тип, характер протекания, процесс управления конфликтами.
2. Показать корпоративную культуру как механизм урегулирования конфликтов в организации.
3. Выявить особенности диагностики корпоративной культуры.
4. Провести эмпирическое исследование влияния корпоративной культуры на тип и характер протекания конфликтов.
5. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры как способа управления конфликтами.
Объект исследования: Корпоративная культура.
Предмет исследования: Влияние корпоративной культуры на тип и характер протекания конфликтов в организации.
1. Теоретические основы корпоративной культуры как фактора
управления конфликтами в организации............................................................................................................ 8
1.1. Конфликты в организации: характеристика, тип, характер
протекания, процесс управления............................................................................................................ 8
1.3. Особенности диагностики корпоративной культуры 18
2. Эмпирическое исследование влияния корпоративной культуры на тип и характер протекания конфликтов в МБОУ СОШ № 9 г.
Жуковский.......................................................................................................... 26
2.1. Организация и методы исследования 26
2.2. Анализ результатов исследования 35
Приложения.......................................................................................................... 67
1. Азовская Р.Э. Система управления конфликтами в организации в процессе формирования организационной культуры / Р.Э. Азовская // Социально- экономическое развитие России: проблемы, поиски, решения. – М.: Проспект, 2022. - С.38-43.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2023. – 316 с.
3. Анциферова В.И. Управление образовательным процессом / В.И. Анциферова // Программные продукты и системы. - 2023. - №1. - С. 138.
4. Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов. – М.: Юрайт, 2024. - 308 с.
5. Аргайл М. Мотивы и цели // Психология социальных ситуаций. Хрестоматия
/ под ред. Н.В. Гришиной. – М.: Инфра-М, 2022. – С.61.
6. Бокова И.В. Конфликт в системе «педагог — педагог» / И.В. Бокова // Образование и воспитание. - 2021. - № 1 (21). - С. 1-3.
7. Васильева А.С. Влияние характерологических особенностей личности педагога на поведение в конфликтной ситуации / А.С. Васильева // Вестник университета. – 2023. - №5. – С.54-59.
8. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник / И.Е. Ворожейкин. – М.: Юрайт, 2024. – 340 c.
9. Габдулхакова Л.К. Управление конфликтами в организации / Л.К. Габдулхакова // Human Progress. – 2022. – Т.3. - №3. – С.8-11.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2024. – 216 с.
11. Дойч М. Разрешение конфликтов / М. Дойч // Хрестоматия по конфликтологии / под ред. А.Я. Анцупова, Н.И. Леонова. – М.: Академия, 2024. – С.94-126.
12. Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. – М.: Юрайт, 2024. – 384 с.
13. Кашапов М.М. Основы конфликтологии: учебное пособие / М.М. Кашапов. – М.: Юрайт, 2024. – С.102.
14. Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: Юрайт, 2024. –
220 c.
15. Корнев М.Н. Социальная психология / М.Н. Корнев. – М.: Академия, 2024. –
318 с.
16. Краянский А.Ю. Философия конфликта Учебное пособие / А.Ю. Краянский. – М.: Юнити-Дана, 2022. – 223 с.
17. Магомедов Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности / Г.М. Магомедов // Фундаментальные исследования. – 2021. - №8. – С.236-240.
18. Николаева А.А. Корпоративная культура образовательной организации как средство разрешения и профилактики конфликтов / А.А. Николаева // Образовательные ресурсы и технологии. – 2021. - №2. – С.34-37.
19. Психологические тесты / под ред. А.А. Карелина. - М: Владос, 2022. – 214 с.
20. Резников В.С. Управление конфликтами в организации / В.С. резников // Проблемы экономики и менеджмента. – 2023. – 3(67). – С.18-22.
21. Решетникова К. В. Конфликты в системе управления: учеб. Пособие / К.В. Решетникова - М.: Юнити-дана, 2024. – 224 с.
22. Торосян Ю.А. Исследование конфликтологической культуры педагогов общеобразовательной организации / Ю.А. Торосян // Концепт. – 2021. – №2. – С.12-16.
23. Черепанова Е.С. Философия конфликта / Е.С. Черепанова. – М.: Юрайт, 2024. – С.32-39.
24. Черкасская Г.В. Управление конфликтами: учебник и практикум / Г.В. Черкасская, М.Л. Бадхен. – М.: Юрайт, 2020. – 311 с.
25. Шаталова Н.И. Корпоративная культура / Н.И. Шаталова. – М.: Экзамен,
2023. – 240 с.
26. Якушин А.С. Конфликты в педагогическом коллективе: действия руководителя образовательной организации / А.С. Якушкин // Бюллетень науки и практики. – 2022. - №4. – С.34-39.
27. Диагностика социально-психологического климата коллектива [Электронный ресурс]. - URL: http://ovendij.ru/upsops/disops122.html.
28. Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.quality.eup.ru/MATERIALY7/okk.html.
29. Метод ранговой корреляции Спирмена [Электронный ресурс]. - URL: https://www.psychol-ok.ru/statistics/spearman/
30. Официальный сайт МБОУ СОШ № 9 г. Жуковский [Электронный ресурс]. - URL: https://zhuksch9.edumsko.ru/
31. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам [Электронный ресурс]. –
