Сервисная деятельность, как форма удовлетворения потребностей человека

Цель данной работы – изучить и раскрыть тему «Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека».

Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:

1.  Рассмотреть общую характеристику человеческих потребностей

2.  Изучить характеристики общей сферы сервиса

3.  Подробно рассмотреть понятие услуги

4.  Изучить основные формы сервисного обслуживания, инфраструктуру сервиса

5.  Рассмотреть основные методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности.

ВВЕДЕНИЕ. 2

ГЛАВА 1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.. 4

1.1 Сервисная деятельность, как форма удовлетворения потребностей человека 4

1.2 Особенности сервисной деятельности по удовлетворению социальных потребностей человека. 8

ГЛАВА 2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ В СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ СРЕДНЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ШКОЛЫ С УГЛУБЛЕННЫМ ИЗУЧЕНИЕМ ОТДЕЛЬНЫХ ПРЕДМЕТОВ № 6. 15

2.1      Общая характеристика МОУ-СОШ № 6. 15

2.2 Анализ удовлетворения социальных потребностей в сервисной деятельности организации среднеобразовательной школы с углубленным изучением отдельных предметов №6. 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.. 23

ПРИЛОЖЕНИЕ. 25