Новая управленческая парадигма и ее отличие от традиционной рациональной модели управления библиотечно-информа
Актуальность. Социоэкономические и политические преобразования отечественной действительности привели к изменениям в функционировании библиотек, усилению их роли в процессах социализации современного общества. Соблюдая принцип общедоступности своих библиотечно-информационных ресурсов, библиотека как высокодемократический социальный институт в сложных экономических условиях выполняет важную адаптивную функцию по отношению ко многим слоям населения, способствуя социальной стабильности, сохранению и приумножению духовного и научного потенциала общества.
Уникальная и своеобразная роль библиотек в социальной жизни России предопределяет необходимость разработки новых подходов к управлению библиотечным делом. Особую актуальность данной проблеме придает принципиально изменившийся характер внешней среды библиотеки в условиях информационной эпохи: от стабильной, определенной к нестабильной, характеризующейся беспрецедентным темпом и сложностью изменений. Прежние принципы управления библиотекой становятся неэффективными. Чрезмерная типизация и чрезмерная регламентация организационных структур стали одной из причин плохой адаптации библиотек к новым условиям. Сегодня необходимо гораздо большее разнообразие структур управления, их потенциальная гибкость, способность быстро адаптироваться как к внешним, так и к внутренним изменениям. В связи с этим увеличение разнообразия систем управления является основной тенденцией развития библиотек на современном этапе.
Активный поиск инновационных видов управления, соответствующих современным задачам и функциям библиотечной деятельности, нашел свое наиболее полное и целостное отражение в концепции библиотечного менеджмента.
С развитием библиотечного менеджмента происходит появление инновационных видов управления: библиотечный маркетинг, стратегический, инновационный и кадровый менеджмент, управление проектами и др. Количество альтернатив в выборе типов, наиболее целесообразных или эффективных в конкретных условиях функционирования библиотеки, делает актуальной проблему диверсификации, под которой понимается создание необходимого разнообразия систем управления, соответствующих сложности и динамичности современной библиотечной деятельности.
Развитие библиотечного менеджмента происходит на фоне смены общей парадигмы управления – процесса, характерного для мирового менеджмента. На смену устаревшим концептуальным подходам к управлению, связанным с концепцией «рационального менеджмента», приходит маркетинговая парадигма, содержанием которой становятся адаптивные, гибкие системы управления.
Таким образом, сложность управленческих задач, решаемых современной библиотекой, и, как следствие, формирование новых систем и видов управления, интенсификация теоретических и практических исследований в области управления, многочисленные неоднозначные и противоречивые положения, характерные для переходного периода, определяют актуальность данного исследования.
Объект курсовой работы – маркетинговая парадигма управления информационно-библиотечной деятельностью.
Предмет курсовой работы – процессы систем управления библиотечной деятельностью в современных условиях.
Цель – определить фундаментальные, значимые функции управления библиотекой и технологии, используемые для их реализации с целью повышения эффективности библиотечной деятельности.
1.1. Методологические основы менеджмента библиотечно-информационной деятельности. 6
1.2. Определение маркетинга библиотечно-информационной деятельности. 10
Глава 2. Маркетинговая парадигма управления библиотечно-информационной деятельностью.. 15
2.1. Концепции маркетинга, истоки становления маркетинга библиотечно-информационной деятельности. 15
2.2. Проблемы, возникшие при внедрении маркетинга в работу информационных учреждений. 20
2.3. Этапы внедрения маркетинга в деятельность информационных учреждений. 24
1. Андреев, С.М. Основы некоммерческого маркетинга [Текст]/Андреев С.М., Мельниченко Л.М. – М.: Прогресс-Традиция, 2000. – 256 с.
2. Ахмадова, Ю. А. Система менеджмента качества библиотеки: учебно-практ. помощь / Ю. А. Ахмадова; науч. ред. Брежнева. – СПб.: Профессия, 2007. – 264с.
3. Богданова, Е.Л. Информационный маркетинг [Текст]: в чеб. пособие/О.Л. Богдановка. – СПб.: Альфа, 2000. – 174 с.
4. Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга [Текст]/Е.П. Голубков// Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 4. – С. 3 – 17
5. Дубровина, Л. А. Менеджмент качества как направление государственной библиотечной политики / Л. А. Дубровина // Библиотековедение. – 2005. – № 1. – С.33 – 36
6. Колесникова, М.Н. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности [Текст] / М.Н. Колесникова. - М: Профессия, 2008. - 350 с.
7. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст]/Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1992. – 736 с.
8. Крупенин, Е.А. Дилеммы библиотечного маркетинга [Электронный ресурс]/Крупенин О.А., Суслова И.М. – режим доступа: http://www.gpntb.ru/win/ntb/ntb2001/9/f09_02.htm
