Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности (на примере ПАО «МТС

Цель выполнения данной курсовой работы состоит в разработке мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности изучаемого предприятия.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

- изучение теоретических основ управления маркетинговой деятельностью предприятия;

- сбор и анализ маркетинговой информации исследуемого предприятия, рыночной ситуации в отрасли;

- разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия. 

ВВЕДЕНИЕ. 4

1.   ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА СОВРЕМЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ.. 5

1.1.   Сущность и принципы маркетинговой деятельности, реализуемые на предприятии. 5

1.2.   Ключевые инструменты эффективного управления комплексом маркетинга на предприятии. 9

1.3.   Основные пути повышения эффективности маркетинговой деятельности на предприятии. 13

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «МТС». 17

2.1. Характеристика и анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятия. 17

2.2. Маркетинговые исследования основных конкурентов и потребителей предприятия. 20

2.3. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. 24

2.4    Анализ маркетингового комплекса 4Р. 27

3.   РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ПАО «МТС». 43

3.1. Обоснование маркетинговой стратегии развития бизнеса. 43

3.2. Выбор целевого рынка. 45

3.3. Разработка маркетинговых мероприятий. 46

3.4. Экономическая эффективность проектных мероприятий в области маркетинга 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 49

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 52

ПРИЛОЖЕНИЕ А.. 54

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. 56

1.          Основы маркетинга: Практикум / Под ред. Дайитбегова Д.М., Синяевой И.М.. - М.: Вузовский учебник, 2018. - 318 c.

2. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.

3. Андреева Н. Н. Формы современного прямого маркетинга и их классификация //Маркетинговые коммуникации. - 2018. -№ 4. - С. 236-247.

4. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2016. - 148 c.

5. Гаранина М.П., Бабордина, О.А Лабораторный практикум по дисциплине «Маркетинг» / М.П. Гаранина, О.А. Бабордина. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т. – 2019.. 

6. Анурин В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, Е. Евтушенко, И. Муромкина. - М.: СПб: Питер, 2016. - 272 c.

7. Березина Е.А. Исследование эффективности организации маркетинга на предприятии /Маркетинг на предприятии. - 2017. - № 6. - С. 18-20.

8. Пичурин И.И. Основы маркетинга. Теория и практика / И.И. Пичурин. - М.: Юнити, 2018. - 189 c.

10. Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте организации//Перспективы развития науки и образования -2014. - №5. - С. 68-72.

11. Ковалевский О.И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Молодой ученый. -2017. - №43. – 258 с.

12. Секерин В.Д. Основы маркетинга / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2018. - 288 c.

 13. Герасимов Б.И. Маркетинговые исследования рынка : учеб. пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2015. - 333 с. Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю.Н. Егоров. - М.: Инфра-М, 2015. - 216 c.

14. Годин А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и К, 2010. – 671 с.

15. Умавов, Ю.Д. Основы маркетинга (для бакалавров) / Ю.Д. Умавов, Т.А. Камалова. - М.: КноРус, 2019. - 384 c.

16.     Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. – М.: Геотар-Медиа, 2014. – 208 с.

17.      Маркетинг в вопросах и решениях: учебник для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – Москва: КноРус, 2011. – 303 с.

18.     Ковалевский О.И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Марктетинг. - 2017. - №43. – С. 12-15.

19.     Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.

Сайт ПАО «МТС». - URL: https://samara.mts.ru/personal