Особенности позиционных конфликтов в организации
Реальная жизнь организаций – это сложный клуб производственных, организационно-управленческих и межличностных отношений. Эти отношения охватывают личности сотрудников в целом, но и между ними никогда не существует полной взаимной согласованности. Ни одна организация, даже самая славная, не может быть представлена как отлично отлаженный механизм часов.
Организация хотя и является машиной, но это специфическая социальная машина, где движущими силами и источниками жизненной энергии выступают реальные люди с присущими им добродетелями и недостатками, страстями и интересами. Организация только придает этой энергии определенное оформление, но не может полностью искоренить противоречивость человеческой натуры и межличностных отношений. Одновременно же качество противоречий является величиной, зависимой от качества организации.
Противоречия существуют всегда и на всех уровнях – внутри личности, в межличностном общении, в производственных отношениях в организации, между организациями и т.д. Однако формы проявления этих противоречий и способы их разрешения могут быть самыми разными. Противоречия могут решаться вполне естественным путем – через решение поставленных вопросов. Но часто острота противоречий приобретает такую силу, что они начинают принимать форму конфликтов.
Как правило, в организациях и руководители, и рядовые сотрудники рассматривают конфликт как явление сугубо негативное. Действительно, конфликт – это всегда остановка и разрыв нормальных, устоявшихся отношений и производственных процессов. Поэтому и распространено мнение о том, что конфликт – это явление негативное, деструктивное, раздражительное и неприятное, это то, чего следует бояться и по возможности избегать.
1. Андреев, В.И. Конфликтология. Искусство споров, ведение переговоров, разрешение конфликтов/ В.И. Андреев/. М.: Просвещение. – 2017. – 138с.
2. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: Учебник для вузов/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов/. М.: ЮНИТИ. – 2019. – 551с.
3. Афонькова, В.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе // Общение как педагогическая проблема/ В.М. Афонькова/. М.: Просвещение. – 2018. – 231с.
4. Воробьева, Л.И. Неосознанные причины конфликтного поведения // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения/ Л.И. Воробьёва/. М.: Просвещение. – 2020. – С104-111.
5. Донцов, А.И., Полозова Т.А. Проблемы конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал, 3980/. – т.1 №6. – С119-133.
