СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОТЕЛЕ (НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЯ «FOUR SEASON»)

Работа написана в 2025 году. Оценка отлично. Все по ГОСТу.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ

В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Сущность и содержание конфликтов, их классификация

1.2 Технологии управления конфликтами в организации

1.3 Методы и способы разрешения конфликтов в организации

2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В ОТЕЛЕ FOUR SEASON

2.1 Характеристика объекта исследования

2.2 Анализ типов и видов конфликтов в отеле

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОТЕЛЕ FOUR SEASON

3.1 Методы выявления конфликтов в отеле

3.2 Профилактика конфликтов в отеле

3.3 Внедрение организационных методов разрешения конфликтов в отеле

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ