Общественность как объект PR-воздействия
Актуальность. PR в компании играет чрезвычайно важную роль. Известно, насколько большое влияние на продажи и прибыль оказывает хороший имидж. В бизнесе не действует принцип «неважно, что – важно, чтобы они говорили». Плохое мнение может привести к значительному снижению оборота, а хорошее – положительно повлиять на продажи. Вот почему так важны стратегическая коммуникация и уделение внимания вопросам связей с общественностью.
Создание репутации – это длительный процесс, который может занять годы. Иначе обстоит дело с плохими отзывами: для того, чтобы бренд потерял своё лицо, достаточно буквально момента. PR в компании, в первую очередь, направлен на создание положительного имиджа бренда, который приведёт к увеличению прибыли. Он также предполагает укрепление отношений с аудиторией и клиентами. Имея больше доверия к бренду, они с большей вероятностью решат купить. То же самое касается инвесторов или партнёров, которые с большей вероятностью выберут сотрудничество с компанией, пользующейся хорошей репутацией.
Это не единственное преимущество PR в компании. Доверие также связано с большим влиянием, а значит, и с более высокой эффективностью предпринимаемых действий. Кроме того, PR может быть отличным способом представить конкретное сообщение более широкой аудитории. Другие формы маркетинга связаны с гораздо более высокими затратами, чем те, которые необходимо понести при улучшении имиджа.
Хороший PR также помогает выйти на правильный рынок и направить свой контент на нужную аудиторию. Частью создания имиджа является участие в отраслевых мероприятиях и выставках. А там нетрудно попасть со своим сообщением прямо к клиентам или подрядчикам, особенно если раньше уже было построено определённое признание.
Объект работы – общественность.
Предмет работы – особенности PR-воздействия на общественность.
Целью работы является раскрытие сути PR-воздействия на общество для изменения либо создания общественного мнения по отношению к конкретному объекту или в определённом вопросе.
Исходя из актуальности работы и поставленной цели, решению подлежат такие задачи:
определить понятие общественности как объекта PR;
сформулировать основные положения относительно общественности;
изучить классификационные подходы для групп общественности;
рассмотреть методы выделения групп общественности;
охарактеризовать общественность с демографической и социально-психологической точек зрения;
исследовать аудиторию средств массовой информации;
проанализировать структуру общественности.
Методы в работе использованы общетеоретические: анализ, формализация, синтез, абстрагирование, дедукция, конкретизация, моделирование.
