Отчет по учебной практике в ООО "Фрегат Аэро"
Введение
Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня невозможно переоценить. Оно признано во многих странах и подтверждено документами международных туристских форумов. Можно выделить три основных направления влияния туризма на жизнь общества: экономическое, социальное и гуманитарное. Туризм оказывает значительное влияние на решение экономических проблем общества. Известно, что доход от иностранного туризма в развитых странах в два раза превышает доход от международной торговли цветными и черными металлами. Доходы от туризма способны поднять экономику региона, в котором он развивается.[1]
Экономическое воздействие туризма несколько диспропорционально по своим видам и направлениям. Например, известно, что большие экономические выгоды государству приносит рецептивный (принимающий) вид туризма, экономическое значение туризма для отправляющей страны несколько ниже. Однако развитие отправляющего туризма дает возможность оценить все его выгоды и приводит к пониманию выгодности развития местного и рецептивного видов туризма. Туризм способен оказать экономическое влияние на регион, в котором он развивается, на окружающую инфраструктуру, а также на потребительский рынок и другие сферы предпринимательской деятельности.
Туризм вызывает к жизни новую форму потребительского спроса – спрос приезжающих туристов на разнообразные товары и услуги, предложить которые, в соответствии с запросами потребителей, в достаточном количестве призвана местная промышленность. Спрос на целый комплекс товаров и услуг, сформированный туристским движением, требует производства этих товаров.
Поэтому туризм оказывает определенное влияние на развитие отраслей, выпускающих предметы потребления. Благодаря туризму производство потребительских товаров интенсивно развивается, принося этим пользу региону и повышая уровень жизни трудящихся, так как увеличение продажи продукции местной промышленности естественным образом увеличивает доходы города, области, в которой она находится. Благодаря туризму, туристским потокам увеличиваются доходы многих местных предприятий. Туризм способствует притоку больших сумм иностранной валюты. Принимающий туризм называют «невидимым экспортом», так как потребитель не сидит на месте, ожидая экспортной продукции, а сам едет за этим продуктом в страну его производства.
Основной функцией туризма с социальной точки зрения можно признать воспроизводящую функцию, направленную на восстановление сил человека или общества, затраченных им при выполнении определенных производственных и бытовых задачи. При этом отдых не ограничивается инертной формой и восстановлением физических и психических сил, а включает развлечения, обеспечивающие изменение характера деятельности и окружающих условий, активное познание новых явлений природы, культуры и пр.[2]
Исходя, из вышеперечисленного можно, отметить, что изучение сферы туризма является важной часть социально-экономической составляющей нашей страны. Для будущих специалистов данной отросли важно обладать всеми профессиональными навыками, а помогает в освоение практических навыков и закреплению теоретической составляющей программы обучения – прохождения практики на базе действующих туристических агентств во время обучения.
Место прохождения практики – Компания ООО «Фрегат Аэро» была основана 7 октября 2005 года. Это стабильно развивающаяся компания, которая предоставляет свои услуги офлайн и онлайн в четырёх городах Российской Федерации: Владивосток, Москва, Уссурийск и Находка. Моя база практике – одно из подразделений ООО «Фрегат Аэро», что находится в городе Владивосток, по адресу – Океанский пр-т, 69, т/ц «Галерея», оф. 21.
Содержание
1 Общие сведения о деятельности предприятия. 6
1.1 История создания и развития предприятия. 6
1.2 Учредительные документы, организационно-правовая форма и форма собственности предприятия 7
1.3 Организационная структура и взаимодействие подразделений. 12
1.4 Основные задачи, виды деятельности (услуг) предприятия. 15
1.5 Перспективы развития предприятия. 17
2 Организационно-технологические аспекты деятельности предприятия. 20
2.1 Анализ деятельности предприятия. 20
2.2 Анализ организации обслуживания клиентов на предприятия. Культура предприятия. 24
2.3 Информационные технологии предприятия. 28
3. Технология продвижения и стимулирования продаж туристского продукта. 31
4. Система обеспечения безопасности. 33
5. Технология формирования профессиональных компетенций. 37
6. Индивидуальное задание. Составление программы туров для российских и зарубежных клиентов 42
Список использованной литературы:
1. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
2. Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
3. Баранов, А. С. Информационно-экскурсионная деятельность на предприятиях туризма : учебник / А.С. Баранов, И.А. Бисько ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 383 с.
4. Безопасность в туризме : учебно-методическое пособие / сост. С. Ю. Махов. – Орел : МАБИВ, 2020. – 118 с.
5. Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций : учебник и практикум для вузов / В. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. – 2-е изд., испр, и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 256 с.
6. Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
7. Быстров, С. А. Организация туристской деятельности. Управление турфирмой : учебное пособие / С. А. Быстров. – Москва : Форум : ИНФРА-М, 2019. – 400 с.
8. Грошев, И. В. Туризм для лиц пожилого возраста : монография / И.В. Грошев, Е.П. Корчагин. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 303 с.
9. Губа, Д. В. Лечебно-оздоровительный туризм : курорты и сервис : учебник / Д. В. Губа, Ю. С. Воронов. – Москва : Спорт, 2020. – 240 с.
10. Дехтярь, Г. М. Стандартизация, сертификация и классификация в туризме : практическое пособие / Г. М. Дехтярь. – 4-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 412 с.
11. Морозов, М. А. Экономика организации туризма : учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр, и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.
12. Морозов, М. А. Экономика организации туризма : учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр, и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.
13. Рассохина, Т. В. Организация туристской индустрии: менеджмент туристских дестинации : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
14. Официальный сайт туристической компании ООО «ДВ «Фрегат Аэро» - Электронный ресурс – Тип доступа - https://fregataero.ru/ -(Дата обращения 17.06.2022)
