Сегментирование рынка и определение целевой аудитории кампании по продвижению туристского продукта
Актуальность темы. Туризм сегодня переживает период возрождения, так как экономические изменения в мире повлияли на эту сферу достаточно сильно. Мировой кризис заставил население подходить более рационально к трате денег, поэтому потенциальные туристы стали тщательнее планировать свои маршруты, обращая внимание только на самые интересные и экономически выгодные.
Актуальность сегментации рынка и определения целевой аудитории кампании по продвижению туристского продукта состоит в том, что в условиях жесткой конкуренции грамотная программа продвижения зачастую играет решающую роль. В случае непродуманного и поверхностного подхода к разработке программы продвижения возможны негативные последствия для самого предприятия, снижение его конкурентоспособности. Таким образом, в современных условиях актуальность разработки программы продвижения не вызывает сомнений.
Изучением особенностей тематики данной работы занимали различные ученые и исследователи. Наиболее известные из них это: Ю. Aбабков, ГАрмстронг, А. Дурович, Ф. Котлер, О.Остроумов, И. Шyбаева и другие. Указанные выше исследователи анализировали проблемы развития туристической деятельности и вопросы маркетинговых коммуникаций туризма. Многие научные работы, которые были изучены в ходе работы над рефератом, направлены именно на перспективы развития процессов маркетинговых коммуникаций в сфере туризма.
Цель работы – выявить роль и значение сегментирования рынка и определения целевой аудитории кампании по продвижению туристского продукта.
1. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.. 5
1.1 Роль и значение сегментирования рынка. 5
1.2 Критерии сегментации туристического рынка. 6
1.3 Определение целевой аудитории. 10
2. ПРИМЕРЫ ОПИСАНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА.. 12
2.1 Примеры описания целевой аудитории. 13
2.2 Основные ошибки при составлении описания целевой аудитории. 14
1. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
2. Армстронг, Г. Основы маркетинга / Г. Армстронг. – М.: Вильямс И.Д., 2019. – 752 c.
3. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович. - М.: Инфра-М, 2018. - 96 c.
4. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - М.: Юнити, 2018. - 240 c.
5. Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов ; под. ред. Ю. С. Путрика. — Москва : Финансы и Статистика, 2021. — 128 с.
6. Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для вузов / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 120 с.
