Контроллинг маркетинга: задачи и основные инструменты контроллинга

Поскольку основная идея маркетинга (сбыта) состоит в том, чтобы обеспечить последовательную ориентацию компании на существующих и потенциальных клиентов, а также на конкурентные условия и, таким образом, обеспечить долгосрочные возможности для успеха, маркетинговый контроль фокусируется на текущих и будущие отношения между продуктом и рынком. Информация, необходимая для планирования, организации, управления персоналом и мониторинга, в основном относится к продуктам и комплексу маркетинга (меры, рыночные площади, покупатели и конкуренты), как с долгосрочной стратегической, так и с оперативной точки зрения.

Маркетинговый контроллинг – это попытка придать маркетингу измеримый компонент посредством контроллинга и тем самым способствовать дальнейшему развитию маркетинга как концепции. Контроллинг по существу означает «лидерство по результатам» [1]. Это означает, что собранные данные оцениваются, а затем принимается решение. Маркетинг, с другой стороны, можно рассматривать как «лидерство со стороны рынка» [2]. Ценности рынка имеют решающее значение для дальнейших решений о продажах.

Эти два понятия противоречат друг другу, который должен преодолеть маркетинговый контроллинг. Связь обоих понятий возникла в результате все более частых требований руководства к руководителям отдела маркетинга доказать эффективность и действенность маркетинговых мероприятий. Маркетинговый контроллинг теперь должен обеспечивать эффективность и результативность ориентированного на рынок корпоративного управления.

Целью маркетингового контроля является повышение эффективности за счет координации»[3].

Список использованной литературы.

1. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Санкт–Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2020. – 844 с.

2. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям / Е. Е. Кузьмина. – Москва: Юрайт, 2018. – 384 с.

3. Нуралиев, С. У. Маркетинг: учебник: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / С. У. Нуралиев. – Москва: Инфра-М, 2020. – 303 с.

4. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.

5. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов / Е. Н. Голубкова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.

6. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.

7. Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга: учебное пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова; под общей редакцией Н. Я. Калюжновой. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 170 с.