Анализ и оценка эффективности труда работника на примере (Системного Администратора ПАО Ростелеком)

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе эффективность деятельности любой компании зависит от результативности трудовой деятельности каждого работника и реализуемой бизнес-модели организации. 

Актуальность темы исследования обусловлена тем фактом, что одной из важнейших проблем на современном этапе развитие экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. Главная задача в области управления персоналом состоит в способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач. Для этого необходимо провести грамотную оценку эффективности труда персонала, которая подразумевает выявления вклада каждого работника или их группы в конечные результаты деятельности организации на основе использования объективных качественных и количественных показателей. На сегодняшний день это является актуальным вопросом деятельности всех успешных компаний, особенно в сфере Айти-коммуникаций.

Вопросам оценки эффективности труда работников посвящены многие работы таких ученых-экономистов, как Шварц Т., Волкова Т., Зайцева Т.В., Половинко В.С., Бутусов Д.В., Руденко Г.Г и др. 

Целью данной работы является анализ системы оценки эффективности труда работников, а также ее совершенствование. 

Из поставленной цели вытекают следующие задачи:

- определить сущность и значение оценки эффективности труда работника;

- проанализировать основные способы оценки эффективности труда работника;

дать краткую характеристику ПАО «Ростелеком»;

оценить эффективность труда системного администратора в компании;

разработать мероприятия по совершенствованию системы оценки системного администратора ПАО «Ростелеком».

Объектом исследования являются практические подходы к системе оценки эффективности труда персонала в ПАО «Ростелеком». 

Предметом работы выступают теоретические подходы к управлению персоналом на предприятии.

Работа состоит из введения, двух разделов, выводов и списка использованных источников, который включает десять источников. 

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКА.. 5

1.1. Сущность и значение оценки эффективности труда работника. 5

1.2. Способы оценки эффективности труда работника. 10

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКА НА ПРИМЕРЕ СИСТЕМНОГО АДМИНИСТРАТОРА ПАО «РОСТЕЛЕКОМ». 17

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Ростелеком» 17

2.2. Оценка эффективности труда системного администратора в ПАО «Ростелеком» 25

2.3. Мероприятия по совершенствованию системы оценки системного администратора ПАО Ростелеком. 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 37

1.               Аверченко, Л. К. Управление персоналом в организации : учеб. пособие для всех форм обучения / Л. К. Аверченко ; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. – Новосибирск : Изд-во СибАГС, 2015. – 203 с

2.               Архипова Н.И. Управление персоналом организации: краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016 – 224 с.

3.               Баронина Н. И. Совершенствование системы деловой оценки персонала // Молодой ученый. — 2016. — №12. – С. 1115-1118.

4.               Кузнецова Н. Б. Оценка трудового вклада и эффективности труда работников / Н. Б. Кузнецова, А. Ш. Галимова // Молодой ученый. – 2013. – №1. – С. 136-138.

5.               Лепоринский М.А. Оценка эффективности труда по критериальным показателям // Научное сообщество студентов : материалы X Междунар. студенч. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 17 июня 2016 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – С. 207-209.

6.               Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата /В. М. Маслова. – М. : Издательство Юрайт, 2015. – 273 с.

7.               Управление персоналом : учеб. пособие / И. Б. Тесленко [и др.] ; под ред. проф. И. Б. Тесленко ; Владим. гос. ун-т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых. – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2016. – 83 с.

8.               Управление персоналом : учебник и практикум для СПО / О. А. Лапшова [и др.] ; под общ. ред.О. А. Лапшовой. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 406 с.

9.               Федорова Н.В. Управление персоналом : учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. — М.: КНОРУС, 2016. – 224 с

10.          Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала [Текст] // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы Междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2013 г.).Т. II. – М.: РИОР, 2013. – С. 68-70.