Организация и совершенствование коммерческой работы по продажам товаров, услуг ПАО Ростелеком

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Организация и совершенствование коммерческой работы по продажам товаров, услуг ПАО Ростелеком.

Год: 2023

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Цель     дипломной     работы     –     предложить   мероприятия  по совершенствованию деятельности ПАО «Ростелеком».

Для достижения данной цели необходимо выполнить ряд задач:

1)     Изучить теоретические основы организации и совершенствования коммерческой работы по продажам товаров (услуг).

2)     Проанализировать хозяйственную деятельность предприятия ПАО «Ростелеком».

3)  Предложить мероприятия по совершенствованию деятельности ПАО «Ростелеком».

Введение............................................................................................................... 3

1  Теоретические основы организации и совершенствования коммерческой работы по продажам товаров (услуг)..........................  5

1.1  Понятие организации коммерческой работы по продажам товаров (услуг)............. 5

1.2  Внедрение новейших технологий в коммерческой деятельности в сфере услуг.........  8

1.3  Совершенствование коммерческой работы по продажам товаров (услуг)..................  12

2  Анализ экономическо-хозяйственной деятельности предприятия ПАО «Ростелеком»..................... 15

2.1  Организационно-правовая характеристика предприятия ПАО «Ростелеком».............................. 15

2.2  Анализ экономических показателей предприятия ПАО «Ростелеком»................................. 18

2.3  Анализ конкурентов предприятия ПАО «Ростелеком»…....................................... 29

3      Мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности ПАО «Ростелеком»......... 37

Заключение............................................................................................................. 43

Список использованных источников............................................................................................................. 45

Список литературы из 52 источников.