Проблемы и перспективы совершенствования предоставления государственных муниципальных услуг населению

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: Проблемы и перспективы совершенствования предоставления государственных муниципальных услуг населению.

Год: 2024

Объем: 74 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Цель заявленного исследования направлена на выявление текущих проблем и недостатков в системе предоставления государственных услуг, а также на поиск возможных путей и механизмов их улучшения.

Из заявленной цели потребуется решить следующие задачи:

-           изучить теоретические основы процесса предоставления государственных и муниципальных услуг;

-        проанализировать нормативно-правовую базу предоставления государственных услуг в РФ;

-  изучить способы предоставления государственных и муниципальных услуг;

-        рассмотреть влияние цифровой трансформации на процесс предоставления государственных услуг;

-  проанализировать данные, характеризующие процесс предоставления государственных услуг на федеральном и региональном уровнях;

- выявить проблемы предоставления государственных и муниципальных услуг;

-  разработать систему рекомендаций по совершенствованию процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

Введение 3

1      Теоретические      основы      предоставления      государственных (муниципальных) услуг населению 7

1.1   Нормативно-правовая   база,   регламентирующая   процесс предоставления государственных (муниципальных) услуг 7

1.2 Понятие и содержание государственных (муниципальных) услуг населению 13

1.3   Анализ   способов   предоставления    государственных   и муниципальных услуг населению 16

2    Анализ    данных,    характеризующих    процесс    предоставления государственных    и    муниципальных   услуг   на    федеральном    и региональном уровнях 27

2.1 Характеристика процесса предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации 27

2.2 Анализ процесса предоставления государственных услуг на почте России 42

3    Разработка    рекомендаций    по    совершенствованию    процесса предоставления государственных и муниципальных услуг 47

3.1   Анализ    проблем   предоставления    государственных    и муниципальных услуг и перспективы их совершенствования 47

3.2      Рекомендации      по      совершенствованию       процесса предоставления государственных и муниципальных услуг 54

Заключение. 59

Список использованных источников 62

Список литературы из 52 источников.