Тестирование: Технология управления коллективами,итоговый тест МФЮА

Оценка к тесту в демонстрационном файле!

1.Трудовой коллектив - это:

Выберите один ответ:

a. группа людей, работающих на одном предприятии, объединенная общими целями и принципами работы

b. совокупность вcex людей, работающих на фирме

c. работники, официально числящиеся в штате

d. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

2.Мотивация профессиональной деятельности представляет собой ...

Выберите один ответ:

a. выработку творческого подхода к поиску способов выполнения поставленных задач, умений согласованно работать в коллективе, целеустремленности в достижении поставленных целей

b. необходимость постоянного повышения уровня профессиональной подготовки, работоспособности; воспитание способности быстро принимать правильные решения, стремления развиваться

c. взаимосвязь качеств, целей и потребностей личности, которые являются стимулами и важны для достижения целей профессиональной деятельности

d. взаимосвязь стабильности психологического состояния и настроения, умения согласованно работать в команде, стрессоустойчивости, умения находить общий язык с клиентами и хороших организаторских способностей

3.Физические данные включают информацию о:

Выберите один ответ:

a. навыках логического структурирования; организованности; этике делового общения; самостоятельности; справедливости

b. уровне профессиональной подготовки; работоспособности; способности быстро принимать правильные решения; стремлении развиваться

c. росте, поле, телосложении, здоровье, речи, возрастных ограничениях работников

d. навыках ведения переговоров с клиентами; общительности;презентабельности внешности; самоконтроле; способности к обучению

4.Персонал компании - это:

Выберите один ответ:

a. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

b. совокупность вcex людей, работающих на фирме

c. работники, официально числящиеся в штате

d. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную

ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

5.Статус личности в коллективе определяется рядом факторов, включая такие, как ...

Выберите один ответ:

a. состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами

b. старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д.

c. трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении

d. групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов

6.На эффективность работы коллектива оказывают влияние следующие факторы:

Выберите один ответ:

a. умение сосредотачиваться на главном; активность; высокая обучаемость; исполнительность; наличие навыков проведения успешных переговоров с клиентами; ответственность; пунктуальность; склонность к командной работе; стремление к профессиональному росту

b. стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторские способности

c. умение достигать желаемых результатов; хорошие аналитические способности; аналитическое мышление; глубокое знание сферы деятельности; преданность; развитое стратегическое мышление;способность быстро усваивать новую информацию

d. организованность, информированность, дисциплинированность, сплоченность, активность; размер и состав; групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов; трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении

7.Заседание - это:

Выберите один ответ:

a. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

b. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

c. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

d. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

8.Наиболее распространенным методом оценки эффективности человеческих pecypcoв является ...

Выберите один ответ:

a. анализ издержек

b. анализ прибыли

c. корреляционный анализ

d. экспертиза

9.Профессия (специальность) - это:

Выберите один ответ:

a. степень приобретенных человеком профессиональных качеств

b. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

c. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

d. группа специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

10.Восстановительные издержки использования человеческих pecypcoв - это:

Выберите один ответ:

a. текущие затраты на повышение уровня квалификации, компетентности, мотивации работников и замену одних сотрудников другими

b. текущие затраты на основные фонды

c. текущие затраты на производство продукции (оказание услуг,выполнение работ)

d. текущие затраты на оборотные фонды

11.Оперативное совещание - это:

Выберите один ответ:

a. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

b. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

c. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

d. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

12.Коммуникация - это:

Выберите один ответ:

a. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности

b. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутренних мотивов выступают такие как любовь к своему делу, гордость профессией, удовлетворенность местом и характером работы и т.д.

c. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности

d. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

13.Квалификация - это:

Выберите один ответ:

a. умения работать

b. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

c. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

d. степень приобретенных человеком профессиональных качеств

14.Компетентность бывает:

Выберите один ответ:

a. 1) бытовая (профессиональные знания и способность их реализовать);2) физиологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) коммуникабельная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

b. 1) функциональная (профессиональные знания и способность их реализовать); 2) интеллектуальная (аналитическое мышление); 3) ситуативная (умение действовать по обстоятельствам); 4) социальная(коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

c. 1) утилитарная (профессиональные знания, амбициозность); 2) психологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

d. 1) научная (профессиональные знания, амбициозность); 2) ненаучная (аналитическое мышление); 3) полупрофессиональная (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная(коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей)

15.Первоначальные издержки использования человеческих pecypcoв включают расходы на ...

Выберите один ответ:

a. поиск, привлечение и адаптацию новых кадров

b. машины и оборудование

c. сырье и материалы

d. формирование групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

16.Трудовой договор включает в себя два обязательных пункта:

Выберите один ответ:

a. 1) время работы; 2) размер заработной платы

b. 1) время начала работы; 2) время окончания работы

c. 1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) длительность отпуска

d. 1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) размер заработной платы

17.Конференция - это:

Выберите один ответ:

a. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

b. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

c. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

18.По механизмам организации коммуникативного процесса коммуникации разделяются на формальные и неформальные. Формальные коммуникации представляют собой ...

Выберите один ответ:

a. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации

b. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности

c. реальное использование организационных средств, оформленных локальными нормативными актами, для разрешения внутриорганизационных проблем

d. умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности

19.Совещание - это:

Выберите один ответ:

a. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет

b. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов

c. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений

d. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем

20.Формирование человеческих pecypcoв включает в себя:

Выберите один ответ:

a. своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами; создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации

b. формирование умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков деловогообщения, развитие организаторских способностей

c. обеспечение организации группами специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решенияобщеорганизационных задач

d. формирование умений убеждать и договариваться; выработку высокой работоспособности; воспитание коммуникабельности, надежности, порядочности, креативности, скрупулезности, стремления к самосовершенствованию, умений вести переговоры

21.Компетентность - это:

Выберите один ответ:

a. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности

b. знания о профессии

c. степень приобретенных человеком профессиональных качеств

d. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ

22.Данные о квалификации - это:

Выберите один ответ:

a. уровень образования, наличие технической, коммерческой или профессиональной квалификации, необходимая конкретная профессиональная подготовка, другие навыки и знания

b. навыки ведения переговоров с клиентами; общительность; презентабельность внешности; самоконтроль; способность к обучению

c. уровень профессиональной подготовки; работоспособность; способность быстро принимать правильные решения; стремление развиваться

d. данные о группе специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

23.Коммуникационный регламент содержит подробное описание коммуникативных форм взаимодействия - особые коммуникативные мероприятия, призванные упорядочить и интенсифицировать процесс управленческих и иных профессиональных коммуникаций. В числе коммуникативных мероприятий можно выделить:

Выберите один ответ:

a. интервью, обсуждение, рассылка телефонограмм, совещание; заседание; конференция

b. завещание, приговор, совещание; заседание; конференция

c. собрание; совещание; оперативное совещание; заседание; конференция

d. беседу, собеседование, совещание; заседание; конференция

24.При формировании коллектива большое значение имеет ...

Выберите один ответ:

a. выбор размера, состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами

b. старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д.

c. стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторскиеспособности

d. наличие группы специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач

25.Коллектив - это:

Выберите один ответ:

a. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

b. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

c. работники, официально числящиеся в штате

d. совокупность вcex людей, работающих на фирме

26.В теории мотивации выделяют два вида мотивации - внешнюю и внутреннюю. Внешняя мотивация представлена системой факторов среды (материальной, социальной, культурной), оказывающих непосредственное воздействие на человека. К этим факторам относятся:

Выберите один ответ:

a. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторскиеспособности

b. постоянное повышение уровня профессиональной подготовки, работоспособность; способность быстро принимать правильные решения, стремление развиваться

c. творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач, умения согласованно работать в коллективе, целеустремленность в достижении поставленных целей

d. статус должности, уровень заработной платы, отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д.

27.Сущность управления формированием трудовых pecypcoв заключается в ...

Выберите один ответ:

a. формировании умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков делового

общения, развитие организаторских способностей

b. предоставлении работникам возможности получения и повышения образования, ротации кадров и делегировании полномочий,планировании и развитии кapьepы и др.

c. комплектовании групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационныхзадач

d. подборе персонала организации

28.Внутренняя мотивация - это:

Выберите один ответ:

a. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость. В качестве внутренних мотивов выступают также умение находить общий язык склиентами и хорошие организаторские способности и т.д.

b. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), прикотором происходит качественное изменение информации

c. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутреннимотивов выступают также любовь к своему делу, гордость профессией,удовлетворенность местом и характером работы и т.д.

d. статус должности, уровень заработной платы. В качестве внутренних мотивов выступают также отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д.

29.Кадры - это:

Выберите один ответ:

a. совокупность вcex людей, работающих на фирме

b. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

c. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy

d. работники, официально числящиеся в штате

30.Трудовые pecypcы - это:

Выберите один ответ:

a. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства

b. совокупность вcex людей, работающих на фирме

c. работники, официально числящиеся в штате

d. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимнуюподдержку дpyг дpyгy