Профессиональная этика и основы делового общения ТЕСТ -4 НСПК

Оценка     100,00 из 100,00

Вопрос 1

В основе конфликта лежит противоборство противоположно направленных

a.    взглядов

b.    действий

c.     надежд

d.    мотивов

Вопрос 2

В структуру личности из перечисленного входит

a.    психические состояния

b.    психические процессы

c.     психические свойства

d.    направленность

Вопрос 3

Виды психологического доминирования в деловом общении

a.    комплиментарное

b.    симметричное

c.     простое

d.    сложное

e.     ассиметричное

Вопрос 4

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях

a.    этапы конфликта

b.    содержание конфликта

c.     фазы конфликта

Вопрос 5

Если на стадии развития конфликта ПД противоборства не переходит во враждебное дистанцирование, если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется

a.    конструктивным

b.    негативным

c.     позитивным

d.    положительным

Вопрос 6

Индивидными свойствами являются

a.    темперамент

b.    индивидуальность

c.     направленность

d.    позиция и статус

Вопрос 7

Какая стратегия поведения выбирается, если конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели?

a.    уклонение

b.    сотрудничество

c.     конкуренция

d.    приспособление

Вопрос 8

Конфликтная ситуация — это

a.    накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними

b.    этап развития конфликта

c.     случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

d.    причина конфликта

e.     процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений

Вопрос 9

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются

a.    реалистическими

b.    конструктивными

c.     деструктивными

Вопрос 10

Личностными свойствами являются

a.    ретрадация

b.    задатки

c.     темперамент

d.    направленность

Вопрос 11

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие?

a.    начальной фазе

b.    фазе спада

c.     пике конфликта

d.    фазе подъема

Вопрос 12

Не являются основным элементом личности

a.    характер

b.    способности

c.     направленность

d.    возможности

Вопрос 13

Не являются составляющими мотивационно-потребностной сферы личности

a.    социальные мотивы

b.    материальные мотивы

c.     духовные мотивы

d.    защитные мотивы

Вопрос 14

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются

a.    наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

b.    наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

c.     наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

d.    наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций

e.     наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними

Вопрос 15

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»?

a.    рациональная

b.    деструктивная

c.     конформистская

d.    конструктивная

Вопрос 16

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлением познавательной потребности

a.    надежды

b.    интересы

c.     стремления

d.    идеалы

Вопрос 17

Основные модели поведения личности в конфликте

a.    конструктивная, рациональная, деструктивная

b.    борьба, уступка, компромисс

c.     конструктивная, деструктивная, конформистская

d.    компромисс, борьба, сотрудничество

e.     рациональная, иррациональная, конформистская

Вопрос 18

Подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

a.    доминирование

b.    противоборство

c.     соперничество

d.    агрессия

Вопрос 19

Приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения

a.    проявление искреннего интереса к содержанию беседы

b.    явиться на встречу в парадном костюме

c.     оговорить заранее максимальную продолжительность беседы

d.    обращение по имени или имени-отчеству

Вопрос 20

Причина конфликта — это

a.    стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

b.    противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия

c.     явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его

d.    то, из-за чего возникает конфликт

e.     накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

Вопрос 21

Психологическая дистанция, возникающая на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог невозможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны

a.    ПД противоборства

b.    разрушительная ПД

c.     враждебное дистанцирование

d.    конструктивная ПД

Вопрос 22

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию

a.    соперничество

b.    доминирование

c.     агрессия

d.    противоборство

Вопрос 23

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей

a.    уникальность

b.    характер

c.     способности

d.    индивидуальность

Вопрос 24

Система осознанных потребностей личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением

Вопрос 24Выберите один ответ:

a.    стремления

b.    направленность

c.     установка

d.    убеждения

Вопрос 25

Содержание управления конфликтами включает

a.    прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение

b.    прогнозирование, регулирование, разрешение

c.     прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение

d.    прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение

e.     анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение

Вопрос 26

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется

a.    конфликтом

b.    соревнованием

c.     конкуренцией

Вопрос 27

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

a.    индивид

b.    индивидуальность

c.     личность

d.    человек

Вопрос 28

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции

a.    инцидент

b.    психологический барьер

c.     вражда

d.    конфликт

Вопрос 29

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

a.    враждебное дистанцирование

b.    конструктивная ПД

c.     разрушительная ПД

d.    ПД противоборства

Вопрос 30

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится

a.    личностью

b.    социализированным индивидом

c.     индивидом

d.    индивидуальностью

Оценка     100,00 из 100,00

Вопрос 1

В основе конфликта лежит противоборство противоположно направленных

a.    взглядов

b.    действий

c.     надежд

d.    мотивов

Вопрос 2

В структуру личности из перечисленного входит

a.    психические состояния

b.    психические процессы

c.     психические свойства

d.    направленность

Вопрос 3

Виды психологического доминирования в деловом общении

a.    комплиментарное

b.    симметричное

c.     простое

d.    сложное

e.     ассиметричное

Вопрос 4

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях

a.    этапы конфликта

b.    содержание конфликта

c.     фазы конфликта

Вопрос 5

Если на стадии развития конфликта ПД противоборства не переходит во враждебное дистанцирование, если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется

a.    конструктивным

b.    негативным

c.     позитивным

d.    положительным

Вопрос 6

Индивидными свойствами являются

a.    темперамент

b.    индивидуальность

c.     направленность

d.    позиция и статус

Вопрос 7

Какая стратегия поведения выбирается, если конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели?

a.    уклонение

b.    сотрудничество

c.     конкуренция

d.    приспособление

Вопрос 8

Конфликтная ситуация — это

a.    накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними

b.    этап развития конфликта

c.     случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

d.    причина конфликта

e.     процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений

Вопрос 9

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются

a.    реалистическими

b.    конструктивными

c.     деструктивными

Вопрос 10

Личностными свойствами являются

a.    ретрадация

b.    задатки

c.     темперамент

d.    направленность

Вопрос 11

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие?

a.    начальной фазе

b.    фазе спада

c.     пике конфликта

d.    фазе подъема

Вопрос 12

Не являются основным элементом личности

a.    характер

b.    способности

c.     направленность

d.    возможности

Вопрос 13

Не являются составляющими мотивационно-потребностной сферы личности

a.    социальные мотивы

b.    материальные мотивы

c.     духовные мотивы

d.    защитные мотивы

Вопрос 14

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются

a.    наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

b.    наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

c.     наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

d.    наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций

e.     наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними

Вопрос 15

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»?

a.    рациональная

b.    деструктивная

c.     конформистская

d.    конструктивная

Вопрос 16

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлением познавательной потребности

a.    надежды

b.    интересы

c.     стремления

d.    идеалы

Вопрос 17

Основные модели поведения личности в конфликте

a.    конструктивная, рациональная, деструктивная

b.    борьба, уступка, компромисс

c.     конструктивная, деструктивная, конформистская

d.    компромисс, борьба, сотрудничество

e.     рациональная, иррациональная, конформистская

Вопрос 18

Подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

a.    доминирование

b.    противоборство

c.     соперничество

d.    агрессия

Вопрос 19

Приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения

a.    проявление искреннего интереса к содержанию беседы

b.    явиться на встречу в парадном костюме

c.     оговорить заранее максимальную продолжительность беседы

d.    обращение по имени или имени-отчеству

Вопрос 20

Причина конфликта — это

a.    стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

b.    противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия

c.     явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его

d.    то, из-за чего возникает конфликт

e.     накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

Вопрос 21

Психологическая дистанция, возникающая на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог невозможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны

a.    ПД противоборства

b.    разрушительная ПД

c.     враждебное дистанцирование

d.    конструктивная ПД

Вопрос 22

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию

a.    соперничество

b.    доминирование

c.     агрессия

d.    противоборство

Вопрос 23

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей

a.    уникальность

b.    характер

c.     способности

d.    индивидуальность

Вопрос 24

Система осознанных потребностей личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением

Вопрос 24Выберите один ответ:

a.    стремления

b.    направленность

c.     установка

d.    убеждения

Вопрос 25

Содержание управления конфликтами включает

a.    прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение

b.    прогнозирование, регулирование, разрешение

c.     прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение

d.    прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение

e.     анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение

Вопрос 26

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется

a.    конфликтом

b.    соревнованием

c.     конкуренцией

Вопрос 27

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

a.    индивид

b.    индивидуальность

c.     личность

d.    человек

Вопрос 28

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции

a.    инцидент

b.    психологический барьер

c.     вражда

d.    конфликт

Вопрос 29

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

a.    враждебное дистанцирование

b.    конструктивная ПД

c.     разрушительная ПД

d.    ПД противоборства

Вопрос 30

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится

a.    личностью

b.    социализированным индивидом

c.     индивидом

d.    индивидуальностью