Выполнено Задание к теме 5 по дисциплине Формирование имиджа коммерческой организации
Вариант 4 Организация сферы услуг (кафе)
Практическое задание к теме 5
«Психологические рекомендации по формированию положительного имиджа»
Задание 1
Используя характеристику основных компонентов, определяющих содержание миссии коммерческой организации (табл.1), сформулируйте миссию вновь создаваемой организации (предприятия), выбрав один из вариантов и указав его.
Вариант 4 Организация сферы услуг (кафе).
Таблица 1 Основные компоненты, определяющие содержание миссии коммерческой организации
Компоненты
Продукты или услуги
Категории целевых потребителей
Технология
Конкурентные
преимущества
Философия
Содержание
Каковы продукты или услуги, оказываемые фирмой? Их уникальность. Какова доля рынка, развита ли дистрибьюторская сеть и т.п.
Кто является целевыми потребителями? (деятельность фирмы может быть ориентирована на правительственные агентства, индустриальных потребителей, узкую прослойку населения с высокими доходами или население в целом)
Ориентируется ли предприятие на использование новейших или традиционных технологий?
В чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества предприятия по сравнению с конкурентами? Такие преимущества могут заключаться в уникальном продукте, технологии, репутации среди потребителей или территориальном расположении
Каковы важнейшие ценности, устремления и этические принципы фирмы? Философия предприятия может проявляться, например, в том, ставит ли она на первый план интересы своих служащих или клиентов, и др.
источники, разработайте название (указав выбранную технологию) и пять основных элементов фирменного стиля:
-фирменную эмблему;
- фирменный шрифт;
- фирменную цветовую гамму;
- слоган.
выражающие миссию компании, выбранной при выполнении Задания 1.