Прикладные инструменты анализа и моделирования
Введение
Скорость развития информационных технологий и устойчиво растущие запросы к ведению бизнеса приводят к потребности улучшения бизнес-процессов. Подобные попытки предпринимаются в любой организации, руководство которой имеет ввиду при этом потребность в улучшении собственных методов работы. Но вот интересная цифра – около 70 % подобных усилий модернизации кончаются полной или частичной неудачей. В чем же содержится обоснование настолько высокого числа провалов при всей бесспорности вопросов, которые нужно решить?
Модель бизнес-процессов организации являет собой систему с обозначенными в ней структурой, элементами, взятыми обособленно от среды или вышестоящей системы. Подобного вида полученные данные дают возможность производить фундаментальный анализ, то есть отслеживать несогласованности с вышестоящей системой (для организации это может быть область народного хозяйства, или территориальный округ и т.п.). И вот уже главная проблема – это точно снабдить работу такой системы при помощи прикладного инструментария для удобства и автоматизации.
Организовывая такую модель собственной организации, руководство приобретает значительной потенциал для реализации самых различных инновационных проектов, своего усовершенствования. К примеру, проект по автоматизации корпоративной информационной системы, построенной на базе документированных бизнес-процессов, будет выделяться обширными настройками, актуальностью и верностью данных, а, следовательно, и лучшей «приживаемостью» среди потребителей. Моделирование бизнес-процессов нужно при сертификации организации в соответствии с нормами ISO9000, бенчмаркинга. Следствием процесса моделирования должно стать последовательное организационное преобразование, ведущее организацию к устойчивой конкурентоспособности.
Несмотря на то что выводить модели на бумаге не запрещено, актуальное моделирование бизнес-процессов обыкновенно реализовывается с использованием CASE-средств – Computer Aided System Engineering – проектирование систем при помочи ЭВМ. На нынешнем рынке программного снабжения CASE-средств не одна сотня. В данной ситуации есть смысл обсудить их классификацию и задачи, которые можно решить с их помощью (применительно к процессному подходу).
Из информационных технологий к CASE-средствам как правило относят инструменты, позволяющие автоматизировать те или иные процессы жизненного цикла решений.
Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Имеется большое число нотаций, которые используются в тех или иных случаях. Анализу принципов работы нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная курсовая работа.
Цель курсовой работы – изучить виды и возможности прикладных инструментов анализа и моделирования.
Исходя из поставленной цели и актуальности решению подлежат такие задачи:
- описать понятие моделирования, сущность инструментов для этого;
- указать назначение применения прикладных инструментов;
- представить перечень и описание стандартных инструментов на практике;
- изучить особенности практического применения;
- провести сравнение применяемых инструментальных средств в российских условиях;
- предложить пути оптимизации способов применения инструментов.
Объектом в работе представляется инструменты моделирования бизнес-процессов.
Предметом – особенности работы инструментов анализа и моделирования бизнес-процессов.
Практическая значимость работы состоит в представленных сведениях для выбора необходимых инструментов в разных организациях с разными типами бизнес-процессов.
Методы исследования представлены теоретическими – анализ, синтез, классификация, систематизация, моделирование, изучение литературы по теме работы.
Содержание
1. Общая характеристика инструментов анализа и моделирования. 6
1.1. Понятие моделирования, сущность инструментов. 6
1.2. Назначение применения прикладных инструментов. 14
2. Реализация прикладных инструментов анализа и моделирования в бизнес-процессах 17
2.1. Перечень и описание стандартных инструментов на практике. 17
2.2. Особенности практического применения. 19
3. Рекомендации по применению и совершенствованию инструментов анализа и моделирования бизнес-процессов. 28
3.1. Сравнение применяемых инструментальных средств в российских условиях 28
Список литературы
1. Акулич В.В. Гиляровская Л.Т., Планирование и анализ хозяйственной деятельности //Финансовый менеджмент. – 2008. – №1. 32 с.
2. Алгазинов Э. К., Сирота А. А. Анализ и компьютерное моделирование информационных процессов и систем/ под общ. ред. д-ра техн. наук А. А. Сироты .– М. : Диалог-МИФИ, 2009 .– 416 с.
3. Андрейчиков А. В., Андрейчикова О. Н. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Математические, эвристические и интеллектуальные методы системного анализа и синтеза инноваций /– Изд. 2-е .– М. : URSS : [Книжный дом «ЛИБРОКОМ»], 2013.– 304 с.
4. Беккер Й. Менеджмент процессов / под ред. Й. Беккера, Л.Вилкова, В.Таратухина, М.Кугелера, М.Роземанна. – М.: Эксмо, 2008 – 85 с.
5. Бережная Е.В. Математические методы моделирования экономических систем: учеб. пособие/ Е. В. Бережная, В. И. Бережной. – изд. 2-е, перераб. и доп. – М: Финансы и статистика, 2008. – 430 с.
6. Блинов А. О. Исследование систем управления/ Блинов А.О.М.:Элит, 2008. – 341 с.
7. Варюха Ю.Е. Формирование бизнес-процессов организации // Символ науки. 2017. №2. С.35–37.
8. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2006. 544 c.
9. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем и системный анализ: учебник для бакалавров. – М.: Изд-во Юрайт, 2013. – 616 с.
10. Ворсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес - процессов/ Ворсон М. М.:Аудит, 2008.–112с.
11. Горлушкина Н.Н. Системный анализ и моделирование информационных процессов и систем. – СПб: Университет ИТМО, 2016. – 120 с.
12. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 367 c.
13. Джестон Дж., Нелис Й. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов. – СПб.-М.: Символ-Плюс, 2008. – 512 с.
14. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 289 c.
15. Кондратьев В. В., Кузнецов М. Н. и др. Показываем бизнес-процессы. – М.: Эксмо, 2007. – 352 с.
16. Крылов, Т. ИКЕА изнутри. Пример организации эффективных бизнес-процессов (+ CD-ROM) / Т. Крылов. - М.: Авторское издание, 2016. – 980 c.
