Роль логистического сервиса в повышении качества и эффективности оказания логистических услуг

Логистический сервис играет важную роль в современной экономике, поскольку обеспечивает эффективное перемещение товаров от производителей к потребителям. Качество оказываемых логистических услуг становится ключевым фактором конкурентоспособности компаний на рынке. В современном бизнесе оно не только определяет удовлетворенность клиентов, но и влияет на общую репутацию и успех предприятия.

Цель настоящего исследования заключается в рассмотрении логистического сервиса как фактора повышения качества оказания услуг и выявлении способов его улучшения. Рассматривая различные аспекты логистики и методы оптимизации логистических процессов, мы стремимся выявить ключевые меры, которые могут помочь компаниям достичь высокого уровня обслуживания клиентов и эффективности в своей деятельности.

Введение. 3

1. Логистический сервис как фактор повышения качества оказания услуг. 4

2. Способы повышения качества оказываемых услуг. 13

Заключение. 21

Список использованных источников 22

1.             Аликина, А. Е. Методы организации логистического сервиса в оптовой торговли / А. Е. Аликина, Е. Н. Трусова, М. К. Дубровский // Логистика - евразийский мост: матер. XVII Междунар. науч.-практ. конф., Красноярск, 27-30 апреля 2022 года. Том Часть 2. – Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2022. – С. 12-17.

2.             Гасило, Е. А. Концептуальные основы контроллинга логистической деятельности предприятия / Е. А. Гасило // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2020. – № 9. – С. 146-150.

3.             Ибрагимхалилова, Т. В. Сервисное сопровождение как звено производственной цепочки полного цикла / Т. В. Ибрагимхалилова, А. А. Гвоздик // Донецкие чтения 2022: образование, наука, инновации, культура и вызовы современности: матер. VII Междунар. науч. конф., Донецк, 27–28 октября 2022 года. – Донецк: ДонНУ, 2022. – Том 5. Часть 2. – С. 40-42.