Перспективы развития системы продаж банковских продуктов
Цель выпускной квалификационной работы - проанализировать систему продаж банковских продуктов АО «Альфа-Банк» и определить перспективы ее развития.
Объектом исследования является система продаж банковских продуктов АО «Альфа-Банк».
Предмет исследования – проблемы и пути совершенствования системы продаж банковских продуктов АО «Альфа-Банк».
Объект наблюдения - АО «Альфа-Банк».
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы системы продаж банковских продуктов;
- разработать методику анализа системы продаж банковских продуктов;
- провести анализ системы продаж банковских продуктов АО «Альфа-Банк» и предложить пути ее совершенствования.
Введение 5
1 Теоретические основы системы продаж банковских продуктов 7
1.1 Сущность банковского продукта и системы продаж банковских продуктов 7
1.2 Нормативно-правовое регулирование продаж банковских продуктов 15
1.3 Особенности системы продаж банковских продуктов в России на современном этапе 20
2 Методические основы системы продаж банковских продуктов 28
2.1 Формирование информационной базы исследования системы продаж банковских продуктов 28
2.2 Методика анализа системы продаж банковских продуктов 29
3 Анализ и перспективы развития системы продаж банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» 31
3.1 Описание системы продаж банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» 31
3.2 Анализ показателей деятельности АО «Альфа-Банк» по продаже банковских продуктов 36
3.3 Предложения и перспективы развития системы продаж банковских продуктов в АО «Альфа-Банк» 40
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложения 56
