Командообразование (Темы 1-4) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ + КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ
47 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 баллов из 100 "ОТЛИЧНО".
Год сдачи -2024.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Синдром эмоционального выгорания – это состояние…
*рабочего, физического истощения, морального утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе
*эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе
*эмоционального, умственного насыщения, физической бодрости, возникающее в результате активности на работе
*тяжелого физического заболевания, при котором работодатель обязан оплатить долгосрочный больничный для сотрудника
2. Установите последовательность принципов работы команды в порядке их реализации:
1 добровольность вхождения в команду
2 коллективное исполнение работы
3 коллективная ответственность
4 ориентированность оплаты труда на конечный результат
3. Желание добиться высоких результатов деятельности – это …
4. Процесс, группа навыков и набор инструментов, позволяющих эффективно организовать групповое обсуждение – это …
5. Короткое мероприятие по улучшению работы в команде: корпоративные программы, веревочные курсы, корпоративные праздники – это…
6. Умение управлять коллективом — это ключевая … руководителя
7. Представьте, что Вы руководитель отдела маркетинга компании по продаже спутникового телевидения. Отдел был создан недавно из сотрудников, которые уже работали в компании и которые пришли недавно. Вы обратили внимание на частые споры между сотрудниками отдела. Коллеги специально мешают друг другу выполнять свою работу, чтобы улучшить личные результаты. Командная работа невозможна. Как вы поступите в этой ситуации?
*соберу срочное совещание, и на повышенных тонах потребую порядка в отделе, угрожая увольнением
всем, нежелающим работать совместно. Это позволит быстрее пройти стадию бурления
*соберу общее совещание, на котором попрошу выполнять поставленные задачи и показатели, остальное меня как руководителя не интересует
*проведу собрание отдела, на котором весь отдел создаст общие цели, миссию отдела, договоримся о плановых встречах вне рабочего время для поддержания правильной атмосферы в коллективе
8. Чтобы сделать из группы людей команду, руководители обычно пользуются определёнными инструментами, в числе которых… (выберите 3 варианта ответа)
*планёрки *постановка задач *внешние СМИ
*корпоративная культура
*обучение
9. Желание быть похожим на другого человека – это …
10. Установите последовательность постановки целей по BSQ в порядке реализации:
1 действуй мелкими шагами
2 двигайся быстро
3 думай масштабно
11. Компетенции – это …
*модели поведения и личностные характеристики, при помощи которых даются поручения
*знания, умения, навыки, модели поведения и личностные характеристики, при помощи которых достигаются результаты
*знания, умения, навыки, модели поведения и личностные характеристики, при помощи которых осуществляется контроль
*метод отбора персонала, который объективно оценивает ключевые показатели профессии
12. В концепции управления человеком, гуманистическая «не человек для организации, а организация для человека» – это … функция руководителя.
13. Установите соответствие между этапы командообразования и их описаниями:
A.комплектование/переукомплектование
B.знакомство/углубление знакомства
C.институализация
D.формирование общего видения
E. команда должна иметь права и обязанности, доступ к информационным и иным ресурсам
F. для сбора информации о потенциальных членах
команды исследуются интеллектуальные способности, когнитивные стили, личностные черты, ценностные ориентации кандидатов
G. происходит знакомство и ориентировка членов команды друг в друге и в ситуации
H. основная цель этапа – согласование взглядов, позиций, образа желаемого будущего среди участников командообразования
14. Групповая эффективность, способность команды добиваться изначально обозначенных целей и выполнять задачи на 100% — это … команды.
15. Установите последовательность этапов формирования профиля должности в порядке их реализации
1 определение требований к опыту и навыкам
2 определение места должности в общей структуре организации
3 анализ ситуации и сбор данных
4 определение функционала должности
16. Мотивация, которая поддерживает саморегуляцию человека – это … мотивация.
17. Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела контроля качества компании по продаже страховых продуктов. После внедрения новой системы оценки качества работы сотрудников не все прошли обучение по её использованию. Из-за этого не все сотрудники могут выполнять поставленные задачи. Как Вы поступите в данной ситуации?
*на собрании отдела четко поставлю задачу опытным сотрудникам обучить в короткие сроки всех, кто не умеет пользоваться программой. Закреплю за каждым по несколько сотрудников, чтобы ускорить процесс обучения.
*не буду обращать внимания. Научаться в процессе работы, а при возникновении вопросов буду давать комментарии
*попрошу подготовить опытного сотрудника презентацию по изменениям и выслать ее всем сотрудникам, которые не прошли обучение
18. Организационно-социальная концепция управления персоналом – это концепция, которая …
*подразумевает, что эффективное организационное развитие – это не только изменение структур, технологий, навыков, но и изменение ценностей
*сочетает грамотное управление человеческими ресурсами путем создания благоприятных внешних условий
*проявляется через формирование высокоэффективных команд на основе данных аттестации или оценки персонала
*ориентирована на анализ процессов и улучшение межличностных отношений
19. Групповая эффективность – это показатель…
*успешности активности отдельно взятого сотрудника и качественно, и количественно отражающий отношения достигнутого результата и результата желаемого, планируемого или максимально достижимого
*успешности групповой активности и качественно, и количественно отражающий отношения достигнутого результата и результата желаемого, планируемого или максимально достижимого
*успешности и активности руководителя, качественно, и количественно отражающий отношения достигнутого результата и результата желаемого, планируемого или максимально достижимого достижения командных целей в короткий промежуток времени от 2-х дней до 2-х недель
20. Пять лет экспериментов на производстве позволили выявить роли членов эффективной команды, в числе которых… (выберите 3 варианта ответа)
*работник компании
*копирайтер
*эксперт
*генератор идей
*специалист
21. Представьте, что вы генеральный директор компании по продаже свежих цветов. Вы обратили внимание на текучесть среди директоров магазинов сети. Между магазинами нет взаимовыручки и показатели продаж низкие. Как вы поступите в этой ситуации?
*проведу тимбилдинг для директоров магазинов, чтобы все могли познакомиться, обменяться опытом и предлагать друг другу помощь при необходимости и осознавали, что они все принимают участие в изменениях в компании.
*проведу опрос среди директоров на удовлетворённость работой. Всех недовольных уволю, а довольным добавлю в управление еще по магазину и прибавлю заработную плату в рамках компенсации.
*не буду обращать внимание на текучку, соберу информацию по планам продаж и скорректирую их, чтобы у директоров была возможность выполнять планы или приблизиться к их выполнению
22. Деиндувиализация – это поглощение человека…
*социальной ролью
*социальной сетью
*социальной жизнью
*целями другого человека
23. Установите соответствие между видом анализа производительности и его целями
A.нисходящий анализ
B.восходящий анализ
C.равный анализ
D.анализ заказчиков проекта
E. оценка участниками команды друг друга
F. позволяет заказчикам проекта оценить эффективность команды
G. позволяет рассмотреть производительность команды проекта с точки зрения руководства, оценивая, как всю группу в целом, так и каждого члена команды в частности
H. позволяет рассмотреть результативность руководства с точки зрения участников команды. Основная цель – измерить удовлетворенность команды руководством
24. В концепции использования трудового ресурса, максимальное использование трудового потенциала работников – это…
*задача
*цель
*контроль
*функция
25. Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела продаж финансовых продуктов в компании по продаже автомобилей с пробегом. На квартальной встрече отдела Вы понимаете, что несколько важных задач, поставленных на квартал не выполнены. Из-за этого план продаж не был выполнен. При этом сотрудники были постоянно заняты работой. Как вы поступите в этой ситуации?
*поставлю задачи на следующий квартал с использованием метода SMART. Контроль выполнения задач и корректировку буду проводить раз в месяц
*пригрожу всем, отвечавшим за невыполненные задачи увольнением и лишу квартальной премии весь отдел, чтобы понимали последствия.
*не буду обращать внимания, просто поставлю меньше задач на следующий квартал.
26. Организационная культура – это культура…
*изучения специфики потребностей и разработка программ их удовлетворения
*отбора работников с профессиональными и личностными качествами, соответствующими должности
*при которой представление о целях, ценностях, принципах поведения, способах реагирования организации становится объяснительным принципом
*управление системой полномочий и ответственности на всех фазах и стадиях «жизненного цикла» человека в его трудовой деятельности в организации
27. Представьте, что Вы являетесь заместителем генерального директора в компании по продаже посуды. В одном из отделов уволился руководитель, после чего в отделе снизились показатели. Сотрудники приходят на работу без удовольствия. Выполнение плана продаж на месяц под угрозой. Как вы поступите в этой ситуации?
*соберу отдел в неформальной обстановке для формирования командного духа. Поговорю со всеми об уходе руководителя, отработаю возражения
*соберу отдел на совещание в офисе и напомню о плане продаж на месяц. Пригрожу санкциями за его невыполнение
*не буду обращать внимания, это временная ситуация, которая решится сама собой
28. Современная теория и практика управления персоналом основана на концепциях … (укажите 2 варианта ответа)
*использования трудового ресурса
*управления человеческими средствами
*управления человеческими мнениями
*управления персоналом
29. Встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу –это …
30. Внешние мотивы – это …
*влияние на трудовую деятельность сотрудника через отрицательные аспекты (увольнение, штрафы, наказания)
*мотивация, когда человек выполняет работу, от которой сам не получает удовлетворение, но он рассчитывает на хорошее вознаграждение
*мотивация, когда человек выполняет работу, от которой сам получает удовлетворение, при этом не рассчитывая на дополнительные вознаграждения вознаграждение
*влияние на трудовую деятельность извне: государство, налоговые ограничения, общемировая ситуация
31. Тесты способностей к анализу информации – это метод…
*обучения персонала, который объективно оценивает предрасположенности к задачам
*развития персонала, который оценивает предрасположенности к обучению
*опроса персонала, который показывает уровень лояльности и вовлеченности сотрудников
*отбора персонала, который объективно оценивает предрасположенности к профессиям
32. Корпоративные компетенции — это …
*единые для всех сотрудников компании требования к личностно-деловым качествам
*особенные для сотрудников компании требования к личностно-деловым качествам
*единые для всех сотрудников компании правила к функциональному взаимодействию
*типичные для рядовых сотрудников компании требования к практическим качествам
33. Представьте, что Вы являетесь руководителем юридического отдела в компании по продаже бытовой техники. Компания расширяется, недавно был открыт филиал в новом городе. В нем появились новые сотрудники Вашего отдела. Все познакомились, но только по видеосвязи. Для максимально качественной работы отдела этого недостаточно. Как вы поступите в этой ситуации?
*в рамках командообразования соберу весь отдел в командировку на личное знакомство и обсуждение планов работы команды
*предложу отделу создать welcome-тренинг для знакомства с компанией и отделом
*ничего не буду делать, достаточно общения по видеосвязи и в чатах в рамках рабочего дня
34. Установите последовательность уровней производительности:
1 восходящий анализ
2 равный анализ
3 нисходящий анализ
35. Представьте, что Вы являетесь руководителем проектной командой отдела обучения компании по продаже автомобилей. Вам была получена разработка нового обучения для топ-менеджмента компании, но в проектной команде недостаточно людей для разработки т.к. помимо разработки нового обучения, команда курирует уже действующие проекты. Как Вы поступите в данной ситуации?
*обращусь ко всем сотрудникам отдела обучения с предложением вступить в проектную команду и участвовать в развитии нового проекта
*самостоятельно создам вакансию на интернет площадках для поиска нового сотрудника обращусь к руководителю отдела обучения с предложением свернуть новый проект в связи с нехваткой ресурсов для его реализации.
36. В концепции управления персоналом, элемент формальной организационной структуры – это … человека в системе управления.
37. Установите соответствие ценностей компании с их описанием
A.достижимость
B.командность
C.клиентность
D.проактивность
E. высшая ценность компании, которая обеспечивает стремление опередить рынок, предложить продукт раньше остальных, предвидеть проблемы и подготовить решения до того, как их найдут конкуренты
F. высшая ценность компании, которая обеспечивает группирование клиентов и выбор наиболее приоритетных групп
G. базовая ценность компании, которая стимулирует специалиста добиваться результата
H. базовая ценность компании, которая подразумевает взаимозаменяемость в команде, отношения между работником и начальником на равных
38. В концепции управления человеческими ресурсами, ответственность может перекладываться на внешние причины вместо изменения курса – это особые …
39. Представьте, что Вы являетесь генеральным директором компании по продаже дистанционного обучения. Ваша компания расширяется и поэтому Вы ищете ещё одного руководителя отдела продаж. У Вас есть три кандидата успешно прошедших собеседование. Первый – не умеет работать в команде, но даёт высокие показатели. Второй – не имеет опыта работы руководителем, но имеет большой опыт в продажах. Третий амбициозный, но не имеет опыта работы. Кого из кандидатов вы выберите?
*выберу второго. Он понимает все процессы и механику продаж. Компетенции руководителя будет развивать в процессе.
*выберу первого. Компанию интересуют показатели, а не удовлетворенность команды своей работой.
*выберу третьего. Амбиции важны в продажах, а опыт придет в результате выполнения рабочих задач.
40. Установите соответствие между этапами детальной оценки резюме и их описаниями:
A.образование
B.опыт работы
C.достижения
D.персональная информация
E. данный пункт оценивается очень индивидуально, так как связан с часто встречающимися в компаниях случаями дискриминации по возрасту (наиболее распространено), полу, национальной принадлежности
F. определяется общее направление: техническое / гуманитарное / экономическое / естественные науки
G. если место работы - крупная известная компания, название которой уже говорит об определенном уровне соискателя
H. это является важной информацией для понимания личностного портрета соискателя, его жизненных целей и ценностей
41. Внутренняя мотивация – это мотивация, которая формируется…
*в коллективе
*в самом человеке
*в компании
*в совете директоров
42. Популярный человек в команде, который обладает эмпатией, создаёт в коллективе дружескую атмосферу, помогает решить конфликты между коллегами – это … команды
43. Аналитик-стратег – это…
*тип командной роли, который проявляет себя как жесткий, характерный и проблемный в коммуникации с окружающими людьми
*объективный и проницательный тип командной роли, который анализирует возможности по проекту, редко ошибается в оценке ситуации
*мягкий и дружелюбный тип командной роли, который умеет анализировать и структурировать информацию, но не умеет отстоять свою точку зрения
*тип командной роли, при котором человек умеет анализировать и структурировать
*информацию, но при этом имеет сложности при формировании долгосрочной стратегии
44. Метод проведения собеседования, когда кандидату предлагается решить реальную или смоделированную проблемную ситуацию — это … интервью
*тренинговое
*удаленное
*первичное
*ситуационное
45. Трудоемкая и затратная по времени операция в процессе подбора персонала – это … интервью
46. Упражнения, позволяющие превратить коллектив в одно целое – это …
*коучинг
*командообразование
*целеполагание
*сокращение
47. Профиль должности, который создают комплексно, включая полное описание структуры должности, ее особенности и функционал — это … подход профилирования должностей.
Командообразование
Учебные материалы
Введение в курс
Тема 1. Команда как организационная форма коллективного управления
Тема 2. Формирование команды проекта
Тема 3. Групповые роли, цели и ценности. Мотивация участников команды.
Тема 4. Мероприятия, направленные на повышение эффективности работы группы
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест
