Система менеджмента качества (СМК) организации: анализ и пути совершенствования

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – разработать рекомендации по совершенствованию системы менеджмента качества строительного предприятия ООО «Промстроймонтаж».

Задачи работы:

- исследовать теоретические основы системы менеджмента качества.

- проанализировать систему менеджмента качества ООО «Промстроймонтаж».

- предложить пути совершенствования системы менеджмента качества ООО «Промстроймонтаж».

Объект исследования – ООО «Промстроймонтаж».

Предмет исследования – эффективность системы менеджмента качества рассматриваемой организации.

Введение……………………………………………………………………… 4

1 Теоретические основы системы менеджмента качества........................... 6

1.1 Исторический обзор СМК.......................... …………………………….. 6

1.2 Структура СМК................................................................................…… 11

1.3 Технологии формирования и оценки СМК.............………………….... 21

2 Практическое исследование системы менеджмента ООО «Промстроймонтаж»…….… 32

2.1 Характеристика предприятия..............................................……………. 32

2.2 Анализ СМК предприятия......................................................... 40

2.3 Рекомендации по совершенствованию СМК предприятия................... 56

Заключение………………………………………………………………….. 68

Список использованных источников……...........................................…….. 71