💯 Основы фасилитации [Тема 1-4] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Основы фасилитации > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Основы фасилитации

• Введение в курс
• Тема 1. Фасилитация как управление групповой динамикой
• Тема 2. Фасилитация как средство повышения групповой эффективности в различных сферах деятельности
• Тема 3. Технологии и техники проведения и оценки эффективности фасилитационного процесса
• Тема 4. Фасилитация как сфера профессиональной деятельности.
• Интервью с практиком
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – это последовательная смена состояний чего-либо, стадий развития рассматриваемого явления, а также определенная совокупность последовательных действий, направленных на достижение некоторой цели

Тип ответа: Текcтовый ответ

… фасилитации – это детально прописанный в табличной форме сценарий встречи с подобранными методами и техниками для каждого блока и детализированными временными рамками, с учетом правил групповой работы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Автор метода «Базовая фасилитация» – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Р. Шварц
• Дж. Раф
• Э. Дэвидсон

В компании «МНТ» была проведена фасилитационая сессия для сотрудников отдела продаж.  Тема: «Лестница успеха».  Цель сессии: «Спроектировать свою траекторию развития и найти свой личный путь роста как успешного менеджера по продажам».  Фасилитационая сессия включала следующие стадии работы:  Описание стадии (1)  Используется техника «Колесо успеха». В начале этого этапа фасилитатор дает группе общее представление об инструменте, объясняет план работы по нему. Далее группа распределяет выбранные компетенции на подготовленном шаблоне в виде круга с восьмью секторами. Каждый сектор имеет шкалу от 1 до 10. В формате работы в подгруппах по конкретным компетенциям участники формулируют на модерационных картах ответ на вопрос: «Как мы поймем, что эта компетенция проявлена на 10 баллов?». Применяется фасилитационная техника по способу сбора идей – «Поток идей». Все ответы на картах выклеиваются в сектора «Колеса успеха» по компетенциям. Далее участники проводят индивидуальное оценивание компетенций по шкале на собственном «Колесе успеха». Заранее необходимо подготовить на каждого участника шаблон в формате листа А4. Каждый участник сам отвечает по каждой компетенции на вопрос «Если на 10 баллов эта компетенция проявлена так, как описала группа, то насколько балов от 1 до 10 она проявлена лично у меня на данный момент?».  Описание стадии (2)  Проводится открытый сбор идей с помощью модерационных карт по вопросу: «Что необходимо для того, чтобы стать успешным?». Участники фиксируют на карточках свои ответы на вопрос, соблюдая правило «одна карта – один ответ». Все ответы собираются на общем поле, повторяющиеся и схожие ответы группируются. Далее группа дает лаконичные названия получившимся кластерам ответов. Затем фасилитатор организует голосование с помощью меток, где каждый участник может выбрать 4 наиболее важных, на его взгляд, компетенции. Простым подсчетом меток определяется 6 ключевых компетенций для дальнейшей проработки.  Описание стадии (3):  Участникам предлагается рассмотреть различные изображения на тематически подобранных метафорических картах и выбрать одну карту в качестве ответа на вопрос: «Какой он – идеальный менеджер по продажам?». Участники в течение 1–2 минут рассматривают карты, делают выбор и затем в свободном порядке высказывают свое видение остальной группе. Фасилитатор задает вопрос-трейлер: «От кого/чего зависит моя успешность?». Сбор мнений проводится на специально заготовленном плакате со шкалой для ответов с помощью клеящихся меток. Фасилитатор запускает обсуждение полученной картины ответов в формате простой дискуссии.  Описание стадии (4):  Проведение мозгового штурма по вопросу «Что мы можем предпринять, чтобы развить каждую компетенцию до 10 баллов?» позволяет создать большое меню для выбора проектов, литературы, тренингов или курсов, личных задач по развитию каждой компетенции. Каждый участник фиксирует свой план действий. Фасилитатор поддерживает динамику группы через вопросы: «С чего вы начнете проработку компетенции? Какие шаги нужно начать делать в первую очередь?».  Установите соответствие между стадиями группового обсуждения в ходе фасилитационной сессии и их описаниями.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стадия I «Зона вхождения» – описание (3); стадия II «Зона расхождения» – описание (2); стадия III «Зона конфликта» – описание (1); стадия IV «Зона решения» – описание (4).
• Стадия I «Зона вхождения» – описание (2); стадия II «Зона расхождения» – описание (3); стадия III «Зона конфликта» – описание (1); стадия IV «Зона решения» – описание (4).
• Стадия I «Зона вхождения» – описание (1); стадия II «Зона расхождения» – описание (2); стадия III «Зона конфликта» – описание (3); стадия IV «Зона решения» – описание (4).

В ходе проведения фасилитационной сессии ведущий понимает, что большинство участников потеряли интерес к обсуждаемой теме: неохотно, коротко или формально отвечают на вопросы, меняют тему разговора.  Выберите вариант интервенции фасилитатора для изменения такой ситуации.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Коллеги, вы стали невнимательны и уходите от ответов на вопросы. Нужно собраться и поработать, чтобы выработать решение».
• «Коллеги, я чувствую, что энергия ушла из процесса работы. Меня это сильно беспокоит, ведь мы можем не успеть прийти к единому мнению. Как вы хотите с этим поступить?».
• «Коллеги, я вижу, что вы потеряли интерес к теме обсуждения. Меня это сильно беспокоит, ведь мы не успеем выполнить намеченный план работы. Что будем делать?».

В ходе проведения фасилитационной техники «Групповые роли и ожидания» участникам дается следующая инструкция: «А теперь в соответствии с картой взаимодействия ролей пройдитесь вдоль флипчартов и прочитайте, что написали о своих ролях коллеги, с которыми вы взаимодействуете. Насколько то, что написано у них на флипчарте, соответствует вашим ожиданиям по поводу выполнения данной роли в команде? Добавьте, пожалуйста, ваше собственное видение, если что-то упущено или ваше видение отличается от представленного коллегами. Используйте формулу "Я ожидаю, что другие члены группы…". Запишите каждое ваше ожидание на отдельном стикере. Решите, относится ли ваше пожелание к какой-то конкретной группе ролей или ко всем участникам. Прикрепите ваши стикеры в соответствующее место». На каком этапе работы она используется?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Корректировка ожиданий.
• Составление списка ожиданий в отношении выполнения конкретной роли.
• Общее обсуждение.

В ходе фасилитационной сессии по методу «Динамическая фасилитация» между двумя участниками произошел конфликт. Если сначала они обменивались критическими замечаниями в адрес друг друга, то впоследствии это перешло в открытые оскорбления и обвинения. Попытки фасилитатора вмешаться не увенчались успехом. В результате один из участников покинул сессию. Какое правило не соблюдал фасилитатор в ходе сессии, из-за чего ситуация в итоге перешла в открытый конфликт?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Критические высказывания участники адресуют фасилитатору, а не друг другу.
• Нельзя обсуждения вопроса между участниками сессии.
• Фасилитатор не использовал техники по урегулированию конфликтной ситуации.

Внедрение процесса фасилитации способствует решению таких задач, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• выявление актуальных вопросов
• анализ проблем
• необходимость убедить членов группы в правильности принятых решений
• сбор идей и предложений
• уточнение сути задачи, стоящей перед членами группы
• оповещение членов группы о принятых руководством решениях
• нахождение вариантов решения

Во время фасилитационной сессии один из участников дискуссии постоянно меняет тему обсуждения, используя для этого различные шуточные формы – анекдоты, общеизвестные юмористические фразы.  Какой вопрос следует задать фасилитатору, чтобы вернуть разговор в конструктивное русло?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Это хорошее замечание. Можем вернуться к нему после встречи?».
• «Это очень интересно, но как вы относитесь к ... ?».
• «Я вижу, вы любите веселиться. Вы знаете еще много анекдотов?».

Выбор метода и техник фасилитации зависит от …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• пожеланий заказчика
• проблемной ситуации
• актуальной зоны изменения

Завершением фасилитационной сессии является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• получение обратной связи от заказчика по вопросам эффективности проведенного мероприятия
• описание круга существующих проблем
• выработка решений участниками фасилитации и составление ими «дорожной карты» по их реализации

Компания «Системс» специализируется на проектировании и внедрении большого спектра систем (инфокоммуникационные, электрические, системы хранения и обработки данных, технической безопасности и др.), а также на разработке, внедрении и сопровождении комплексных решений в области автоматизации бизнес-процессов организаций. В компании работают сотрудники разных возрастов.  Поступил заказ на крупный проект, рассчитанный на 1 год, руководителем проекта был назначен Павел. Он собрал команду из 5 человек (все сотрудники из разных отделов). Но после начала проекта он ушел на больничный. Руководство назначило нового руководителя проекта. Тот выяснил, что в коллективе начался полный развал, и позвал на помощь HR-менеджера.  HR-менеджер составил отчет по каждому сотруднику:  Валерий – программист, избалованный, есть привычка оставлять работу на самый последний момент. Хотя лучше него нет программиста, и только он делает программы на нужной платформе. Валерию не нравится, когда его подгоняют и когда руководитель часто меняет требования по проекту. Андрей – дизайнер, работает над несколькими проектами, постоянно жалуется на переработки и просит себе в помощь еще одного специалиста. Юлия – арт-директор. Одна девушка в проекте, ей бывает некомфортно, и она не всегда может найти общий язык с коллегами. Юлия предлагает новые решения, на которые руководитель иногда не обращает внимания. Юлия не хочет обращаться к высшему руководству через голову своего руководителя. Специалист по оптимизации – в контрах с программистом из-за разногласий по изменениям на протяжении долгого времени. Хотя об этом знают не многие. Контент-менеджер – самый старший сотрудник; многие его недолюбливают, потому что у него старые взгляды. Не прислушивается к советам, считает, что у него и так много опыта, накопленного за годы работы. Руководство компании приняло решение пригласить фасилитатора. Основная цель его работы – наладить взаимодействие сотрудников в рамках данного проекта и выработать навыки совместной работы, которые могли бы быть применены и в других проектах.  Проектная работа, по представлению руководителей компании, должна стать основной формой организации работы компании в ближайшей перспективе.  Решению какой цели должны способствовать методы фасилитации в ходе проведения сессии для данного коллектива?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Методы фасилитации в данном случае должны способствовать разрешению актуальных конфликтов между членами проекта и прояснению лидерских позиций в группе.
• Методы фасилитации в данном случае должны способствовать достижению изменений, касающихся разрешения конкретной проблемы, выработки общего видения, плана действий.
• Методы фасилитации в данном случае должны способствовать организационному развитию – способности участников организации и сообщества воплотить составленные планы в жизнь, работая в самоорганизующихся командах, и самостоятельно вырабатывать эффективные решения.

Метод фасилитации нецелесообразен в ситуациях, когда … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• решается новая задача
• уже понятно, как лучше поступить
• имеет место жесткий стиль управления группой
• имеет место острый дефицит времени для принятия решения
• нужно принять решение совместно
• всеобщее согласование вопроса не очень важно
• есть временной запас для принятия решения

Методы для работы фасилитатора с большими группами посвящены поискам ответов на какой актуальный вопрос, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализ существующих проблем
• будущие цели и задачи
• разрешение существующих конфликтов

Одним из первых исследований в социальной психологии экспериментов о фасилитации был эксперимент …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Н. Триплетта – тренировки велосепедистов
• Ф. Олпорта – особенные социальные эффекты у животных и насекомых
• Н. Триплетта – дети наматывали леску на катушку спиннинга
• В.М. Бехтерева – реакция на высказывания морального характера

Основная характеристика профессиональной позиции фасилииатора – …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Подобрать те процессы, которые приведут к успешному решению поставленной цели и определить их последовательность, – задача фасилитатора на … этапе

Тип ответа: Текcтовый ответ

Понижение эффективности производимых действий индивида в присутствии посторонних зрителей – это социальная …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Понимание группового контекста при решении вопроса о цели и задачи сессии дает фасилитатору возможность …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оценить, в какой степени он может помочь группе только своими усилиями
• выявить проблемные зоны развития группы
• оценить эффективность группы

При проведении техники «Групповые роли и ожидания» используется Карта взаимодействия ролей, которая разрабатывается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• участниками фасилитационной сессии в ходе обсуждения
• фасилитатором на основании информации от заказчика в ходе подготовительного этапа
• руководителем организации

Р. Шварц выделил три критерия для описания групповой эффективности, такие как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• цели
• личность
• процессы
• ценности группы
• решения
• результаты

Руководитель компании «Луч» решил пригласить фасилитатора для проведения совещания. По его мнению, сотрудники предпочитают отмалчиваться в ходе совещаний, проявляют себя безынициативно, заняли соглашательскую позицию с руководителем, то есть с ним.  Перед фасилитатором была поставлена задача: расшевелить этих «лентяев», «тугодумов» и «молчунов», поскольку руководитель компании устал все решения принимать единолично и ему нужна поддержка со стороны коллектива. На встрече с фасилитатором руководитель компании признался, что уже готов уволить большую часть сотрудников и дает им последний шанс, приглашая специалиста для разрешения этой проблемы.  Фасилитатор отказался проводить мероприятие в этой компании, выразив мнение о его нецелесообразности.  По какой причине фасилитатор посчитал проведение мероприятия нецелесообразным?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уже понятно, как лучше поступить.
• Острый дефицит времени для принятия решения.
• В компании сложился авторитарный стиль управления.

Согласно модели Р. Шварца группа, чтобы быть эффективной, должна управлять такими процессами, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• решение проблем
• выработка целей и ценностей
• решение актуальных задач
• принятие решений
• управление конфликтами
• руководства и подчинения
• построение коммуникации

Создание и последующее управление структурой группы и внутригрупповыми процессами, снижающими возможные коммуникационные и ментальные проблемы, с которыми люди сталкиваются в результате групповой работы, – это фасилитация с точки зрения …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Состоялась фасилитационная сессия «Подготовка управленческих кадров в сфере туризма. Перспективы создания образовательного кластера для индустрии туризма на территории ХХХ региона».  В сессии принимали участие комитеты региона по развитию туризма и образования, преподаватели, методисты, специалисты по продвижению программ в области туризма, руководители средних и высших учебных заведений города. В общей сложности было 103 участника.  Цель сессии: сбор мнений у большого количества людей, наработка идей и решений.  Процесс фасилитационной сессии.  Пространство разделяется на условные столы в кафе. У каждого стола есть хозяин, который: не заинтересован в итогах обсуждения; не предлагает свои схемы действия; старается разговорить участников, фиксирует и резюмирует результат обсуждений.  Участники, которые поделены на группы, перемещаются от столика к столику, делясь мнениями и отвечая на вопросы хозяина стола (минимум 3–4 раунда с переходами к разным столикам).  Хозяева столов не перемещаются. Их задача познакомить участников с результатами работы предыдущей группы и записать новые идеи.  Основные этапы работы за столами:  Обсуждение прошлого: какие факторы влияли на ситуацию? Здесь и сейчас: исследование текущей ситуации. Варианты будущего: создание идеальных сценариев. Поиск общих интересов: поиск общих задач для формирования лучшего будущего. Планирование: конкретизация планов. Итог: хозяева столов собирают записанные мнения воедино и представляют на суд общественности наработанные решения. Создание галереи идей.  Какой метод фасилитации для работы с большими группами были применен для проведения фасилитационной сессии?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Технология открытого пространства».
• «Мировое кафе».
• «Конференция Поиск».

Способ креативного исследования проблемы и достижения творческого консенсуса без компромисса – это метод «… фасилитация»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Такая методика проведения фасилитационной сессии, как «…», предполагает работу с эмоциями, которые возникают у участников группы в ходе обсуждения

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Базовая фасилитация
• Динамическая фасилитация
• Конференция Поиск

Такие характеристики группы, как миссия и видение, задачи, роли, имеющееся время, разделяемые ценности и вера, а также нормы, формируют ее …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Техника базовой фасилитации, которая применяется на начальном этапе формулирования миссии для прояснения целей и ценностей группы или организации, – это техника «Групповое видение, …»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность действий в алгоритме фасилитации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 открытие мероприятия
• 2 определение темы и цели, которую нужно достичь
• 3 сбор идей
• 4 определение присутствия проблемы
• 5 отработка тем
• 6 выработка общего решения
• 7 закрытие

Установите правильную последовательность шагов при формулировке интервенции фасилитатора:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описать происходящее так, как оно есть (безоценочное наблюдение)
• 2 поделиться своими опасениями относительно временных рамок дискуссии
• 3 перенаправить принятие решения участникам дискуссии

Установите правильную последовательность этапов работы в ходе проведения фасилитационного мероприятия по методу «Мировое кафе»:

Тип ответа: Сортировка

• 1 участники размещаются за столиками
• 2 хозяин столика определяет тему, ведет обсуждение и фиксирует результаты
• 3 происходит переход участников к другим столикам
• 4 происходит общая дискуссия, на которой представляются и обсуждаются наиболее удачные идеи

Установите правильный порядок выхода из «коридора мышления»:

Тип ответа: Сортировка

• 1 участник группы признает наличие определенной проблемы, но не видит путей ее решения
• 2 участник группы полностью высказал свое видение проблемы, свои переживания – появляется эффект «пустой головы»
• 3 у участника группы возникает эффект восприятия того, что сказали другие
• 4 участник группы изучает разные мнения других (записаны на флипчарте)
• 5 восприятие проблемы изменяется за счет возможности посмотреть на проблему с разных сторон
• 6 появляется новая картина ситуации
• 7 расширяется зона поиска решения

Установите соответствие между дилеммами, с которыми сталкивается фасилитация больших групп, и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Дилемма голоса
• B. Дилемма структуры
• C. Дилемма эгоцентризма
• D. важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознаются, поскольку подавляющее большинство молчит
• E. если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию
• F. люди склонны верить, что их собственное восприятие и есть реальность, но с другой – в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами

Установите соответствие между ролями, которые может играть фасилитатор по отношению к группе в ходе сессии, и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Консультант»
• B. «Менеджер собрания»
• C. «Лидер собрания»
• D. фасилитатор помогает руководителю/лидеру планировать собрание, однако во время сессии фасилитатор в основном находится на периферии собрания
• E. фасилитатор задает повестку, формулирует основные правила, инициирует обсуждение и позволяет сессии развиваться, включаясь, только когда это необходимо
• F. фасилитатор задает повестку, формулирует основные правила и инициирует обсуждение, делает все возможное для того, чтобы каждый из собравшихся внес свой вклад в обсуждение

Установите соответствие между техниками фасилитации и их описанием.

Тип ответа: Сопоставление

• A. Мозговой штурм
• B. Групповая работа
• C. Фасилитация дискуссий
• D. позволяет стимулировать генерацию новых идей и альтернативных решений; главная задача фасилитатора – создать атмосферу, позволяющую участникам свободно выражать свои мысли
• E. организация сессий групповой работы, где участники могут в малых группах обсуждать конкретные темы, задачи или вопросы стратегии
• F. фасилитатор использует активное слушание, задает открытые вопросы, управляет временем и обеспечивает справедливое распределение слова

Установите соответствие между типами вопросов и ответами фасилитатора:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прямой исследующий вопрос
• B. Резюмирующий вопрос
• C. Косвенный исследующий вопрос
• D. «Почему это так важно?»
• E. «Мне представляется, что вы говорите о..., это так?»
• F. «Это важно, потому что...?»

Установите соответствие между типом мышления и его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Дивергентное мышление
• B. Конвергентное мышление
• C. Латеральное мышление
• D. способность находить большое количество оригинальных идей для решения одной задачи
• E. способность анализировать возможности и находить наиболее оптимальные решения
• F. умение мыслить нестандартно, нешаблонно, используя максимальное количество подходов к решению задачи, которые довольно часто игнорируются человеческим логическим мышлением

Установите соответствие между уровнями группового процесса и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Первый уровень – уровень макропроцесса
• B. Второй уровень – уровень методов
• C. Третий уровень – уровень микропроцессов
• D. этот уровень отражает общую цель (или несколько целей), которую должна достичь группа в процессе всей фасилитации или отдельной части мероприятия
• E. на этом уровне происходит обсуждение специфических вопросов, чтобы провести группу через определенную серию шагов
• F. на этом уровне используются отдельные техники, позволяющие реализовать методы фасилитации

Установите соответствие между фактором, влияющим на процесс групповой динамики, и его описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Состояние группы постоянно повергается трансформации
• B. Целое преобладает над частями, а отдельные составляющие способны объединяться в целое
• C. Определенная взаимосвязь участников группы представляет собой основу для ее формирования и динамики
• D. небольшие изменения неспособны поставить под угрозу жизнь группы в целом, а если в группе происходит нарушение сложившегося равновесия, значит изменения имеют значительный характер
• E. группа представляет собой общность, влияющую на поведение ее участников, при этом каждый член признает свою зависимость от других
• F. индивид предпочтет стать участником такой группы, с которой он отождествляет себя, а не с той, от которой он будет больше всего зависеть

Установите соответствие между функциями фасилитатора в процессе сессии и их описаниями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Управленческая функция
• B. Фокусирующая функция
• C. Вовлекающая функция
• D. фасилитатор четко обозначает правила дискуссии, следит за ходом беседы, дает инструкции и задания.
• E. фасилитатор удерживает н внимание группы а конкретных темах, без отвлечения на посторонние события или разговоры
• F. фасилитатор поддерживает активное участие в обсуждении всех присутствующих

Установите соответствие между этапами групповой активности и межличностной активности, согласно теории динамики развития группы Б. Такмена:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Ориентировка в задаче
• B. Эмоциональный ответ на требования задачи
• C. Открытый обмен информацией
• D. Принятие решений
• E. оценка других участников группы
• F. внутренний конфликт
• G. развитие групповой сплоченности
• H. формирование ролевой структуры группы

Установите соответствие между этапами определения темы, цели и задачи фасилитации и ключевыми вопросами, на которые надо получить ответы в ходе подготовки к проведению сессии:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Определение темы фасилитационной сессии
• B. Определение цели фасилитационной сессии
• C. Формулировка списка задач для достижения поставленной цели фасилитационной сессии
• D. «Какая зона изменения (проблемы, решения, планирования, видения будущего) требует проработки?»
• E. «Зачем группу людей собирают на встречу?»
• F. «Каковы конкретные действия на пути к достижению поставленной цели?»

Установите соответствие между этапами проведения фасилитационной сессии с применением техники «Групповое видение, ценности» и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Первый этап
• B. Второй этап
• C. Третий этап
• D. Четвертый этап
• E. группа делится на подгруппы; участникам предлагается пофантазировать на тему будущего успешного развития компании, характеристик, которые позволят ей добиться максимального успеха
• F. каждому участнику предлагается записать на стикере ту ценность (ценности), которые, по его мнению, помогли ему внести вклад в успех компании
• G. проводится общегрупповое обсуждение с целью описать, каким образом перечисленные ценности могут воплотиться в жизнь
• H. формулируются видение и миссия компании

Установите соответствие между этапом завершения фасилитационной сессии и группой вопросов, на которые предлагается дать ответ на данном этапе:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Закрывается процесс
• B. Закрывается пространство
• C. Закрывается контент
• D. «Что стало очевидно?», «Можно итоги структурировать в три предложения?», «Что возьмем в фокус следующий раз?» или «Что нужно обсудить на следующей сессии?»
• E. «Что вы наблюдали?», «Как изменилась для вас проблема?»
• F. «Что будем делать дальше или обсуждать на следующей сессии?», «Мы договариваемся, какую нам еще информацию подготовить?», «Кого нам нужно еще позвать, чтобы следующая встреча прошла продуктивно?»

Установите соответствие между этапом открытия фасилитационной сессии по методу «Динамическая фасилитация» и содержанием этого этапа:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Открытие пространства
• B. Открытие процесса
• C. Открытие контента
• D. фасилитатор рассказывает о целях встречи; размещает людей так, чтобы было видно, что записано
• E. фасилитатор рассказывает о формате встречи и как будет происходить работа
• F. фасилитатор предлагает определить вопрос обсуждения

Фасилитационную теорию активации сформулировал …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Н. Триплетт
• Ф. Олпорт
• Р. Зайонц