Управление качеством продукции

Идея необходимости борьбы за качество зародилась в Америке, ее подхватила, расширила, углубила и стала внедрять в практику Япония и достигла больших успехов. Весь мир признает качество японских товаров. Для нашей экономики проблема качества - одна из главных.

Введение
1. Контроль качества на предприятии
1.1 Виды контроля качества
1.2 Статистические методы контроля качества
1.3 Сертификация продукции и систем качества
2. Управление качеством
2.1 Качество продукции как объект управления
2.2 Факторы, влияющие на качество
3. Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике
3.1 Основные направления отечественного и зарубежного опыта в организации управления качеством
Заключение
Список используемых источников

1. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.
2. Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. - Новосибирск. 1996.
3. Мазур И. И. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Омега-Л, 2005.
4. Международный стандарт ISO 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании"
5. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
6. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие. - М.: Логос, 2004
7. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
8. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 1995.-№5.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004
10. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2004
11. Ляшецкий А. П. Управление качеством продукции. – М.: Изд-во МГУ, 2004.
12. Черкасский С. ISO-9000: кому это нужно? // Новые рынки. – 2005. - №1.
13. Чайка И.И. Как добиться признания за рубежом отечественных сертификатов на системы качества . // Сертификация .- 1999.
14. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1999.
15. Грачев Ю.Н. Комплексная система управления качеством: японский опыт. // Внешнеэкономический бюллетень, №1, 1998