Синдром эмоционального выгорания у парихмахеров

Цель исследования - изучение степени выраженности синдрома эмоционального выгорания у парикмахеров в ходе выполнения профессиональных обязанностей в зависимости от влияния различных социально-психологических факторов.

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 5
1.1. Понятие «синдром эмоционального выгорания» 5
1.2. Структура синдрома эмоционального выгорания 9
Эмоциональные реакции 13
1.3 Факторы, инициирующие возникновение симптомов эмоционального выгорания 19
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ И СТЕПЕНИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ САЛОНА КРАСОТЫ 30
2.1. Программа исследования 30
2.2. Проведение исследования и интерпретация результатов 33
2.3 Выводы 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60

1. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа, 2001, №3.
2. Сидоров П. Cиндром эмоционального выгорания // Медицинская газета. - 2005. - № 43.
3. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме. // Журнал практического психолога. – 2000. - № 5. – с. 55-59
4. Maslach-Pines A., Unconscious Determinants of Career Choice and Burnout: // Journal of Employment Counceling, 2001, vol. 38, 170-184.
5. Nowack K.M. Type A, hardiness, and psychological distress // J. of behavioral Medicine. 1986, vol. 9 (6), 537-58$ Pierce C.M., Molloy G.M. Psychological and biographical differences between secondary school techers experiences high and low levels of burnout // British J. of educational Psychology, 1990, vol. 60(1), 37-51.
6. Costa P., McCrae F. Multiple uses for longitudinal personality data // European Journal of Personality, 1992, vol.6, 85-102.
7. Freudenberger H.J. Staff Burnout // Journal of Social Issues, 1974, vol. 30, 159-165.
8. Meir S.T. Toward a Theory Of Burnout // Human Relations, 1983, vol. 6, 899-910.
9. Naisberg F.S., Fennig S., Keinan G., Elizur A. Personality characteristics and proneness to burnout: A study among psychiatrists // Stress Medicine, 1991, vol. 17 (4), 201-205.
10. Garden A.M. The purpose of burnout: A Jungian interpretation. Special Issue: Handbook on job stress // J. of Social Behavior and Personality, 1991, vol. 6 (7), 73-93.
11. Grenglass E.R., Burke R.J., Ondrack M. A gender role perspective of coping and burnout // Applied Psychology An International Review, 1990, vol. 39 (1), 5-12.
12. Grenglass E.R., Burke R.J., Ondrack M. A gender role perspective of coping and burnout // Applied Psychology An International Review, 1990, vol. 39 (1), 5-12.