Рынок услуг гостеприимства в Москве

В дипломной работе выполнена разработка путей совершенствования маркетинговых исследований рынка гостиничных услуг.

Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы МИ
1.1. Маркетинговые исследования: сущность, цели, виды
1.2. Направление и методы маркетинговых исследований
1.3 Информационная база маркетинговых исследований
Глава 2. Особенности применения маркетинговых исследований на предприятиях гостиничного бизнеса
2.1. Анализ московского рынка гостиничных услуг
2.2. Методы маркетинговых исследований применяемые в гостиничном бизнесе
2.3. Новые информационные технологии как условие оптимизации проведения маркетинговых исследований
Глава 3. Практика проведения маркетинговых исследований на предприятиях индустрии гостеприимства
3.1. Организационная характеристика гостиницы «Ленинградская»
3.2. Разработка плана МИ на примере гостиницы «Ленинградская»
3.3. Выявление целевых сегментов гостиницы «Ленинградская»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

1. Али Абдулкадер. Маркетинг и управление компанией: Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.29. - М., 1993.
2. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Фаир-Пресс. 2000.
3. Асейнов С.А., Зверев В.С. Информационные технологии в маркетинге. - Астрахань: Изд-во "ЦНТЭП", 2000.
4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2001.
5. Бизнес и маркетинг Ч. 1: Методические и нормативные материалы по организации маркетинговой и внешнеэкономической деятельности на предприятии. -1990.
6. Варламова З.Н. Маркетинг и стратегическое планирование: Учеб.пособие/ Варламова З.Н., Косова С.А.. -Курган, 1999.
7. Гаврилов В.В. Основы бизнеса и маркетинга: Учеб. пособие/ Гаврилов В.В., Дайнеко В.Г.. -Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2000.
8. Герчиков И. Маркетинг и международная коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1990.
9. Гостиничный и туристический бизнес. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», 1999.
10. Дайан, Р.Букерель. Академия рынка: Маркетинг. М.: Экономика. – 1993.
11. Дамари Р.Введение в бизнес/ Пер.с англ.Г.Г.Гузеева. -М.: Центр маркетинговых исслед.и менеджмента, 1994.
12. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: Учеб. Пособие для студ.высш.учеб.заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.
13. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка. - СПб. и др.: Питер, 2002.
14. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.
15. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: ЮНИТИ, 1998.
16. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. - К. и др., 1998.
17. Красульников Ф.С. Международный маркетинг: проблемы, технологии, организация/ Красульников Ф.С.. -М.: ТЕИС, 2000.
18. Маркетинг и менеджмент. Словарь-справочник. /Авт.-сост. В.Л. Кураков, С.Р. Кисанутдинов. - М.: Вуз и школа, 2001.
19. Основы менеджмента и маркетинга. /В.Б. Зубик, А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др. - Мн.: Выш. Шк., 1995.
20. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001.
21. Рубцов А.П. Основы маркетинга. - М.: МГИУ, 1998.
22. Туризм в России. Стат. сб.: Госкомстат России. – М., 2000.
23. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – М.: Финансы и статистика, 2002.
Периодические издания
24. Азоев Г.Л., Яхин В.Е. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития. // Маркетинговые исследования в России. – 2001. - №2.
25. Алексеев А.А. “Технологические” методы проблемных маркетинговых исследований: “опрос техническими средствами” и “полевой эксперимент”. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2000. - №2.
26. Баканов М., Ващёкин Н. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. // Маркетинг. – 1996. - №3.
27. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. // Маркетинг. – 1996. - №2.
28. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм. // Экономика и жизнь. – 1995.- №42.
29. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка. // Маркетинг. - 1994. - № 3.
30. Квартальнов В., Петрачев М. Блеск и нищета постсоветского туризма. // Независимая газета. – 2001. - №47.
31. Кеворков В., Поршнева О. Маркетинг на предприятии: плюсы и минусы.// Новые рынки. – 2001. - №6.
32. Козлов Д.А. Организация маркетинга на промышленном предприятии. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2000. - №1.
33. Легорнев С.Ф. Туризм в экономике открытого типа. // Вестник московского Университета. – 1994. - №2.
34. Параскевов А.М. Организационно-экономическая система: её характеристики, цели, свойства. // Известия Вузов Северо-кавказского региона. Серия Общественные науки. – 1999. - №4.