Маркетинговая аналитика (Темы 1-4) тест с ответами Синергия/МОИ/ МТИ /МОСАП
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ + КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ТЕСТ
57 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 баллов из 100 "Отлично".
Год сдачи -2026.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Неверно, что к способам сегментации клиентской базы относится… сегментация
*географическая
*демографическая
*финансовая
*производственная
2. к способам стимулирования повторной покупки относится…
*бесплатная доставка первого заказа
*скидка за рекомендацию друга
*купоны на следующую покупку
*установление более высоких цен
3. Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные
4. Метод анализа данных, который позволяет отслеживать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний на всех этапах воронки продаж – это… аналитика
5. Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих клиентов делиться положительным опытом о продукте или услуге с новыми потенциальными клиентами – это… маркетинг
6. Анализировать поведение пользователей на сайте позволяет…
*Google Analytics
*Microsoft Excel
*Adobe Photoshop
*Trello
7. Установите последовательность этапов разработки эффективной промо-кампании в правильной
последовательности:
1 определение целевой аудитории
2 создание уникального предложения
3 выбор промо-каналов
4 анализ результатов
8. Маркетинг-микс – это…
*комплекс мероприятий по продвижению товара или услуги
*смешивание различных видов рекламы
*разделение бюджета между различными каналами продвижения
*анализ конкурентной среды
9. Благодаря использованию систем аналитики, таких как Google Analytics можно получить данные…
*источников трафика
*возраста и пола посетителей сайта
*интересов и предпочтений клиентов
*финансовых показатели компании
10. Customer Journey – это…
*путь клиента от знакомства с брендом до покупки
*процесс разработки нового продукта
*анализ конкурентной среды
*оценка финансовых показателей компании
11. Установите последовательность этапов работы с клиентской базой:
1 сбор данных о клиентах
2 сегментация клиентской базы
3 персонализация маркетинговых предложений
4 оценка результатов маркетинговой активности
12. Минимальными затратами при разработке отличается…
*ретаргетинг
*организация оффлайн-мероприятий
*производство рекламных видеороликов
*публикация в корпоративном блоге
13. В data-driven маркетинге могут использоваться… типы данны
*только количественные данные
*только качественные данные
*количественные и качественные данные
*только финансовые показатели
14. Data-driven маркетинг помогает в персонализации предложений через…
*Создание общих предложения для всех клиентов
*улучшение понимания потребности каждого клиента
*ограничение возможностей креативного подхода
*увеличение затрат на маркетинг
15. Искусственный интеллект в data-driven маркетинге…
*полностью заменяет человеческое участие в принятии решений
*помогает автоматизировать процессы анализа данных и прогнозирования
*необходим только для крупных компаний
*используется только для создания контента
16. Определите последовательность этапов анализа пути клиента:
1 определение целевой аудитории
2 сбор и изучение данных о точках контакта
3 анализ текущих показателей эффективности
4 выявление слабых участков
17. К прямым точкам контакта клиента с брендом относится…
*реклама в поисковых системах
*обсуждения бренда на форумах
*общение с клиентской поддержкой
*отзывы от друзей
18. Решающее значение при анализе точек контакта имеет…
*временные затраты клиента
*эмоциональная реакция клиента
*инфраструктура компании
*маркетинговый бюджет
19. Основное преимущество использования QR-кодов как промо-инструмента заключается в…
*уменьшении затрат на сервисную поддержку
*простоте адаптации под любые платформы
*возможности предоставления дополнительной информации клиенту
*прямом влиянии на SEO сайта
20. Для привлечения новых клиентов походят…
*накопительные скидки
*сезонные скидки
*скидки «Приведи друга»
*эксклюзивные предложения только для постоянных клиентов
21. Отличительной чертой партнёрского маркетинга является…
*тесные прямые отношения с клиентами
*выплата комиссионного вознаграждения партнёрам за продвижение продукта
*высокие дополнительные затраты на оффлайн-рекламу
*отсутствие аналитики продаж
22. Неверно, что для сегментации клиентской базы основных фактором является…
*поведенческие данные
*географическое местоположение
*интересы и предпочтения.
*наличие складов у компании
23. Установите соответствие между понятиями и их значением:
A. Чек-лист
B. Email-маркетинг
C. Лояльность
D. Big Data
E. список задач или шагов, необходимых для выполнения задачи
F. способы привлечения и удержания клиентов посредством электронной почты
G. степень удовлетворенности и приверженности клиентов бренду
H. большое количество структурированных и неструктурированных данных
24. Улучшить лояльность клиентов помогут…
*агрессивные скидки на все товары
*персонализированные бонусы и программы лояльности
*увеличение рекламы без анализа поведения клиентов
*предоставление подарков только новым клиентам
25. Анализ… – это определение целевой аудитории, конкурентных цен и восприятия цен
26. К оффлайн-промо-инструментам относятся…
*скидочные купоны, распространённые в магазинах
*контекстная реклама в интернете
*CRM-рассылки
*SEO-оптимизация
27. Установите соответствие между типом платформы и примером её использования в промо:
A. Видеохостинги
B. Мессенджеры
C. Ретейл-магазины
D. Интернет-форумы
E. видеореклама с упоминанием бренда
F. персонализированные рассылки с акционными предложениями
G. установление POS-материалов
H. мониторинг упоминаний бренда в обсуждениях
28. К основным целям использования промо-инструментов относится…
*увеличение объёма производства
*увеличение узнаваемости бренда
*улучшение инфраструктуры компании
*оптимизация внутренних процессов
29. Для проведения RFM-анализа клиентской базы необходимы данные…
*пол клиента, возраст, номер телефона
*дата последней покупки, сумма покупок, частота покупок
*геолокация клиента, тип устройства доступа
*средний чек, количество входов в личный кабинет
30. Использование рекомендаций известных личностей для продвижения продукта подразумевает…
*E-mail маркетинг
*видеообзоры
*инфлюенсер-маркетинг
*PR-кампания
31. Представьте, что вы продюсируете образовательные курсы по созданию видеоконтента для начинающих. На основе анализа customer journey map (CJM) вы заметили, что высокая доля клиентов отказывается от покупки на этапе оформления заказа. Какая из стратегий шагов наиболее эффективна для устранения проблемы?
*Добавить кнопку «Позвоните мне», чтобы обеспечить моментальную связь с менеджером.
*Увеличить рекламные бюджеты, чтобы компенсировать отказы за счёт большего охвата.
*Установить скидку на курс для тех, кто отказывается завершить покупку на странице оплаты.
*Улучшить интерфейс страницы, чтобы сократить количество шагов до завершения оплаты.
32. Вы разрабатываете программу продвижения документального фильма. Команда предлагает несколько целевых групп. Какой подход к выбору группы наилучшим образом отражает data-driven мышление?
*Выбрать ту аудиторию, которая заинтересовала вас своей необычностью.
*Сделать выбор на основе дружеского обсуждения с командой.
*Проанализировать данные прошлого запуска фильмов, чтобы выбрать аудиторию с наибольшей вовлечённостью.
*Сосредоточиться на том сегменте, который вам показался наиболее прибыльным, исходя из ваших предположений
33. Вы продюсер театрального спектакля, который будет проходить всего одну неделю в онлайн-формате. Вам нужно привлечь зрителей с минимальными затратами, поскольку большая часть бюджета ушла на постановку. Какой тип рекламного инструмента вы выберете?
*Реклама через блогеров: они могут быстро привлечь внимание аудитории к онлайн-форматам.
*Контекстная реклама (Google или Яндекс): она покажет вашу афишу людям, уже ищущим мероприятия или развлечения.
*Классический видеоролик на YouTube с демонстрацией фрагментов спектакля и отзывов.
*Прямая реклама на ТВ, так как она охватывает большую аудиторию
34. Представьте, что вы продюсер музыкального онлайн-фестиваля, который ежегодно собирает небольшую аудиторию постоянных фанатов. В этом году конкуренция выросла, и нужно удержать своих клиентов. Какой инструмент промо будет наиболее эффективным для повышения их лояльности?
*Использование скидок на билеты для всех, кто ранее участвовал в фестивале.
*Разработка и запуск анонсов с бонусами за раннюю покупку билета.
*Создание серии подкастов с участием артистов фестиваля, чтобы усилить интерес и привычную связь с брендом.
*Проведение новой промо-кампаний, ориентированной только на аудиторию конкурентов.
35. Вы являетесь продюсером крупного онлайн-курса по киноискусству. Сейчас ваша база данных пользователей включает людей разного возраста, интересов, географического положения. Перед вами стоит задача увеличить вовлечённость клиентов. Какой подход вы выберете для определения сегментов аудитории?
*Разделить аудиторию по возрастным категориям и предлагать разные программы только на основе возраста.
*Проанализировать данные о прошлых мероприятиях, чтобы определить, какие сегменты имели наибольшую вовлечённость (например, завершение курсов).
*Провести бесплатное анкетирование аудитории, чтобы узнать их мнение, но не учитывать данные о поведении.
*Один сегмент — одно предложение: разделить аудиторию произвольно, чтобы упростить модель кампаний.
36. При работе над продвижением образовательной платформы вы обнаружили, что значительное число пользователей перестало открывать ваши рассылки и посещать сайт. Какие действия лучше предпринять, чтобы вернуть их вовлечённость?
*Рассылать этой группе пользователей агрессивные предложения со скидками, независимо от их предпочтений.
*Увеличить бюджет на массовую рассылку писем для всех клиентов, включая тех, кто активно взаимодействует с платформой.
*Сменить стиль коммуникации, основываясь на интуиции и предположениях о том, чего хочет клиент.
*Сегментировать клиентов на основе истории их покупок, посещений сайта и предложить наиболее релевантные предложения.
37. Вы создали фильм и хотите реализовать его на стриминговой платформе. Ваша цель — создать карту CJM, чтобы понять, на каком этапе пользователи перестают смотреть ваш фильм после старта. Какой инструмент анализа вы используете?
*Использование аналитики стриминговой платформы для отслеживания ключевых метрик (например, вовлечённость, время просмотра).
*Проведение качественных интервью с теми клиентами, которые перестали смотреть фильм на середине.
*Опрос подписчиков социальных сетей и создание среднего портрета аудитории.
*Ручной подсчёт рецензий на внешних сайтах и анализ их содержания.
38. Рекламная кампания вашего продуктового онлайн-шоу получила скромный рост трафика.Что лучше делать в первую очередь, если вы придерживаетесь data-driven подхода?
*Увеличить рекламный бюджет, надеясь, что рост продолжится.
*Провести A/B тестирование рекламных объявлений для определения более эффективного варианта.
*Уволить агентство SMM-рекламы, если кампании не оправдали ваши ожидания.
*Сменить модель таргетинга в социальных сетях интуитивно.
39. Внедрение систем маркетинговой автоматизации для сокращения затрат и улучшения таргетинга – это… маркетинга
40. Data-driven подход в маркетинге – это…
*использование данных для принятия решений
*анализ конкурентов без использования данных
*создание рекламных кампаний без анализа данных
*разработка продукта исключительно на основе интуиции
41. Полный охват взаимодействий клиента с продуктом от первого касания до долгосрочной лояльности предполагает…
*PEST-анализ
*форсированный метод продаж
*модель 4P
*CJM
42. Показатель, отражающий процент клиентов, совершивших покупку после просмотра рекламы – это…
*конверсия
*ROI
*CTR
*CPC
43. Для повышения лояльности клиентов наиболее эффективными действиями считаются… (выберите 2 варианта ответа)
*предоставление индивидуальных предложений
*задержка ответа службы поддержки
*упрощение процедур возвратов и обменов
*полное исключение рекламы
44. Целью data-driven маркетинга является…
*увеличение продаж за счет интуитивных решений
*повышение точности прогнозирования поведения клиентов
*сокращение затрат на рекламу без учета результатов
*уменьшение количества данных для анализа
45. Для удержания аудитории после продажи эффективны…
*программы лояльности
*контекстная реклама
*лид-магниты
*ТВ-реклама
46. Неверно, что примером точки контакта в CJM является…
*визит клиента на сайт компании
*общение с сотрудником поддержки
*внутренние совещания сотрудников
*новости о компании в прессе
47. Оценить вероятность возвращения клиента помогает показатель…
*ROMI
*NPS
*RFM
*Churn Rate
48. Неверно, что показателем контроля маркетинговой стратегии является…
*CTR (Click Through Rate)
*Customer Retention Rate
*количество внутренних совещаний
*Net Promoter Score (NPS)
49. Неверно, что примером поведенческих данных является…
*история просмотров веб-сайтов клиентом
*количество лайков под постом в социальной сети
*возраст клиента
*время, проведенное на странице сайта
50. Метрика… относится к показателям эффективности маркетинга
*CTR
*ROMI
*ROI
*LTV
51. …– это система возврата части денежных средств, потраченных клиентом, после покупки
52. Персонализация в работе с клиентской базой – это…
*использование общих промокодов для всех клиентов
*предоставление клиентам предложений, основанных на их интересах и предпочтениях
*использование ограниченного числа стандартных рекламных шаблонов
*сегментирование клиентов только по возрасту
53. Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…
*product
*price
*passion
*promotion
54. Примером креативной интеграции бренда в контент является…
*прямолинейное указание на скидки в объявлении
*упоминание продукта в видеоролике блогера
*реклама с наложением диалогового окна
*продвижение продукта через пресс-релизы
55. Сбор отзывов клиентов необходим для…
*повышения мотивации сотрудников
*улучшения продуктов и услуг
*увеличения количества подписчиков в соцсетях
*оптимизации логистики
56. Установите соответствие между промо-инструментами и их характеристиками:
A. Контекстная реклама
B. Лид-магнит
C. POS-материалы
D. Партнёрский маркетинг
E. таргетированное продвижение в поисковых системах
F. предоставление бесплатного продукта взамен на контактные данные
G. дополнительные рекламные материалы на месте продаж
H. продвижение продукта с помощью партнёрских программ
57. Установите соответствие между элементами классического маркетинг-микса и их определениями:
A. Product
B. Price
C. Place
D. Promotion
E. продукт или услуга, предлагаемые потребителю
F. цена товара или услуги
G. каналы распространения товара или услуги
H. методы продвижения товара или услуги
Маркетинговая аналитика
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Введение в курс
Тема 1. Маркетинг как система
Тема 2. Работа с клиентской базой
Тема 3. Промо инструменты
Тема 4. Клиентский опыт
Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест
