Профессиональная этика и основы делового общения 2023 (ДОУА) Тест 4
Баллы: 28,00/30,00
Оценка: 93,33 из 100,00
Вопрос 1:
В основе конфликта лежит противоборство противоположно направленных
a. взглядов
b. мотивов
c. действий
d. надежд
Вопрос 2:
В структуру личности из перечисленного входит
a. психические состояния
b. психические свойства
c. направленность
d. психические процессы
Вопрос 3:
Виды психологического доминирования в деловом общении
a. простое
b. комплиментарное
c. сложное
d. ассиметричное
e. симметричное
Вопрос 4:
Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях
a. этапы конфликта
b. содержание конфликта
c. фазы конфликта
Вопрос 5:
Если на стадии развития конфликта ПД противоборства не переходит во враждебное дистанцирование, если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется
a. конструктивным
b. положительным
c. негативным
d. позитивным
Вопрос 6:
Индивидными свойствами являются
a. направленность
b. темперамент
c. индивидуальность
d. позиция и статус
Вопрос 7:
Какая стратегия поведения выбирается, если конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели?
a. сотрудничество
b. уклонение
c. конкуренция
d. приспособление
Вопрос 8:
Конфликтная ситуация — это
a. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними
b. причина конфликта
c. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия
d. этап развития конфликта
e. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
Вопрос 9:
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются
a. реалистическими
b. конструктивными
c. деструктивными
Вопрос 10:
Личностными свойствами являются
a. ретрадация
b. темперамент
c. направленность
d. задатки
Вопрос 11:
На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие?
a. фазе подъема
b. фазе спада
c. начальной фазе
d. пике конфликта
Вопрос 12:
Не являются основным элементом личности
a. направленность
b. способности
c. возможности
d. характер
Вопрос 13:
Не являются составляющими мотивационно-потребностной сферы личности
a. материальные мотивы
b. духовные мотивы
c. защитные мотивы
d. социальные мотивы
Вопрос 14:
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются
a. наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций
b. наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим
c. наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
d. наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
e. наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации
Вопрос 15:
О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»?
a. конформистская
b. рациональная
c. деструктивная
d. конструктивная
Вопрос 16:
Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлением познавательной потребности
a. интересы
b. идеалы
c. надежды
d. стремления
Вопрос 17:
Основные модели поведения личности в конфликте
a. компромисс, борьба, сотрудничество
b. борьба, уступка, компромисс
c. конструктивная, рациональная, деструктивная
d. рациональная, иррациональная, конформистская
e. конструктивная, деструктивная, конформистская
Вопрос 18:
Подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений
a. соперничество
b. агрессия
c. доминирование
d. противоборство
Вопрос 19:
Приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения
a. обращение по имени или имени-отчеству
b. оговорить заранее максимальную продолжительность беседы
c. проявление искреннего интереса к содержанию беседы
d. явиться на встречу в парадном костюме
Вопрос 20:
Причина конфликта — это
a. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт
b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними
c. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
d. то, из-за чего возникает конфликт
e. противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия
Вопрос 21:
Психологическая дистанция, возникающая на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог невозможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны
a. враждебное дистанцирование
b. конструктивная ПД
c. разрушительная ПД
d. ПД противоборства
Вопрос 22:
Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию
a. соперничество
b. противоборство
c. агрессия
d. доминирование
Вопрос 23:
Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей
a. индивидуальность
b. способности
c. уникальность
d. характер
Вопрос 24:
Система осознанных потребностей личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением
a. установка
b. направленность
c. стремления
d. убеждения
Вопрос 25:
Содержание управления конфликтами включает
a. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение
b. анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение
c. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение
d. прогнозирование, регулирование, разрешение
e. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение
Вопрос 26:
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется
a. соревнованием
b. конфликтом
c. конкуренцией
Вопрос 27:
Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием
a. индивидуальность
b. индивид
c. личность
d. человек
Вопрос 28:
Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции
a. вражда
b. психологический барьер
c. конфликт
d. инцидент
Вопрос 29:
Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей
a. ПД противоборства
b. конструктивная ПД
c. враждебное дистанцирование
d. разрушительная ПД
Вопрос 30:
Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится
a. личностью
b. социализированным индивидом
c. индивидуальностью
d. индивидом
