Задание 1. Ответьте на вопросы.
а). В чем сущность трансактного анализа процесса взаимодействия по Э. Берну?
б). Приведите схему структуры личности по Э.Берну.
Задание 2. Ответьте на вопросы.
а). Назовите цели установления зрительного контакта.
б). Каковы основные правила зрительного контакта.
Задание 3. Ответьте на вопросы.
а). Какие свойства, качества характеризуют воспитанность руководителя?
б). Зачем существует деловой этикет.