Операционный менеджмент Синергия 98 баллов

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:

Планирование - определение стратегических целей

Контроль - отслеживание выполнения задач

Организация - обеспечение необходимыми ресурсами

 2

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

3

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

4

Установите соответствие между задачами операционного менеджмента и их содержимым:

-

5

К операционному менеджменту прямо относится…

6

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

7

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

8

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:

Стратегия дифференциации - набор уникальных характеристик продукта

Стратегия лидерства по затратам - самые низкие производственные затраты в отрасли

Стратегия фокусирования - сосредоточение на узком сегменте рынка

9

Неверно, что к операционной эффективности относится…

10

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

11

Определите порядок разработки операционной стратегии:

1) определение миссии

2) SWOT-анализ

3) формирование стратегических целей

4) выбор стратегии

12

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

13

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

14

Основой для определения метрик эффективности операций является…

15

Стандартизация процессов в управлении операциями…

16

К методам принятия решений в операционном менеджменте относится…

17

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:

Корпоративный уровень - определение общего направления развития организации

Бизнес-уровень - формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли

Функциональный уровень - стратегия организации и управления отдельным подразделением

18

Оперативно реагировать на изменения во внешней среде позволяет метод…

19

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

20

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

21

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

22

Частью тактического уровня планирования операций является…

23

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

24

… – это упрощенное представление реальной системы

25

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

26

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

27

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

28

Полный операционно-стоимостный анализ включает в

29

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

30

Определите последовательность проведения маржинального анализа:

Компетентностный тест

РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА

#

Вопрос

Ответ

Статус

1

Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия?

Предложу посетителям купоны на бесплатную еду и напитки на будущие мероприятия.

Верно

2

Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации?

Балансировка бюджета для оптимизации всех процессов.

Верно

3

Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания. Какой аспект операционной стратегии вы использовали?

Оптимизация процессов.

Верно