Маркетинг персонала

ТЕМА ЗАНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

В своем городе (населенном пункте) вы планируете открыть свой бизнес.

Люди — основа любого бизнеса. Для достижения целей бизнеса нужны подготовленные, мотивированные сотрудники. В конкурентных условиях грамотно выстроенные процессы управления (подбор, обучение, развитие, мотивация и т. д.) обеспечат преимущество создаваемой компании на рынке.

Цель первого практического занятия – проведение маркетингового исследования для принятия управленческого решения по процессу подбора необходимого персонала.

Чтобы маркетинговое исследование было эффективным нужно правильно определить проблему и точно сформулировать цель исследования.

Вторым и третьем этапом проведения маркетинговых исследований является отбор источников, сбор, анализ вторичной информации и планирование, организация сбора первичной информации.

ЗАДАНИЕ 1:

Из       предложенных  направлений  деятельности,  выберите  ОДНО, которое вы будете рассматривать при выполнении всех заданий:

1.                            Пекарня

2.                            Кондитерская

3.                            Автомойка

4.                            Автосервис

5.                            Магазин рыболовных принадлежностей

6.                            Фитнес - клуб

7.                            Зоомагазин

8.                            Ветеринарная клиника

9.                            Магазин цветов

10.                       Салон красоты

11.                       Ателье

12.                       Юридическая компания

13.                       Рекламное агентство

14.                       Кадровое агентство

ЗАДАНИЕ 2:

Проблема предстоящего исследования – как осуществить подбор необходимого персонала, исходя из ситуации на рынке труда вашего региона

1.                            Сформулируйте цель проведения маркетингового исследования исходя из выявленной проблемы.

2.                            Предложите ТРИ источника вторичной информации.

3.                            Предложите ОДИН метод сбора первичной информации.

4.                            Проанализируйте полученную информацию.

5.                            На основании полученной информации примите управленческое решение.

6.                            Заполните таблицу:ТЕМА ЗАНЯТИЯ СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ТРУДА.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ НА РЫНКЕ ТРУДА.

Цель второго практического занятия – провести сегментацию рынка труда и определить целевые сегменты рынка.

Процесс сегментирования на рынке труда включает разбивку рынка труда на сегменты.

1.                Сегментирование производится по следующим критериям:

2.                демографические характеристики, которые    включают пол, возраст, состав семьи;

3.                географическое положение (определенный регион, город, район и т.д.);

4.                социально-экономические    характеристики  рабочей    силы на рынке труда (образование, профессиональные знания, уровень квалификации, стаж работы и т.д.);

5.                экономические показатели, характеризующие работодателей с точки зрения их финансового состояния, формы собственности, а также показатели, характеризующие наемных работников по их обеспеченности;

6.                психофизиологические качества работника (личные качества физическая сила, темперамент, их принадлежность к определенным слоям общества и т.д.);

7.                поведенческие характеристики с точки зрения мотивации занятости и др.ЗАДАНИЕ 1:

1.                            На основании выбранного вида деятельности (практическое занятие 1) необходимо определится с конкретными должностями и необходимым количеством человек.

ОБЩАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ДОЛЖНА СОСТАВЛЯТЬ ОТ 5 ДО 20 ЧЕЛОВЕК.

2.       Заполните таблицу:

ЗАДАНИЕ 2:

1.                            Выберите ОДНО направление проведения сегментации: регион, город, район.

2.                            В рамках выбранного направления проведите сегментацию по критериям.

3.                            Заполните таблицу:

Таблица 3 - Результаты проведения сегментацииЗАДАНИЕ 3:

1.                            На основе полученной информация опишите целевой сегмент (целевые сегменты) для каждой категории сотрудников, которые вы планируете набрать в Вашу команду.

2.                            Заполните таблицу:

ТЕМА ЗАНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ.

ИМИДЖ ОРГАНИЗАЦИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ

Цель третьего практического занятия – разработать «портрет идеального работника» и подготовить ценностное предложение работодателя

Портрет идеального работника — это описание, каким должен быть специалист, способный справиться с должностными задачами.

В портрет входят знания и умения, с помощью которых работники выполняют свои профессиональные обязанности и личностные качества — черты характера, которые помогают человеку добиваться профессиональных успехов.

Ценностное предложение работодателя для работников, которых компания желает видеть в штате включает в себя:

1.                            Компенсации — размер заработной платы, бонусов, дополнительный соцпакет.

2.                            Возможность управления эффективностью — наличие ресурсов, разнообразие в работе, обратная связь, понимание смысла своей работы.

3.                            Развитие талантов — профессиональное обучение и развитие, карьерный рост.

4.                            Гибкий график работы, атмосфера в офисе, стиль общения команды.

5.                            Признание достижений — улучшение расположения и оснащения рабочего места, дополнительные выходные дни, упоминания о заслугах в присутствии коллег.

6.                            Материальные бенефиты — поддержка в сложных ситуациях, забота о здоровье, корпоративные мероприятия.

ЗАДАНИЕ 1:

1.                            По результатам проведенного маркетингового исследования (практическое занятие 1) и определения целевого сегмента (практическое занятие 2) разработайте «портрет идеального работника» ДЛЯ ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ (должность выбирается вами самостоятельно, исходя из данных практического занятия 2, таблицы 2)

2.                            Заполните таблицу:

Таблица 5 - Портрет идеального работника

ЗАДАНИЕ 2:

1.                            На основании разработанного «портрета идеального работника», подготовьте ценностное предложение работодателя ДЛЯ ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ.

2.                            Заполните таблицу:

Таблица 6 - Ценностное предложение работодателя

ТЕМА ЗАНЯТИЯ

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ ПЕРСОНАЛА

Цель четвертого практического занятия – разработать профиль требований к будущему работнику и предложить коммуникационные каналы привлечения.

Профиль требований к будущему работнику – ключевой инструмент в работе с соискателями.

Найти желаемого специалиста за короткий срок можно, составив профиль требований к будущему работнику.

Разработка профиля требований к будущему работнику осуществляется на основе анализа и описания работы, а также личностной спецификации. При этом необходимо принимать во внимание следующие критерии отбора:

—    профессиональные критерии (образование и опыт):

—    физические критерии (физическое состояние кандидата);

—    психические критерии (способность концентрироваться, надежность и др.);

—    социально-психологические критерии (обозначают требования к межличностному поведению и социальном) взаимодействию на рабочем месте и в семье).

ЗАДАНИЕ 1:

1.                            По результатам практических занятий 1-3 разработайте профиль требований к будущему работнику ДЛЯ ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ (должность должна совпадать с данными практического занятия 3, таблицы 5 и 6)

2.                            Заполните таблицу

ЗАДАНИЕ 2:

1.                            На основании разработанного профиля требований к будущему работнику предложите коммуникационные каналы привлечения ДЛЯ ОДНОЙ ДОЛЖНОСТИ (должность должна совпадать с данными практического занятия 3, таблицы 5 и 6)

2.                            Заполните таблицу

Таблица 8 - Коммуникационные каналы привлечения