Управление конфликтами при реализации проектов

Введение

Сегодня проектный подход активно внедряется в деятельность различных организаций независимо от сферы их деятельности и организационно-правовой формы. Он способствует повышению эффективности оказания услуг, стимулирует развитие команды проекта, усиливает удовлетворенность клиентов, укрепляет конкурентные преимущества и снижает риски. Вместе с тем, в проектной деятельности нередко возникают конфликты, серьезно ослабляющие ее эффективность.

Причины конфликтов многообразны. Прежде всего, абсолютно бесконфликтное существование организации и коллектива, включая команду проекта, практически невозможно, следовательно, риск конфликта всегда присутствует. Во-вторых, проектная форма организации работы в компаниях является относительно новым феноменом, поэтому на этапах становления и развития возникают сложности и противоречивые ситуации.

Независимо от причин возникновения конфликтов, необходимо эффективно управлять ими, чтобы смягчить негативное влияние. Управление конфликтами может подразумевать как быстрое выявление, фиксацию и ликвидацию острых ситуаций, так и более обширный подход, предусматривающий создание полноценной системы профилактики конфликтов.

Управление конфликтами при реализации проектов

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 21500–2014 Руководство по проектному менеджменту

2. PMBoK: A Guide to The Project Management Body of Knowledge -PMI, 6-edition

3. Зуб, А. Т. Управление проектами: учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 422 с. 

4. Муталимов, Р. К. Способы решения конфликтных ситуаций и их предупреждение / Р. К. Муталимов, К. В. Кравцова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 38 (380). — С. 148-149.

5. Онянов, А.А. Подходы к определению организационного конфликта [Текст] // Менеджмент сегодня. - 2020. - № 4. - С. 90-92.

6. Яковлев, А.Л. Диагностика конфликтов в организации: подходы, решения, инструменты, методики [Текст] //Молодой ученый. - 2020. - № 4. - С. 199-205.